to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi 4 Nisan 2026’ydı. 4 Nisan 2026 tarihinde, yani hesap kesim günü, yanlışlıkla ödeme yaptım. Ardından 5 Nisan’da tarafıma ekstre borcu olarak mesaj gelince durumu fark edip hemen bankayı aradım ve ödemeyi yanlışlıkla yaptığımı, paranın tekrar hesabıma iade edilmesi halinde bu ayki ekstrede görünen borcu tekrar ödeyeceğimi belirttim.
Ancak müşteri temsilcisine durumu açıkça anlatmama rağmen iade yapılamayacağını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve kimse konuyla ilgilenmedi. Faiz veya ek bir ücret yansımamış olsa da, tamamen iyi niyetle ve aynı ay içinde tekrar ödeme yapma taahhüdüm olmasına rağmen bu kadar katı ve ilgisiz yaklaşılmasını doğru bulmuyorum.
Bu konuya ilişkin Garanti Bankası şikayet numaram 1961416’dır. Yanlışlıkla yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini, benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi olan 12.01.2026 tarihinde, gece ekstrem kesildikten sonra aynı gün öğleden sonra saat 15:00 sularında mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım ve ekranda görünen güncel dönem asgari ödeme tutarını, yaklaşık 26. Xxx tl civarındaki tutarı esas ala...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın ekstresiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2047 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 19’uydu. 10 Ocak gecesi, sonradan ekstremin 09.02.2026 tarihinde kesilecek şekilde olacak biçimde ödeme tarihini, dolayısıyla hesap kesim d...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde Ocak 2026 ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını sadece 3 aydır kullanıyor olmama rağmen, böyle yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Oy...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımda Şubat 2025’ten bu yana borç ve limit tarafında anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Kart ekstrede 38.000 TL borç görünüyor, ardından 22.000 TL iade edildiği halde bu iade tutarı ödenmesi gereken toplam borçtan düşmüyor, sadece bir sonraki aya devrediyor. Kart ...
Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim ne...
Yorumlar