Maaş Hesabımda Erken Saatte Kesilen EFT Ücreti İçin İade Talebi

Maaş hesabım Garanti BBVA’ya taşındı ve bu durumdan memnundum. 1 Ekim’de yatan maaşım için başka bankadaki hesabıma para aktarmak amacıyla 2 Ekim tarihi için otomatik EFT talimatı verdim. Banka 2 Ekim sabahı saat 08.32’de bu EFT’yi otomatik olarak gerçekleştirdi ve üstelik EFT ücreti kesti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintiyle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, kayıt da açamadıklarını söylediler. Ben erken saat istemedim, sadece talimatın iş gününde gerçekleşmesini istedim; madem ücret alacaksınız, o zaman işlem 09.00’dan sonra yapılsın. Bu şekilde muhtemelen binlerce kişiden 16–20 TL arası EFT ücreti alındığını düşünüyorum.

Maaş hesabımdan gerçekleştirilen bu otomatik EFT işlemine ait kesilen EFT ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapabilmeniz için IBAN’ımın son 4 hanesi 4035’tir. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.