to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın müşterilerini kampanya vaatleriyle bu şekilde yanıltmasından dolayı son derece öfkeliyim. 9 Nisan 2026 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden “800 TL ve üzeri online alışverişe 100 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmek adına Hepsiburada web ...
Şubat ayında uygulama üzerinden aldığım “otomatik fatura ödeme talimatınıza 4 faturaya kadar her bir talimata 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Martın 6sında yatmasını beklediğim için 7-8 Mart civarında müşteri hizmetlerine bir arama gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi puanlarımı incelediğini 6 ...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartını alırken bana kartıma hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Ocak 2026 döneminde kartıma 874,69 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti ödemeyince tarafıma sürekli rahatsız edici ve baskı içerikli m...
Garanti Bonus Flexi kartı kullanıp Karaca Grup’tan 10.000 TL üzeri alışverişte 1.000 TL hediye puan kampanyasında, alışverişten önce Garanti BBVA’ya mesaj atıp kampanyaya katılımınız gerçekleşmiştir diye geri dönüş mesajı almama rağmen Garanti BBVA bonusumu kartıma yüklemedi. Sebep olarak mesajda ka...
Garanti Bankası’na ait 6015 ile biten Bonus Troy kredi kartımın tüm borcunu faiziyle birlikte ve fazlasıyla tek seferde ödememe rağmen, kartım benim talebim olmadan müşteri hizmetleri birimi tarafından sisteme yapılandırma olarak girilerek kapatılmış ve sonrasında hem yanlış bilgilendirme hem de hak...
Garanti BBVA’ya internet/mobil bankacılık üzerinden Paracard Bonus Trink banka kartı başvurusu yaptım. Ancak 10 Nisan 2026 saat 16.14’te bana SMS ile iki adet kart oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Biri 8151, diğeri 9292 ile biten iki farklı Paracard Bonus Trink kartı görünüyor. Ben yalnızca tek ka...
Garanti Bankası müşterisiyim. 31.03.2026 tarihinde Garanti mobil uygulaması üzerinden Turkcell fatura talimatına 750 TL Bonus kampanyası ile ilgili bir bildirim aldım. Bildirimde, 3340’a “Turkcell” yazıp göndermem halinde 750 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Talimatlara uygun şekilde 334...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Şubat ayında tarafıma, ilk defa kredi kartına başvurmam halinde 28 Şubat’a kadar 2.000 TL harcamaya 3.000 TL bonus verileceğine dair bildirim geldi. Bonus kredi kartına başvuru yaptım, belirtilen tutarda alışverişimi zamanında tamamladım ve kampanya şartlarınd...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi 4 Nisan 2026’ydı. 4 Nisan 2026 tarihinde, yani hesap kesim günü, yanlışlıkla ödeme yaptım. Ardından 5 Nisan’da tarafıma ekstre borcu olarak mesaj gelince durumu fark edip hemen bankayı aradım ve ödemeyi yanlışlıkla yaptığımı, paranın tekrar hes...
"Müşteri ilişkilerini kendim arayıp 1 saate yakın telefon görüşmesi ardından kesilen kart ücreti yerine Bonus verildi, zor ama başardım."
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın Nisan ekstresine 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili itiraz ve iptal t...
Garanti BBVA Paracard Bonus Troy kartıma tanımlı %10 Troy geri iade kampanyası kapsamında market harcamalarımın bonusunun hâlâ yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya şartlarına göre 12.02.2026 - 22.03.2026 tarihleri arasında yaptığım market harcamalarına istinaden %10 oranında geri iade bonu...
Garanti BBVA Bonus Troy kartımla “market harcamasına %10 Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında farklı sektörleri denemek ve şartları sağlamak için 22 Şubat – 22 Mart tarihleri arasında birçok farklı iş yerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre kazanılabilecek maksimum Bonus tu...
Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 9232 olan Bonus kredi kartımdan 02 Mart 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı alırken bankadaki görevli, bu karttan aidat kesilmeyeceğini özellikle söylemişti; buna rağmen bu tutarın yansıtılması beni mağdur etmiştir. Aidat...
Garanti Bonus kredi kartımla çeşitli kampanyalara katılarak puan kazandım, ancak bu puanlar hiçbir uyarı ya da silinme bildirimi yapılmadan iki ayrı dönemde hesabımdan silindi. 2025 yılı içinde yaklaşık 250 TL, Mart 2026’da ise yaklaşık 320 TL değerinde puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanı...
Garanti Bonus kartımla yurt dışı harcamalarıma yönelik bir kampanyadan kazandığım Bonus’ların, kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle bugün silindiğini fark ettim. Banka, lira borçları için defalarca SMS gönderirken, kampanya kazanımı olan Bonus’ların son kullanım tarihi için tek bir hatırlatma mesajı...
Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından Şubat ayının ortasında aranarak elektrik, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirsem Bonus kazanacağım, bonusun da 6 Mart tarihinde yükleneceği söylendi. Telefondayken hemen talimatları verdim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekild...
28.01.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye Garanti BBVA şubesinden Bonus Trink kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartım teslim edildi. 04.02.2026 tarihinde kredi kartıma 2.000 TL Bonus para yüklendi, ancak 05.02.2026 tarihinde “söz ihlali” denilerek aynı Bonus tutarı geri çekildi. Tarafıma bu bonus...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile ilgili otomatik fatura talimatı kampanyası konusunda yanlış bilgilendirme yaşadım. 28 Şubat günü saat 12:00 civarında müşteri temsilcisi A**** isimli personelle görüştüğümde, daha önce mesaj geldiğini, katılım sağladığımı, üstüne sonraki ay yine mesaj geldiğini...
04.03.2026 tarihinde saat 23:54’te Garanti BBVA Bonus Flexi Troy kredi kartıma 89.999 TL tutarında, bana ait olmayan bir online alışveriş işlemi yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve işlem tamamen şüphelidir. Mesajı alır almaz Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak...
Garanti Bankası’ndan hiçbir şekilde kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma Bonus Trink kredi kartı düzenlenmiş ve banka kayıtlarına göre bu kart PTT aracılığıyla adresime gönderilerek 02.03.2026 tarihinde “musa u” isimli kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bana gelen “Değerli müşterimiz, 7707 ile ...
"Teşkr ederim"
Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanyaya göre kredi kartına yönlendirdiğim her otomatik ...
Garanti BBVA Mobil üzerinden Garanti Bonus Trink kredi kartıma özel olarak tanımlanan “750 TL ve üzeri alışverişe 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. 27.02.2026 tarihinde saat 13:37’de A101’den yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşulunu sağlamama rağmen alışverişim sonrasında k...
Emekli aylığımı Garanti BBVA’dan alıyorum. 3 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden emekli promosyonumu yeniledim. Kampanya kapsamında, kredi kartımdan veya ek hesaptan 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6.000 TL Bonus tanımlanacağı taahhüt edildi. Ben de taahhüt sonrası gerekli harcamayı yaptım ...
"Teşekkürler"
