to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Bonus Puanım Yüklenmedi
Garanti Bankası’nın Jolly Tur ile birlikte düzenlediği, 119.999 TL harcamaya 5.500 TL Bonus puan kampanyasına katıldım. Kampanyanın tüm koşullarını yerine getirerek harcamalarımı yaptım ve kampanya şartlarına göre 6 Eylül tarihinde puanların hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Buna rağmen hak ettiğim puan tarafıma tanımlanmadı.
Sorunun ardından hem Garanti Bankası’nı hem de Jolly Tur’u defalarca arayarak durumu bildirdim. Bana daha sonra, yaptığım harcamanın firma tanımlamaları sebebiyle kampanyaya dahil edilemediği şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak kampanyaya katılırken ve harcamayı yaparken, işlemin kampanya dışı olduğuna dair hiçbir uyarı almadım ve tüm süreci kampanya şartlarına güvenerek tamamladım.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen teknik veya firma tanımı gerekçeleriyle mağdur edilmek istemiyorum. Hak ettiğim 5.500 TL Bonus puanın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Kampanya şartlarının tarif edildiği şekilde eksiksiz yerine getirilmesine karşın Jolly ve Garanti taahhüt ettikleri puanı vermiyorlar. Herkese dikkatli olmalarını önermek isterim. Her kampanyaya aldanmamak lazımmış meğerse.