İptal Edilen Fatura Talimatı Sonrası Bonus Kesintisi Bildirimi Yapılmadı

Garanti Bankası kredi kartıma, fatura talimatı vermem karşılığında 3.000 TL Bonus tanımlanmıştı. Adres değişikliği nedeniyle yaklaşık üç ay önce bu fatura talimatlarını iptal etmek zorunda kaldım. Bugün ekstreme baktığımda, kartıma "-3.000 TL Bonus" şeklinde bir işlem yansıtıldığını gördüm ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadı.

Maaş müşterisi olmama ve yaklaşık yirmi yıldır Garanti Bankası müşterisi olarak bankaya olan bağlılığıma rağmen, bu şekilde sessizce eksi Bonus yansıtılması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Uygulanan bu banka politikasını asla doğru bulmuyorum ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle kredi kartımı kapatmayı, hatta maaşımı da farklı bir bankaya taşımayı düşünüyorum.

Adres değişikliği nedeniyle zorunlu olarak iptal ettiğim fatura talimatı sonrası tarafıma yansıtılan -3.000 TL Bonus tutarının silinmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. İyi niyetli, uzun yıllardır devam eden müşteri ilişkim dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.