to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişte Bonus Puanlarım Geri Yüklenmedi
Garanti Bankası’na ait Money Bonus kartımla N11 üzerinden 2 Nisan tarihinde bir alışveriş yaptım ve bu alışverişte 5.834 TL tutarında Bonus kullandım. Satın aldığım üründe garanti ile ilgili sorun olduğu için mağaza ile görüşerek ürünü iptal ettim. N11, ürün iptali sonrası ücret iadesini sorunsuz şekilde gerçekleştirdi.
Hem N11 tarafında hem de banka tarafından, iptal edilen işleme ait kullanılan Bonus puanların kartıma geri yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bonuslarım kartıma geri yüklenmedi. İlgili işleme ait N11 sipariş numaram 209944149334’tür.
Kullanılmayan ve iade edilmesi gereken 5.834 TL tutarındaki Bonus puanlarımın en kısa sürede Money Bonus kartıma tekrar yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Nisan da yatırıldı gösteriliyor puanlar. Ama 5 Nisan da yatırıldı ve hemen fırsat verilmeden 3000 TL lik puanıma el konuldu. Bahane son kullanma süresi geçmiş. Kartımı kullanamadım. 3 haneli güvenlik kodu sürekli yanlış girildi bahanesiyle kartım bloke oldu. Müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirdim. Pazar günü puanı yatırıp hemen çekmişler geri. Kullanmaya fırsat vermemek için. Ben puanımın geri yatırılmasını talep ediyorum sizden.
