Garanti Bankası Bonus Kartının Hesap Kesim Tarihi Keyfi Değişimi Ve Yanlış Taksitlendirme

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini son 2 aydır kendi inisiyatifleriyle değiştirerek beni mağdur ediyorlar. Normalde her ayın 2’sinde kesilen ekstreme göre nakit avans çekip 3 taksitli işlem yapıyorum; ancak hesap kesim tarihi keyfi şekilde değiştirildiği için bu işlemlerim 3 taksit yerine 2 taksit olarak yansıyor ve ödeme planım bozuluyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ayın kaçıncı gün kesildiğiyle alakalı bana mantıksız ve yetersiz açıklamalar yaptılar; tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Bankanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesini son derece yanlış buluyorum.

Garanti Bankası’ndan, özellikle son dönemde yapılan yanlış taksitlendirmelerin düzeltilmesini ve kredi kartımın hesap kesim tarihinin tekrar düzenli ve sabit bir şekilde belirlenen gününde kesilmesini talep ediyorum.