to read complaints and reviews, or file yours.BES Ana Parası İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
23 Şubat 22:03899
Garanti BBVA nezdinde 17000373 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmem için 10 Şubat tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden ayrılma talebi vererek BES ödememi iptal ettim. Tüm çıkış işlemlerinin gerçekleştirildiğine dair SMS almama rağmen, devlet katkı payı hariç yatırmış olduğum ana para tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadığım için süreçle ilgili bilgi de alamıyorum.
Devlet katkısı hariç birikmiş ana paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
