FLO Diyarbakır Forum Mağazasında Personelin İlgisizliği

26.01.2026 tarihinde saat 16:00–16:45 civarında eşim ve dört çocuğumla birlikte Diyarbakır Forum AVM’deki FLO mağazanıza alışveriş için geldim. Eşim, kendim ve çocuklar için ayakkabılara bakarken mağazada ortada gezen hiçbir personelin bizimle ilgilenmemesi, defalarca talepte bulunmama rağmen kimsenin yardımcı olmaması beni oldukça rahatsız etti. Özellikle ayakkabı numarası ve renkleri için yardım istememe rağmen defalarca seslenmek zorunda kaldım.

Mağazada çalışan arkadaşları birkaç kez çağırmama rağmen adeta yok sayıldım, aramızda en ufak bir diyalog bile yaşanmadı. Yüz ifadeleri son derece ilgisiz ve asık suratlıydı. Özellikle bir personeli dört defa çağırmama rağmen resmen duymamış gibi davranıp dönüp bakma zahmetinde bile bulunmadı. Normalde böyle konulara çok takılan bir müşteri değilim ancak bu derece görmezden gelinmek gerçekten can sıkıcıydı.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen çocuklarım beğendiği için alışverişi kısa kesip 4 çift ayakkabı satın aldım ve 5.804 TL ödeme yaptım. İşlem fiş numarası 0041, saat 16:46 olarak görünmektedir. Buna rağmen, mağazadaki personelin genel tutumu ve ilgisizliği, bir daha bu şubeden alışveriş yapma isteğimi ciddi anlamda ortadan kaldırdı.

Bu yaşananların objektif bir şekilde görülebilmesi için ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera ve mümkünse ses kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum. Özellikle müşteriyi görmezden gelen personelin tespit edilip uyarılmasını, gerekli ise müşteri memnuniyeti adına eğitim verilmesini bekliyorum. Herhangi bir geri dönüş beklentisiyle değil, tamamen yaşadığım rahatsızlığı dile getirmek ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.