to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ayakkabının 2 Günde Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddi Mağduriyet Yarattı
FLO Erzurum Forum AVM mağazasından satın aldığım Lumberjack marka ayakkabının sol tekinde, üst kumaş kısmında sadece 2 gün kullanım sonrası yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten mağdur etti.
Sorunu fark eder etmez Erzurum MNG AVM’deki FLO mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğrafını çekerek ürünü incelemeye gönderdiler. 72 saat içinde bana dönüş yapıldı ancak ürün hatası kabul edilmedi ve değişim talebim reddedildi.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
İlgi alaka ve çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim.
