to read complaints and reviews, or file yours.Franke markasının stone gray renkli granit mutfak evyesini 19 Temmuz 2026 tarihinde Maltepe/İstanbul’da Ekol Turizm İnşa...at firmasından alıp kullanmaya başladık. Evyeye sıcak tencere temas etmesi sonrasında yüzeyde belirgin beyazlamalar oluştu ve ürün kısa sürede görsel olarak oldukça kötü bir hâl al
Franke marka fırınım için Şubat ayında servis talebinde bulundum. Çağrı mer...kezi üzerinden görüştüğüm ve adının B**** olduğunu söyleyen kişi, beni Efe
Franke marka fcb model buzdolabım uzun süredir aşırı derecede ses çıkarıyor. Ses o kadar yüksek ki evin arka odalarından... bile duyuluyor. Ayrıca buzdolabının içinin her yeri buz tutuyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de gıdaların saklanmasını olumsuz etkiliyor. Bu sorunlar nedeniyle 20.05.20
Franke marka ankastre rustik fırın ve 5 gözlü rustik ocak satın aldım, ilk kurulumu Kastamonu yetkili servisi yaptı. Kur...ulumdan sonra fırını kullanmaya başladığımızda fırın kapağının tam kapanmadığını ve özellikle yanlarından ciddi şekilde ısı kaçırdığını fark ettim. Bu ısı sızıntısı nedeniyle fırın
Franke marka fhcr 755 4g T. C. He bk c model ankastre ocağı Ankara Seylan bayisinden 24–25 Haziran civarında satın aldım.... Satın alma sırasında ocak ızgaralarının aralıklarının bu kadar geniş olduğu ve demlik ile tencerelerin bu kadar güvensiz duracağı bana söylenmedi. Ocağı kullanmaya başladığımızd
Franke ffcb 508 nf bk model buzdolabımı Franke bayisinden satın aldım. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi dolduktan sade...ce 3 gün sonra, 11 Eylül tarihinde arızalandı. Antalya sıcağında buzdolabının aniden bozulması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadık. Arıza sonrası Franke yetkili servisini aradık, a
Franke marka fhma755 dc oy model ocağımı 24.08.2026 tarihinde sıfır olarak aldım. Ürün daha kutusundan çıktığı ilk gün, ...en üst ızgara kısmında küçük küçük beyaz noktalar ve atmalar olduğunu fark ettim. Döküm olduğu için normal denildiği için kullanmaya başladım fakat çok kısa sürede sorunlar ciddi ş
"Şikayetimi yayımladıktan hemen sonra Franke tarafından arandım. Arıza, geçici bir parça takılarak giderildi. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için kendilerine teşekkür ederim."
"Firma indirimli ücret karşılığında yeni sepet temin etti"
"Franke yetkilileri şikayetime istinaden iletişime geçti ve tedarik sürecini anlattılar. Bu tedarik sürecinden müşterinin mağduriyetinin uzatıldığını yineledim. Daha önce parçayı kendi stoklarına çekmiş olabilecek yetkili servislerle iletişime geçerek oradan temin edeceklerini açıkladılar. Çok şükür başarılı oldular ki 30 Ekim tarihine kadar beklemek zorunda kalmadık. İlgileri için teşekkür ediyorum ancak keşke 8-9 hafta önceki başvurumda bu işlem gerçekleşseydi de ben bu kadar süre bekletilmeseydim. Şikayetvar ekibine de teşekkür ediyorum bize böyle bir platform sundukları için."
Franke marka tale 915 w MB davlumbazım arızalandığı için 22 Temmuz 2024 tar...ihinde yakınımdaki Franke yetkili servisi ile iletişime geçtim. Ertesi gün
Franke marka ocak üstü ızgaramda kısa süre önce soyulmalar fark ettim. Özellikle ızgaranın bazı kısımlarında renk atması... ve lekelenmeler oluştu, ocak yandıkça bu bölgelerde adeta alev alma gibi bir durum oluyor ve bu durum hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de ürünü kullanmamı zorlaştırıyor.
Franke markasına ait sabunluklu evye setini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum.... Ürünün sabunluk kısmındaki plastik aksam kırıldı ve ürün garantili olmasın
"Franke den arayan Engin beye şikayetimize hızlı dönüş yaptıkları ve yaşadığımız mağduriyete makul bir çözüm önerisi sunduğu için teşekkür ediyorum."
"Seda Hanıma çok teşekkür ediyorum."
Franke marka buzdolabımın soğutma derecesinde sorun yaşadığım için 28 Ağust...os Cuma günü Franke servisini telefonla arayarak destek talebinde bulundum.
Franke marka ankastre fırınımda yaklaşık iki yıl arayla ikinci kez aynı arızayı yaşadım. İki gün önce fırının düğmesi yi...ne çalışmadığı için Franke teknik servisi aradım ve kayıt oluşturdum. Servis gelmeden önce bana servis ücretinin 1100 lira olduğu, takılacak parçanın da ithal, orijinal parça olduğ
Gaziantep’teki Franke bayisinden yaklaşık 3 yıl önce aldığım Franke çift kapılı buzdolabının motoru, 3. Yıl dolmadan arı...za verdi. Tüm firmalarda olduğu gibi motor garantisinin 10 yıl olması gerektiğini bilerek bu ürünü tercih etmiştim. Buna rağmen yetkili servis, motor arızası için geldiğinde garant
"Ocak servis tarafından alındı ve para iadesi yapıldı"
Franke marka ocak ve aspiratörü 2023 yılında yaklaşık 100.000 TL ödeyerek satın aldım ve kurulumları 2026 yılında yapıld...ı. Kurulumdan hemen sonra ürünlerle ilgili hiçbir temizlik uyarısı yapılmadı. Buna rağmen sadece kullandığımız basit bir yağ çözücü, ocağın üzerinde büyük ve kalıcı lekeler oluştur
Yaklaşık 10 yıldır Franke marka gardırop tipi buzdolabı ve bulaşık makinesi kullanıyorum ve ürünleri aldığım ilk yıllard...an beri sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak buzdolabının dijital göstergesi soğutucu kısmını göstermemeye başladı ve şu an ekrandan soğutucu bölümle ilgili doğru bilgi alamıyorum.
Franke marka mutfak bataryasını aldıktan daha ilk yılı dolmadan üzerinde soyulmalar başladı. Bu süreçle ilgili servis ka...yıtlarımız da mevcut olmasına rağmen batarya toplamda birkaç kez değişti, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Son durumda artık üçüncü kez aynı problemle karşılaşınca hem maddi h
"Her şey için teşekkür ederim."
17 Ağustos 2026 tarihinde, 13 günlük tatil dönüşünde İstanbul Sancaktepe’deki evimize geldiğimizde, Franke marka elektri...kli set üstü ocağımızın ocak gözlerinden birinin kendi kendine yanar vaziyette olduğunu gördük. Ocağı normal düğmesinden kapatmayı denememize rağmen düğme çalışmadığı için kapatama
İzmir Camialtı Yapı Market’ten Franke marka davlumbaz, fırın, bulaşık makin...esi ve ocak satın aldık. Davlumbaz tam üç kez hasarlı ürün olarak gönderild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
