İade Sonrası Bonus Puanlarım Haksızca Silindi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Garanti Bonus Classic kredi kartımla yaptığım alışverişte 409 TL değerinde Bonus kullandım. Ancak satın aldığım ürünler kargoda hasar gördüğü için fir...
Garanti Bonus Classic kredi kartımla yaptığım alışverişte 409 TL değerinde Bonus kullandım. Ancak satın aldığım ürünler kargoda hasar gördüğü için fir...

Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı başına 750 Bonus puan kampanyasına 07.09.2025 civarında SMS ile katıldım ve kredi kartımın (son dört hanesi: 6036) üzerinden iki adet fatura (ev interneti ve telefon) için talimat verdim. Talimat verdiğim faturalar iki aydır düzenli olarak ödendiği halde, ...

Garanti Bankası’na ait BonusFlaş kartımın (son dört hanesi: 6017) yıllık kart aidatı olarak 10.11.2025 tarihinde hesabımdan 979 TL kesildi. Geçen yıl da aynı sorunla karşılaşmıştım; o dönemde kartımı bir yıl iptal etmemek koşuluyla aidat iadesi yapılmıştı. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle yaptığım g...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık 1 aydır borcumu ödememe ve ekstra borcum gözükmemesine rağmen kullanıma açılmıyor. Kartımın bağlı olduğu D...

11 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın 135.000 TL olan ekstre borcu banka tarafından 6 aylık taksitlendirmeye alındı. Müşteri temsilcisine ilk taksit ödemesinin bu ay mı yansıyacağını sordum, bana önümüzdeki ay yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen, kredi...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile katıldığım fatura ödeme, harcama ve hesaba para girişi kampanyasının koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya koşullarına göre, bonusun takip eden ayın 6. İş günü yüklenmesi gerekiyordu ancak bu ay beklediğim 750 TL Bonus hesabıma aktarılmadı. Sor...

Garanti Bankası’nda iki adet Bonus kredi kartım bulunmaktaydı. 17 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan, toplamda 1587 TL yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. Kart ücretlerinden biri 1100 TL, diğeri ise 487 TL olarak iki karta dağıtıldı. Kart ücretlerinin...

11.11.2025 tarihinde Romanya’da Garanti Bonus Platinum kartımın (son dört hane: 7019) yurt dışı kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Kartımla yaptığım harcamalarda, üç kez IVR (otomatik arama) üzerinden harcama onayı için arandım. Sistemde, "Harcamayı siz yaptıysanız 1, yapmadıysanız 2’yi tuşlayını...

Garanti Bankası Bonus kartımı yıllardır aidatsız olarak kullanıyordum. Ancak Eylül 2025’te hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan kartım ücretli karta çevrilmiş ve hesabımdan 839 TL ücret kesilmiştir. Bu durumdan ancak ekstrede gördüğümde haberdar oldum. Konu hakkında Bingöl Garanti Bankası şubesiy...

08.11.2025 tarihinde Bellona mağazasından 85.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Bonus uygulaması üzerinden "Mobilya alışverişlerin...
Yaklaşık 21 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. 21 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımın limiti sürekli olarak 1.000 TL’de tutuluyor. Defalarca limit artışı talebinde bulunmama ve şikayetlerimi iletmeme rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Diğer bankalar zaman zaman ...

Garanti Bankası Bonus Kartımdan 15 Ağustos tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tür bir aidat kesintisinin yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve bu konuda destek alamadım. İlk defa böyle bir kesintiyle karşıl...
Garanti BBVA'nın "Size özel Bonus: 80.100 TL alışverişinize 1.610 TL ekstra Bonus" kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden otomatik olarak katıldım. 1 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında, hem internetten hem de mağazalardan olmak üzere toplamda 111.300 TL tutarında harcama yaptım. Alışverişlerim s...
Jolly Tur’un yaptığı anlaşma gereği, Garanti BBVA üzerinden ilk kez Bonus kart çıkardım ve tatil satın almadan önce BonusFlaş uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında seçili olan otel olarak Crystal Prestige Elite’i tercih ederek, Jolly Tur’da da 7.500 TL’ye varan kampanyayı se...
Bugün Garanti Bonus Business kartımla Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Öncesinde tarafıma Garanti’den, vergi ödemelerini Bonus kart aracılığıyla yaparsam 3 taksite kadar bölünebileceğine dair bir SMS geldi. Ancak bu SMS’te kampanyaya katılım gerek...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 09.11.2025 tarihinde 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0022’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sor...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 9035) ekstresine 8 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bursa Kestel şubesine bağlı olarak kullandığım bu kartta ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aidat kesilmesinden dolayı m...
11 Ekim tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden Paracard Bonus Trink başvurusu yaptım ve banka kartı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, online şekilde banka kartı çıkaranlara ve davet ettikleri her yakın için 1000 TL ödül verileceği belirtilmişti. Toplamda 4 kişiyi davet ettim ve kendi başvu...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yaklaşık 1 ay önce 980 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 250 Bonus puan teklif edildi ancak bu teklifi kabul etmeyip, ücretin tamamının iadesini talep ettim. Kartım a...

19.10.2025 tarihinde Garanti Bankası’na online başvuru yaparak 1923404 kayıt numarası ile 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında, bana özel olarak 4 otomatik ödeme talimatı karşılığında 4000 TL Bonus verileceği belirtilmişti. Ancak, sadece 1000 TL Bonus yüklendi. Tüm otomatik öde...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın limiti 50.000 TL olmasına rağmen, geçen ay ekstreme 52.000 TL borç yansıtıldı. Bu borcun tamamını ödeyip kartımı kapattım ve bu ay hiçbir harcama yapmadım. Ancak 8 Kasım 2025 tarihinde, kartım kapalı olmasına rağmen hesabıma 2.000 TL’lik yeni bir borç yansıtıldığ...
03 Kasım tarihinde Amazon.com üzerinden Garanti Bonus kredi kartımın sanal kartı ile 10.999₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişten önce kampanya şartlarını kontrol ettim ve kampanyaya dahil olduğumdan emin oldum. Ancak, alışverişim üzerinden günler geçmesine rağmen kazanmam gereken bonuslar h...

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına katıldım. 48 gün önce Polatlı’dan, telefon üzerinden davet ettiğim h**** s**** isimli arkadaşım kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdi ve sistemde davetim doğru şekilde gözüktü. Ancak bu süre boyunca beklememe rağmen...