Garanti BBVA Bireysel Emeklilik işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Garanti Bankası’nda Çağla Denizcilik’teki çalışmam üzerinden otomatik katılım BES hesabım bulunuyordu. 6 Şubat tarihinde sistemden ayrılma talebim alındı ve iptal işleminin gerçekleştiği söylendi, ancak o tarihten bu yana hesabıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı. Yaklaşık 15.000 TL civarında olması g...

Garanti BBVA üzerinden otomatik BES kesintisi yapılan bir çalışanım. 14 Ocak 2026 tarihinde işe başladım ve BES kesintilerim bu tarihten itibaren maaşımdan yapıldı. 5 Mart 2026 tarihi itibarıyla cayma/iptal işlemini gerçekleştirdim. Toplamda benden yaklaşık 1.980 TL kesinti yapılmış olmasına rağmen ...

Garanti BBVA nezdinde 17000373 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmem için 10 Şubat tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden ayrılma talebi vererek BES ödememi iptal ettim. Tüm çıkış işlemlerinin gerçekleştirildiğine dair SMS almama rağmen, devlet katkı payı hariç yatırmış olduğum ana para tuta...

Garanti BBVA üzerinden iş yerimdeki maaş hesabıma otomatik olarak BES tanımlanmış. Daha önce arayarak bu BES’i iptal ettirmiş ve ücretimin hesabıma geri yatırılmasını sağlamıştım. Ancak bu ay insan kaynakları tekrar maaşımdan kesinti yapıldığını söyledi ve halen otomatik kesinti devam ediyor. Ocak ...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden erken cayma hakkımı kullanarak ilk iki ay içinde çıkmak istedim. 07.02.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden BES iptal işlemini yapmaya çalıştığımda, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 7.020,00 TL’lik tu...

Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 03.12.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. 04.12.2025’te yapılan ilk iptal işleminde tarafıma en fazla 10 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma yatacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca tekrar aradığımda, mobil uygulama ...

Garanti’de bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayda 250 TL ödeme yapıyorum ve artık bu ödemelerin durdurulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için iptal taleb...

Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ni bugün telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirmek istedim, ancak son derece mantıksız ve müşteri mağduriyetine yol açan bir güvenlik uygulamasıyla karşılaştım. Görüşme sırasında benden doğum yeri bilgisi istendi. Kimliğimde ...

Garanti Bankası üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik ile ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme yapılırken en yüksek tutar üzerinden işlem gerçekleştirildi; iade talebinde bulunduğumda ise bu tutarın içinden, neye göre belirlendiğini dahi açıkça anlayamadığım kesintilerden ...

7 Ekim 2025 tarihinden bu yana maaşımdan Garanti BBVA Otomatik Katılım BES kapsamında her ay düzenli olarak kesinti yapılıyor. Ancak, maaşımdan kesinti yapılmasına rağmen Garanti BBVA BES hesabımda katılım payı görünmüyor ve sistemde herhangi bir işlem yapılmamış gibi görünüyor. Bu nedenle BES sözle...

25/10/2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi üzerinden BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemi gerçekleştirdim. Sözleşme numaram: 15532269. İptal işlemi sırasında, devlet katkısı hariç 8.500 TL tutarındaki ana paramın tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ta...

Garanti BBVA üzerinden otomatik BES hesabımın iptali sonrasında, Haziran ayının iadesi 29 Temmuz’da 319 TL olarak hesabıma yatırıldı. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait toplam 2.124 TL’lik (her ay için 1.062 TL) iade tarafıma yapılmadı. İşten çıkışımı verdim ve 60 günlük ücretsiz cayma süresini aş...

Yaklaşık 5 aydır Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden istemediğim halde bireysel emeklilik (BES) adı altında her ay 750 TL tutarında kesinti yapılıyor. Her ay iptal işlemi gerçekleştiriyorum, ancak kısa sürede tekrar aynı kesinti gerçekleşiyor ve ücret iadesi yapsalar da sistem beni tekrar otomat...

04/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Erciş şubesindeki hesabıma yatan maaşımdan, iznim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durumun ardından Garanti BBVA BES müşteri hizmetlerini aradım ve bana "iptal tuşuna basarsanız, tutar iş günü içinde hesabınıza iade ed...

21.10.2025 tarihinde Bonus Platinum kredi kartımı kullanarak BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım kampanya ile ilgili bireysel emeklilik ek katkı ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında bu işlemin %0 faiz ve 3 taksit olarak yansıtılacağı belirtilmişti ve uygulama üzerinden de taksitlendirmenin yapı...

Garanti BBVA Dijibes Emeklilik Planı kapsamında 13.11.2025 tarihinde bireysel emeklilik sisteminden çıkmak ve iptal işlemi gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini denedim, ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi, yatırdığım ana paranın iadesinin yapılmaya...

09 Eylül 2025 tarihinde Garanti Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden (BES) internet şubesi üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Sistemde yaklaşık 10.000 TL birikimim bulunuyordu. Ancak iptal sonrası herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Müş...

5 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Otomatik BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. İptal işlemi sonrası mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Garanti Bankası müşteri temsilcisine ve...

Yaklaşık 3-4 haftadır, Garanti BBVA Emeklilik üzerinden iş yerimde başlatılan BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca (en az 30-40 kez) aramama rağmen, sürekli olarak "şu an yapılamıyor" yanıtı alıyorum. T...

Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne yatırdığım yaklaşık 4700 TL tutar için iptal talebinde bulunmak istedim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, eğer bugün iptal işlemini gerçekleştirirsem hesabıma yatırdığım tutarın neredeyse tamamının kesinti olarak gideceği ve sa...

11 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi üzerinden klasik BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal sonrası hesabımda 3.750 TL birikim olmasına rağmen, yapılan yönetim gideri kesintisi nedeniyle elime hiçbir tutar geçmedi ve hesabıma 0 TL yatırıldı. Konuyla i...

06.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Sadece bir aylık tutar olan 777 TL aynı gün hesabıma yatırıldı, ancak Haziran 2025 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait yaklaşık 2000 TL’lik iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ...

Ben işitme engelliyim ve bu nedenle telefonla iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Garanti Bankası’na ait BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. 1 yıl önce Galatasaray şubesine giderek iptal talebinde bulundum, ancak işlemin şubeden yapılamayacağı ve müşteri hi...