Sıcak Tencere Granit Evyeyi Beyazlattı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Bekleniyor

Franke markasının stone gray renkli granit mutfak evyesini 19 Temmuz 2026 tarihinde Maltepe/İstanbul’da Ekol Turizm İnşaat firmasından alıp kullanmaya başladık. Evyeye sıcak tencere temas etmesi sonrasında yüzeyde belirgin beyazlamalar oluştu ve ürün kısa sürede görsel olarak oldukça kötü bir hâl aldı.

Durumu Franke firmasına ilettik; yetkililer eve gelerek evyeyi yerinde inceledi ve konuyu araştırıp bize dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak sonrasında tarafımıza “yapılacak hiçbir şey yok” şeklinde bir cevap verildi ve herhangi bir çözüm ya da destek sunulmadı.

Kısa sürede bu şekilde beyazlama yapan bir ürünün granit evye olarak satılmasını ve sıcaklığa karşı bu kadar hassas olmasını kabul etmiyoruz; bu kadar pahalı bir ürünün de sadece “yapacak hiçbir şey yok” denilerek geçiştirilmesini asla doğru bulmuyoruz. Ürünün incelenerek ayıplı sayılması, garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılması ve evyenin ücretsiz olarak değişimi ya da uygun şekilde giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyoruz.