Gündemdeki Şikayetler
Stokta Olmayan Ürünler Raflarda Vardı, Siparişim İptal Edildi Ve Maddi Zarara Uğradım

13.10.2024 tarihinde Migros Forum AVM şubesinden Migros Sanal Market üzerinden 2 ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 738299597 ve 738306917). Ertesi gün tarafıma ulaşılarak, ürünlerin ellerinde olmadığı ve istersem 18 Ekim’de teslim edilebileceği bildirildi. 18 Ekim’de mağazaya gittiğimde ise ...
Yeni Alınan Ayakkabının 2 Günde Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddi Mağduriyet Yarattı
FLO Erzurum Forum AVM mağazasından satın aldığım Lumberjack marka ayakkabının sol tekinde, üst kumaş kısmında sadece 2 gün kullanım sonrası yırtılma m...
Pandora Bileklik Kopması Sonrası Garanti Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
26.10.2023 tarihinde Pandora'dan aldığım ışıltılı teniz bileklik koptuğu için 23.10.2025 tarihinde Forum AVM Pandora şubesine götürdüm. Forum AVM Pandora çalışanı alaycı tavırla kırılmalara karşı garanti olmadığını, kendimiz yaptırmamız gerektiğini, onlarca zanaatkarın elinden geçerek üretildiğini, ...
Sigortalı Çocuk Saatinin Onarımı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
24.08.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım TLC Movetime Family Watch MT64X çocuk kol saatinin ekranı, yaklaşık 1 ay sonra kırıldı. Cihazın sigortasını da aynı gün BNP Paribas Cardif Sigorta’dan yaptırmıştım (Poliçe No: 66576569-0). Ekran hasarı sonrası mağazaya başvurdu...
Sıfır İphone 15'te Çizik Ve Isınma Sorunuyla Mağdur Oldum, İade Talebim Reddedildi
22 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından 58.000 TL ödeyerek Apple iPhone 15 satın aldım. Telefonu kutusundan çıkardığımda cihazda çizik olduğunu ve kullanım sırasında da sürekli olarak ısınma sorunu yaşadığımı fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe bu tür sorunlarl...
Teknosa Mağazasında Müşteri İlgisizliği Nedeniyle Alışveriş Yapamadım

Yaklaşık bir hafta önce Erzurum Forum AVM’de yeni açılan Teknosa mağazasını ziyaret ettim. Samsung Galaxy s24 model telefon almak amacıyla mağazaya girdim ve yaklaşık 2 dakika boyunca çalışanlardan birinin yardımcı olmasını bekledim. Ancak mağazada bulunan hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi ve müşte...
Çekiliş Hakkım Tanımlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

22.10.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Rossmann mağazasından 468 TL tutarında alışveriş yaptım ve çekiliş hakkı için gerekli olan KVK onayını da verdim. Mağaza çalışanları, çekiliş hakkımın tanımlanabilmesi için KVK onayımı güncellemem gerektiğini söylediler, ben de bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak...
Kaybolan İade Çeki İçin Destek Alamıyorum, Alışveriş Hakkım Tanınmıyor

FLO Ankara Forum AVM şubesinden aldığım Puma marka spor ayakkabıyı 5 Temmuz’da incelemeye gönderdim ve 8 Temmuz’da ürünün garanti kapsamında iadesinin kabul edildiğine dair SMS aldım. İade işlemi sonrasında bana verilen 3000 TL tutarındaki fiş şeklindeki çeki kaybettim. Çekin kullanım süresinin 6 ay...
Kısa Süreli Kullanımda Arızalanan Ürüne Haksız Garanti Reddi

05.08.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Tchibo marka 684.1217178 model süt köpürtücü cihazım, sadece 2 ay kullanımın ardından bozuldu. Cihazı aldığım şubeye götürdüm ve ürünü her zaman talimatlara uygun şekilde, özenle temizlediğimi özellikle belirttim. Buna ra...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken Vodafone tarafından defalarca aranıp taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve tarife yenilemem gerektiği söylendi. Uygulamada da taahhüt sürem dolmak üzere olarak görünüyordu. Bunun üzerine 9 Ekim’de Mersin Forum AVM şubesine giderek far...
Greyder Çanta İncelemesinde 21 Gün Geçti Bilgi Verilmedi
Erzurum Forum AVM Greyder markasına ürün inceleme için çanta verdik. 21 iş günü içerisinde dönüş yapılır dendi, 21 gün geçtiği halde mesaj, mail veya telefon ile dönüş yapılmadı. Genel merkezi aradığımda 03.10.2025 tarihinde sorun giderildi dendi ama mağaza 20 gündür bizi bilgilendirmedi. Hiç yakışm...
Realme 6i Telefonumda Bitmeyen Arızalar Ve Mağduriyet

