to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağaza Sorumlusunun Hatalı Tutumu Nedeniyle Mağduriyet
20.000 TL ödeyerek Nevşehir Forum AVM Kızılöz Dayanıklı Tüketim Mağazası’ndan Samsung Galaxy TAB S10FE 10.9 8/256 GB modeli tableti ayırtmıştım. Ancak mağaza sorumlusu, bana 8/256 GB yerine 8/128 GB modeli ayırıp başka bir ürünü teslim etti. Fiyatı yanlış söylediklerini belirtip, daha önce Media Markt’tan ayırttığım ve 17.999 TL olan ürünü göstermeme rağmen, mağaza müdürü kendi hatalarını kabul etmedi. Acil ihtiyacım olduğu için ürünü teslim almak zorunda kaldım ve internetten aldığım tableti de iptal ettim.
Daha önce de aynı mağazada çalıştığım dönemde benzer bir sorun yaşamış, teşhir ürünü teslim almıştık. Bu mağazanın ve mağaza sorumlusunun tutumundan dolayı güvenim tamamen sarsıldı. Samsung güvencesiyle alışveriş yapmak isteyen Nevşehir halkını özellikle Kızılöz Dayanıklı Tüketim Mağazası konusunda ürün almamalarını rica ediyorum.
Benim beklentim, ödediğim tutara karşılık olarak ayırttığım doğru ürünün (Samsung Galaxy TAB S10FE 10.9 8/256 GB) tarafıma teslim edilmesidir. Fatura numaram: kza2025000002610. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
