Yıllık Ücret Üzerine Haksız Yansıtma Ve Bonus Kartın Kalıcı Kapatılması Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus kartıma, 3 Nisan tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir kullandığım bu kartla ilgili, tarihi geçmiş bir karta yıllık ücret yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı önce ödemem gerektiği, sonrasında Bonus olarak iade edileceği bilgisi verildi. Kullanmadığım ve zaten kapatmayı düşündüğüm bir kart için böyle bir yükümlülük altına sokulmak istemiyorum.

Yansıtılan yıllık kart ücretinin herhangi bir şart koşulmadan tamamen iptal edilmesini ve Bonus kartımın da kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.