Franke Ocak Üstü Izgaramda Soyulmalar Olması

Franke marka ocak üstü ızgaramda kısa süre önce soyulmalar fark ettim. Özellikle ızgaranın bazı kısımlarında renk atması ve lekelenmeler oluştu, ocak yandıkça bu bölgelerde adeta alev alma gibi bir durum oluyor ve bu durum hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de ürünü kullanmamı zorlaştırıyor.

Ürün, evi satın aldığımda mutfakta hazır olarak bulunuyordu, bu nedenle nereden ve tam olarak ne zaman alındığını bilmiyorum. Buna rağmen Franke gibi bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede bu şekilde soyulma, renk atması ve alev alma problemi yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ocak üstü ızgaramdaki bu sorunun giderilmesi için ürünün ızgara kısmının değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.