Maaş Hesabından Otomatik BES Kesintisinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

Garanti BBVA üzerinden iş yerimdeki maaş hesabıma otomatik olarak BES tanımlanmış. Daha önce arayarak bu BES’i iptal ettirmiş ve ücretimin hesabıma geri yatırılmasını sağlamıştım. Ancak bu ay insan kaynakları tekrar maaşımdan kesinti yapıldığını söyledi ve halen otomatik kesinti devam ediyor.

Ocak ayından beri maaş hesabımdan toplamda yaklaşık 1.100 TL civarında otomatik BES kesintisi yapılmış durumda. Bugün Garanti’nin 0 850 *** ** ** numaralı hattını aradığımda, iptal işlemini ancak SMS geldikten sonra yapabileceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Buna rağmen bana ne SMS ne de e-posta ulaşıyor, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve karşı tarafta net bir muhatap bulamıyorum.

İş yerim üzerinden maaş hesabıma bağlı olarak açılan bu otomatik BES’in derhal iptal edilmesini ve Ocak ayından itibaren yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli arayıp aynı cevabı almaktan ve sonuç alamamaktan gerçekten yoruldum, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.