to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden 2025 yılı Haziran ayında otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanyada 10 ay boyunca otomatik fatura talimatlarını iptal etmemem gerektiği söylenmiş, ancak bu şartı net şekilde hatırlamıyorum. Yaklaşık 9 ay boyunca tüm faturalarım otomatik olarak ödendi, Şubat ayının sonuna doğru ise otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim.
06.04.2026 tarihli ekstreme “Bonus iptali” adı altında 3.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şartı bu şekilde hatırlamadığımı, isterlerse 4 faturayı tekrar otomatik ödemeye verebileceğimi, en azından 9 ay boyunca sorumluluğumu yerine getirdiğimi, kalan 1 ayın karşılığı olan yaklaşık 300 TL’nin yansıtılmasının daha hakkaniyetli olacağını ilettim. Ancak talebim hem Bonus iptali tutarının tamamen silinmesi, hem de yalnızca son 1 aya denk gelen yaklaşık 300 TL’nin yansıtılması yönünde olmasına rağmen hiçbirini kabul etmediler.
1999 yılından beri Garanti BBVA müşterisiyim ve uzun yıllardır bankanızla çalışıyorum. Buna rağmen 9 ay boyunca kampanya koşulunu fiilen yerine getirmiş bir müşteri olarak, tek bir ay için 3.000 TL’lik Bonus iptalinin yansıtılmasını adil bulmuyorum. Müşteri numaram 2275857’dir.
Garanti BBVA’dan, ya faturalarımı yeniden otomatik ödemeye vererek 3.000 TL’lik Bonus iptal borcunun tamamen silinmesini ya da en azından yalnızca son 1 aya ait yaklaşık 300 TL’lik kısmın tarafıma yansıtılmasını ve geriye kalan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA dan kredi kartı çıkartırsam ve mart ayının sonuna kadar 2000 TL harcama yaparsam 3000 TL Bonus verileceğine dair mobil bankacılıktan bildiririm geldi. Tüm şartları sağlamama rağmen yaptığım harcama tarihler görünmesine rağmen benim kampanya listesinde adım olmadığı için Bonus puanı vere...
Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde “Size Özel Bonus Kampanyası” kapsamında 3.000 TL Bonus yüklendi. Bu bonusa güvenerek harcamamı gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.250 TL bonusun geri alındığını ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm....
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 30 Eylül’e kadar geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatı ver, 750 TL harcama yap, 3000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında mağdur edildim. Kampanya mesajını aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik ödeme talimatlarını normal hesabımdan vermemin ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Temmuz ayı içerisinde, kampanya şartlarına uygun şekilde toplam dört adet fatura otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarında, 1-31 Temmuz 2024 tarihleri arasında verilen her fatura talimatı için 750 TL, toplamda 3.000 TL Bonus kazanılacağı açıkça bel...
Ocak ayı sonlarına doğru Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma, Bonus Trink kredi kartım için “4 otomatik fatura talimatına toplam 3000 TL Bonus” içerikli bir kampanya bildirimi geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyaya katılıp katılamayacağımı sordum ve katılabilec...
Yorumlar