Emekli Müşteriye Yanıltıcı Kart Aidatı Kesildi

Garanti BBVA’dan yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Beylikdüzü şubesinden aldığım Bonus kredi kartımdan, 04.04.2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Emekli maaş müşterisi olduğum için tarafıma verilen kartın aidatlı olduğundan hiçbir şekilde haberdar edilmedim.

Bir emekli maaş müşterisine aidatlı kart verilmesini son derece yanlış ve yanıltıcı buluyorum. Emeklilerden aidat alınmaması gerekirken, bana bu şekilde bir kart verilmesi kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp zaman kaybetmek ve yine sonuç alamamak istemediğim için doğrudan bu şikayetimi yazma gereği duydum.

Emekli maaş müşterisi olarak benden kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının, herhangi bir şart öne sürülmeden ve puan iadesi benzeri çözümler sunulmadan, nakit olarak kartıma/bankacılık hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı ve birlikte taşıdığım diğer tüm hesaplarımı Garanti BBVA’dan tamamen taşıyacağımı belirtmek istiyorum.