Realme 6i model telefonumu 2018 yılında No:93, 06796 Etimesgut (Forum AVM) ’den aldım ve yaklaşık 7 yıldır birçok sorunla karşılaşıyorum. İlk sorunlar ortaya çıktığında telefonumu servise verdim. Servise verdiğim yer Kızılay, Necatibey CD. No:51 d:2, 06420 Çankaya/Ankara’dır. Hatta CİMER şikayetim s...
Süper Step Forum AVM Mağazasında İlgisizlik Ve Yanlış Yönlendirme

22.10.2025 tarihinde Mersin Sayarpark Süper Step mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, yani 23.10.2025’te, ayakkabının bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve Mersin Forum AVM Süper Step mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, 'sistem hatası' gerekçesiyle ia...
Kaskolu Tabletim İçin Ücretsiz Tamir Veya Değişim Hakkım Verilmedi

13 Ekim 2024 tarihinde Gaziantep Forum AVM içindeki Vatan Bilgisayar’dan Lenovo TAB p11 model tablet satın aldım ve aynı anda gig Sigorta’dan kasko yaptırdım. 10 Ekim 2025’te tabletimin ekranında köşe kısmında ufak bir ayrılma meydana geldi. 13 Ekim’de sigorta şirketine başvurarak dosya açtırdım ve ...
Skechers Ayakkabıda 10 Kez Giymeye Rağmen İç Astarda Yırtılma Ve Mağazadan Olumsuz Yanıt

Yaklaşık 6 ay önce Mersin Forum AVM’deki Skechers mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, iç arka kısmındaki astarda yırtılma ve parçalanma meydana geldi. Sorun bir tekinde bariz şekilde, diğerinde ise hafif deformasyon olarak ortaya çıktı...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağaza Sorumlusunun Hatalı Tutumu Nedeniyle Mağduriyet
20.000 TL ödeyerek Nevşehir Forum AVM Kızılöz Dayanıklı Tüketim Mağazası’ndan Samsung Galaxy TAB S10FE 10.9 8/256 GB modeli tableti ayırtmıştım. Ancak mağaza sorumlusu, bana 8/256 GB yerine 8/128 GB modeli ayırıp başka bir ürünü teslim etti. Fiyatı yanlış söylediklerini belirtip, daha önce Media Mar...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Personeli

5 ay önce Ankara Antares AVM In Street mağazasından Adidas Lightshift gri renk ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, 2. ayda tabanında deformasyon, çizik ve ezilmeler oluştu. Ayrıca ön kısmındaki süet deriler sertleşti ve rengi attı. Ayakkabılarımı her zaman kulla...
ATMde Sıkışan Param 10 Gündür İade Edilmedi Bankalar Çözüm Sunmuyor

14.10.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sine, İş Bankası kartımın sonu 7490 ile 20.600 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Hiçbir makbuz veya hata fişi alamadım, ekranda sadece “Bankanızla temasa geçiniz” uyarısı çıktı. Yatırmak istediğim tutarın...
Soğuk Ve Özensiz Servis Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

21.10.2025 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında Diyarbakır Forum AVM’deki Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden u022 sıra numarasıyla Big King menü siparişi verdim. Siparişimi teslim aldığımda hamburger ve patatesler buz gibiydi, sanki dolaptan çıkarılıp verilmiş gibiydi. Kaşar pey...
FLO'dan Alınan Kinetix Ayakkabının Taban Sorunu Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

20.04.2025 tarihinde Ankara Forum AVM FLO şubesinden Kinetix marka spor ayakkabısı satın aldım. Satış görevlisi ürünü alırken bir ay içinde iade, iki ay içinde değişim ve iki yıl garanti hakkım olduğunu belirtti. Ancak ayakkabının iç tabanlık kısmı, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra delindi. Garan...
Forum Mersin AVM Emzirme Odasında Hijyen Ve Donanım Eksikliği
21 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin AVM’nin yemek katındaki bebek emzirme odasını kullandım. Ancak odada bebekler için alt açma matı ve onları koyacak yumuşak tabanlı bir masa bulunmuyordu. Ayrıca annelerin oturacağı sandalyenin de kırık olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de kull...
Aldığım Lacoste Ayakkabıda Çatlama Ve Deformasyon, Değişim Reddedildi
Diyarbakır Forum AVM SuperStep ten satın aldığım Lacoste marka spor ayakkabımın taban ve deri kısmında kendiliğinden çatlama ve deformasyon olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Deri kısmın kesikler meydana gelmiştir. Alırken marka ve ürün garantisine çok güvenmiştim ama hata kullanıcı hatası ...
Sbarro Şekersiz Kola Tercihine Ek Ücret Yansıtılması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Konu: şekersiz kola için ek ücret yansıtılması hakkında şikayet tarih: 21.10.2025 – saat 17:41 şube: Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi Forum AVM Sbarro pizza sipariş no: 1042 merhaba, iki kişilik pizza menüsünden sipariş verdik (2 küçük pizza + 2 kola, toplam 340 TL). Kolaları şekersiz olarak isted...










forum avm