Garanti BBVA Bonus Kampanyası Şartları Yerine Getirildiği Halde 4.000 TL Bonus Yüklenmedi

Garanti BBVA’dan gelen kısa mesaja istinaden, 100. Yıl Bonus kartım üzerinden elektrik, telefon ve internet faturalarım için toplam dört adet yeni otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 4.000 TL Bonus kazanacağım belirtilmesine rağmen, tüm faturalarım en az bir kez ödenip ekstreme yansıdığı halde bonusum hâlâ hesabıma yüklenmedi.

SMS’yi daha sonra sildiğim için elimde kampanya mesajı bulunmuyor; ancak şartları yerine getirdiğime rağmen taahhüt edilen bonusun yatırılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Böylesine büyük bir bankanın verdiği sözü tutmamasını kabul edemiyorum.

Kampanya koşullarını sağladığım halde yüklenmeyen 4.000 TL bonusun tarafıma en kısa sürede yüklenmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.