to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartıma, fatura talimatı vermem karşılığında 3.000 TL Bonus tanımlanmıştı. Adres değişikliği nedeniyle yaklaşık üç ay önce bu fatura talimatlarını iptal etmek zorunda kaldım. Bugün ekstreme baktığımda, kartıma "-3.000 TL Bonus" şeklinde bir işlem yansıtıldığını gördüm ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadı.
Maaş müşterisi olmama ve yaklaşık yirmi yıldır Garanti Bankası müşterisi olarak bankaya olan bağlılığıma rağmen, bu şekilde sessizce eksi Bonus yansıtılması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Uygulanan bu banka politikasını asla doğru bulmuyorum ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle kredi kartımı kapatmayı, hatta maaşımı da farklı bir bankaya taşımayı düşünüyorum.
Adres değişikliği nedeniyle zorunlu olarak iptal ettiğim fatura talimatı sonrası tarafıma yansıtılan -3.000 TL Bonus tutarının silinmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. İyi niyetli, uzun yıllardır devam eden müşteri ilişkim dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Garanti Bankası’na ait kredi kartıma “kamp bonusu” adıyla 3.000 TL Bonus yüklendi. Ancak herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan, 11 Aralık’ta yüklenen bu bonus 12 Aralık’ta kartımdan tamamen silindi. Bonusun neden iptal edildiğini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartıma 11 Aralık’ta 3.000 TL tutarında "size özel" hediye Bonus tanımlandı, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 12 Aralık’ta bu Bonus geri çekildi. Bu bonusu kullanarak internet uygulaması üzerinden ödeme yapmak istediğimde, bonusun iptal edildiğini ödeme an...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için Aralık ayında otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında üç ay boyunca otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmemem ve sözümü bozmamam halinde kartıma bonus yükleneceği vaat edildi. Şartlara tamamen uymama rağmen, yüklenen tüm bonuslar 2...
Garanti Bankası Flexi kredi kartıma, 4 fatura talimatı vermem karşılığında 3.000 TL Bonus kampanyasından yararlandım. Bonus hesabıma yattı, ancak her fatura kesiminde kartımdan ayrıca işlem ücreti alınmaya başlandı. Kampanya sırasında bu ek ücretlerden hiç bahsedilmedi ve bilgilendirilmedim. İlk fa...
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Altın Bonus kredi kartı kullanıyordum. Son 3 aydır müşteri deneyimi destek ekibinizle yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bankanızdaki tüm varlıklarımı başka bir bankaya taşıdım ve tüm kartlarımı iptal ettim. Özellikle destek ekibinizin yanlış bilgilend...
Yorumlar