Realme 6i Telefonumda Bitmeyen Arızalar Ve Mağduriyet

Realme 6i model telefonumu 2018 yılında No:93, 06796 Etimesgut (Forum AVM) ’den aldım ve yaklaşık 7 yıldır birçok sorunla karşılaşıyorum. İlk sorunlar ortaya çıktığında telefonumu servise verdim. Servise verdiğim yer Kızılay, Necatibey CD. No:51 d:2, 06420 Çankaya/Ankara’dır. Hatta CİMER şikayetim sonucunda cihazım değiştirildi, ancak yeni verilen cihazda da aynı sorunlar devam etti.

Şu anda telefonumda şarj çok hızlı tükeniyor, donmalar ve kendi kendine açılıp kapanma problemleri yaşıyorum. Kamera kalitesi ilk günkü gibi değil, yakınlaştırınca görüntü bulanıklaşıyor ve parmak izi okuyucu çalışmıyor. Arama yaptığımda numara kaydedemiyorum, zil sesi çok az çıkıyor ve kameradan çıtırtı sesi geliyor. Ayrıca sosyal medya uygulamalarını kullanamıyor, dosya yükleyemiyor ve ekran süresi ayarlarını değiştiremiyorum. Telefonum bazen Çince yazılar gösteriyor ve şarjı algılamıyor, birkaç kez çıkarıp takmam gerekiyor.

Tüm bu sorunlar her gün ve her yerde tekrarlanıyor. Yazılım güncellemesi ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi yöntemleri denedim ama bir çözüm olmadı, hatta bazı sorunlar daha da kötüleşti. Farklı şarj aletlerini de kabul etmiyor. Şu anda garanti sürem doldu. Bu süreçte yaklaşık 2600 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu sorunların giderilmesini, gerekirse ücretsiz onarım, cihaz değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Üniversite sınavı hazırlık sürecimde ve günlük işlerimde bu sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Realme markasına güvenerek aldığım cihazın ilk günkü gibi sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Eskiden 4 gün şarjım giderdi şimdi ise yarım gün