Garanti Bankası Transfer İptali Talebine Cevap Vermedi

03.10.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Garanti Bankası’nda hesabı bulunan A**** K***** isimli kişiye TR80**************************53 IBAN numarasına EFT yaptım. Bu kişinin dolandırıcı olduğunu fark eder etmez aynı gün kendi bankam Enpara ile görüşerek transfer iptali için başvuruda bulundum ve gerekli dilekçe süreci Enpara tarafından başlatıldı.

Ancak Garanti Bankası çağrı merkezini 03.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında aradığımda, para transferinin iptali için yardımcı olmalarını talep etmeme rağmen sadece kendi bankamla görüşmem gerektiği söylenerek geçiştirildim, herhangi bir destek veya yönlendirme almadım. Enpara tarafından transfer iptal dilekçesi gönderilmesine rağmen Garanti Bankası bu talebi dikkate almayarak işlemi gerçekleştirilmiş saydığını iletti.

Dolandırıcılık şüphesi bulunan bu işlemle ilgili olarak Garanti Bankası’nın, karşı hesaba giden tutarla ilgili inceleme yapmasını, mümkünse işlemi iptal ederek tutarın hesabıma iade edilmesini, bu mümkün değilse de sürecin tüm detaylarıyla tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının işletilmesini talep ediyorum. Sürecin sağlıklı yürütülebilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 5506’dır.