to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın oft 750 kampanyasına 03.08.2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 4 adet fatura talimatı verdim. Önce hesabıma 750 TL Bonus yüklendi, bunun eksik olduğunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Sonrasında bu kez 1.250 TL Bonus yatırdılar. Kampanya şartlarına...
Garanti Bonus kredi kartıma borcum olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sim kart blokesi nedeniyle Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor, ancak sim kart blokesinden dolayı bu kodu alamadığım için sisteme giriş yapa...
"Teşekkür"
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 11. Ay ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir. İlgili yasal düzenlemeler kapsamında bu tür ücretlere itiraz hakkım bulunmaktadır. K...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kullanarak yaklaşık 1 aydır BonusFlaş uygulamasındaki tüm market kampanyalarına katıldım ve bu süre içinde toplamda 24.000 TL civarında market alışverişi yaptım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklemesi yapılmadı. Alışverişlerimin önemli bir kısmını Şok m...
Garanti Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı Bonus kartımla yaklaşık bir hafta önce tapu harcı/vergi ödemesi yaptım. Vergi ödemelerinde kampanya kapsamında 2 ya da 3 taksit imkanı sunulmasına rağmen, yaptığım işlem taksitlendirilmeden doğrudan tek çekim olarak kartıma yansıtıldı. İşlemi yaptıktan son...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımla ilgili olarak, bilgim dışında yapılan bir işlem itirazı için 24.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kayıp/çalıntı birimini aradım. Görüşmede kartımın kapatılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine kartıma ay sonunda yatacak 6.500 TL Bonus puanım olduğ...
Garanti Bonus kredi kartımın kalan yaklaşık 1.200 TL’lik kullanılabilir limiti, 6 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hesap hareketlerimde herhangi bir işlem görünmeden düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankanın faiz uyguladığını, bu nedenle limitimin azaldığını söylüyor...
Garanti BBVA’nın gençlere özel ilk harcamada 3000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için yaklaşık iki hafta önce mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Ancak “Mobilden müşteri ol” adımında telefonuma SMS onayı gelmediği için işlemi tamamlayamadım ve mecburen şubeye giderek müşteri olm...
"Puan yüklemesini kampanya koşullarına tam sağlamadığı ifade edilerek yinede yüklemişlerdir. Konuyu değerlendirip cevap verilmiş ve puan yüklemesi yapılmıştır. Teşekkür ederim kendilerine."
22.04.2026 tarihinde saat 12:20 sularında Garanti Bankası Gayrettepe şubesinin önündeki ATM’den kredi kartı borcumu ödemek için işlem yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. Bunun üzerine hemen şubeye girerek yardım istedim ancak özellikle güvenlik görevlisinin tutumundan dolayı ciddi şek...
Garanti Bankası’na ait 9010 ile biten Bonus Platinum Troy kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 1.500 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitim zaten 1.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aidat kesintisinden sonra müşteri h...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Jolly Tur üzerinden 31 Mart gecesi saat 23.00 sularında yaklaşık 120.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama karşılığında 7.500 TL bonusun hemen kartıma yansıtılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kam...
Garanti BBVA’ya ait 6043 ile biten Bonus kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini öğrendim. Batman’da bulunan şubenize bağlı olarak kullandığım ve düzenli olarak harcama yaptığım bir kredi kartı için bu tutarda bir ücret alınmasını kabul etmiyo...
2026 yılı Mart ayında Garanti BBVA çağrı merkezinden arandım ve bana yeni kredi kartı için bir kampanya teklifi sunuldu. İlk 2.000 TL ve üzeri alışverişlerimde toplamda 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça söylendi. Bu görüşmeye güvenerek kartı kabul ettim ve sonrasında 5–6 adet olmak üzere toplamda ya...
6222 ile biten Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 18.04.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini SMS ile öğrendim. Düzenli olarak kullanılan bir kredi kartı için bu tutarda bir ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu kesintiyi haksız buluyorum. “Tüketici Kanunu”nun ...
Garanti BBVA’nın e-ticaret sitesi alışverişlerine özel 1.500 TL’ye varan Bonus kampanyası kapsamında, son 6 hanesi 72 6025 olan Bonus kredi kartımla 18 Nisan 2026 tarihinde saat 13:21’de n11.com üzerinden 43.750,35 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak mağazadan kaynaklı bir problem nedeniyle bu ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan yaklaşık 977.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu döneme ait son ödeme tarihi ayın 16'sıydı ancak çeşitli sebeplerle ödememi 3 gün gecikmeli olarak, ayın 20'sinde yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen banka, bana 3 günlük gecikme üzerinden değil, 16 günlük faiz işle...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla yaptığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bir harcamayı iptal ettim ve ücret iadesi kartıma yansıdı. Ancak buna rağmen ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı banka yetkililerinin yönlendirmesiyle, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçince bu yapılandırmayı erken kapattım. Yapılandırmayı erken kapatmamın ardından kredi kartıma bloke konuldu ve kartımı hiçbir şekilde kulla...
Garanti BBVA’da otomatik ödemelerden kazandığım 755,63 TL tutarındaki Bonus, yapılandırmada ve kapalı olan kartıma yüklenmiş görünüyor. Bu bonusun, aktif olarak kullandığım maaş kartıma (son 4 hanesi 0298) aktarılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini a...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartım üzerinden yaklaşık 1 ay önce 2 adet fatura talimatı verdim. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında 600 TL Bonus kazanacağım vaat edildi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme y...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı geçmişte yapılandırmış ve tüm borcunu ödemiştim. Borcumu bitireli yaklaşık 1 yıl oldu. Kartım sistemde açık görünmesine rağmen, kullanmak istediğimde banka tarafından işlem reddediliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink 5549 **** **** 5420 numaralı kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Nisan 2026 döneminde ekstreme 1.101,00 TL kart aidatı olarak bir tutar işlendiğini görmem üzerine bu ücrete itiraz ediyorum. Kartı kullanırken yıllık aidat alın...
