to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile çalıştığım iş yerimin anlaşması sonrası maaşım bu banka üzerinden yatmaya başladı ve bu süreçte, farkında olmadan ve yeterince açıklama yapılmadan bireysel emeklilik sözleşmesi düzenlendi. Sözleşmenin içeriğini ve şartlarını sonradan fark ettiğimde sistem bana oldukça karmaşık geldiği için bir süre çıkış işlemini gerçekleştiremedim.
Uzun uğraşlar sonunda 26.04 tarihinde mobil bankacılık üzerinden “sözleşmeden ayrıl” butonunu bularak çıkış işlemini yapmak istedim. Bu esnada karşıma, yaklaşık 4.000 TL tutarındaki birikimime çeşitli ödentiler ve kesintiler adı altında el konulacağını gösteren bir metin çıktı. Buna rağmen çıkmak istediğim için onay verdim; ancak bu kez de birikimlerimi çeşitli fonlarla kurtarabileceğimi söyleyerek işlemi ertelememi tavsiye ettiler, ben de geçici olarak erteledim. Şu anda sistemde yaklaşık 4.500 TL civarında kesinti görünmesine rağmen, emeklilik birikimi tarafında sadece 4.000 TL civarında tutar gözüküyor ve bu birikime de fiilen el konulmuş durumda olduğu için sözleşmeyi sağlıklı şekilde iptal edemiyorum.
Ben bu sözleşmenin, maaş taşıma sürecinde yeterince açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan, adeta “ara sıra imzalatılmış” gibi devreye alınmasından ve sözleşmeden çıkmak istediğimde de neredeyse tüm birikimime çökülecek düzeyde kesintiler uygulanmak istenmesinden son derece rahatsızım. Garanti BBVA’dan, bireysel emeklilik sözleşmem kaynaklı yapılan tüm haksız ve aşırı kesintilerin hesabıma iade edilmesini ve mümkünse bu sözleşmenin hiç yapılmamış gibi iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tamamen mümkün değilse dahi, en azından makul sayılabilecek, beni aldatılmış ve kötü yerine konulmuş hissettirmeyecek oranda, örneğin yüzde 25 seviyesini aşmayacak bir kesintiyle birikimimin geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem şeffaf olmayan bilgilendirme hem de aşırı kesinti tehdidi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu, Garanti BBVA’nın bu konuda acilen şeffaf, adil ve müşteri lehine bir çözüm üretmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Garanti BBVA – Maaşımın İptal Edilen BES Kesintisi ile İlgili Mağduriyetim Merhaba, Ben Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve otomatik olarak bireysel emeklilik (BES) sistemine kaydım yapılmıştı. Her ay maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılıyordu, ancak ben bu sözleşmeyi iptal ettirdim. İptal işlemi...
Garanti BBVA Otomatik BES kapsamında, istemediğim halde maaşımdan zorunlu olarak kesinti yapılıyor. Sistemi hiç kullanmak istemediğim halde her ay iptal etmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen kesintiler devam ediyor. Şubat ayı maaşımdan da yaklaşık 2.800 TL civarında bir tutarında otomatik BES kesi...
04/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Erciş şubesindeki hesabıma yatan maaşımdan, iznim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durumun ardından Garanti BBVA BES müşteri hizmetlerini aradım ve bana "iptal tuşuna basarsanız, tutar iş günü içinde hesabınıza iade ed...
Yorumlar