to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasında “Bana Özel” kampanyalar sekmesinde karşıma çıkan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına, yönergelere uyarak “oft500” yazıp 3340’a SMS göndererek Bonus kredi kartım üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında her yeni otomatik fatura ödeme talimatına 500 TL, toplamda ise 2.000 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu taahhüde güvenerek bankanız üzerinden toplam 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim.
Normal şartlarda hak etmem gereken tutar 2.000 TL iken, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece 750 TL Bonus yatırıldığını gördüm. Ayrıca yatırılan bu eksik tutar, benim katıldığım oft500 kampanyası açıklamasıyla değil, hiçbir şekilde başvurmadığım “tkcl otomtk faturabonus” isminde bambaşka bir kampanya adıyla hesabıma yansıtılmış durumdadır. Kartımın son 4 hanesi 9019’dur.
Garanti BBVA’nın kendi mobil uygulamasında sunduğu ve katılım onayını aldığım kampanyanın tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya taahhüdüne uygun olmayan şekilde eksik Bonus yansıtılması ve bunun da farklı bir kampanya adı altında gösterilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sisteminizdeki bu karışıklığın ivedilikle incelenmesini ve oft500 kampanyası kapsamında hak ettiğim toplam 2.000 TL’den, tarafıma eksik yatırılan 1.250 TL bonusun bir an önce Bonus kredi kartı hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Herhangi bir şube veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; incelemenin bu şikayet üzerinden sağlıklı şekilde yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Garanti Bonus kredi kartım için “otomatik ödeme talimatına 4.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalarım muhtelif tarihlerde kartımdan çekildi, kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanya kap...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım üzerinden Garanti Bankası mobil uygulamasına girdiğimde, ekranda otomatik fatura talimatı başına 500 TL, toplamda 1.000 TL kazanabileceğimi belirten bir kampanya bildirimi gördüm. Bunun üzerine 10.01.2026 tarihinde bir adet otomatik ödeme talimatı verdim ve kamp...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma otomatik fatura talimatı verdiğim takdirde her fatura için 500 TL Bonus verileceğine dair 4 Ağustos’ta bir SMS aldım. Ardından Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden dört adet otomatik ödeme talimatı verdim: elektrik, doğalgaz, Türk Telekom ve bir faturam daha için....
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında “otomatik fatura ödeme talimatına 500 TL Bonus” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve bir adet fatura için otomatik ödeme talimatı vererek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hak etmiş olmam ger...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Elektrik, su, doğalgaz ve cep telefonu faturalarım için toplamda 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre her bir fatura için 500 TL, toplamda 2000 TL Bonus yüklenmesi...
Yorumlar