Garanti BBVA'da Bireysel Emeklilik Çıkışında Yüksek Kesinti

Garanti BBVA üzerinden çocuğum için bireysel emeklilik sistemi başlatmıştım ve aylık düzenli ödemeler yapıyordum. Toplamda devlet katkısı dahil yaklaşık 16.000 TL civarında birikimim oluştu. Bugün yaşadığım maddi sıkıntılar sebebiyle, keyfi değil tamamen mecbur kalarak sistemden çıkış yapmak istedim ve Garanti BBVA Mobil üzerinden ayrılma işlemini gerçekleştirdim.

Ayrılma sonrasında tarafıma gelen e-posta ile hesabıma bakınca büyük bir şok yaşadım. Tüm bu ödemelerime karşılık tarafıma ödenecek tutarın yaklaşık 250 TL civarında olduğunu gördüm. Devlet katkısının ayrılınca alınamadığını ve belli kesintiler olacağını zaten biliyorum, bunlara itiraz etmiyorum. Ancak yapılan kesinti, benim açımdan kabul edilemeyecek derecede yüksek ve neredeyse yatırdığım tüm paranın yok olması anlamına geliyor. Bu durum bana açıkça haksızlık ve resmen soygun gibi geliyor.

Maddi sıkıntı nedeniyle sistemden çıkmak isterken, bu tabloyla karşılaşınca tekrar müşteri hizmetlerini arayarak çaresizce devam etme kararı almak zorunda kaldım. Normal bir kesinti anlayabilirim ama ödenen paranın neredeyse tamamına yakınını kesmek, özellikle de uzun süredir bu bankayla çalışan bir müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Maaşım Garanti Bankası’na yatıyor, eşimin kredi kartı ve hesabı bu bankada, büyük oğlumun BES ödemeleri de eşimin Garanti hesabı üzerinden yapılıyor.

Bu yaşadığım durumdan dolayı, eşimin kredi kartını ve hesabını da dahil olmak üzere tüm bankacılık ilişkilerimizi Garanti’den sonlandırmayı düşünüyorum. Sözleşme numaram 16903816’dır ve işlemi Garanti BBVA Mobil üzerinden gerçekleştirdim. Bankanın, çocuğum için yaptırdığım bu BES’te uygulanan bu kadar yüksek kesintiyi iptal ederek, mağduriyetimi giderecek adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum.