to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2025 tarihinde Ankara Forum AVM FLO şubesinden Kinetix marka spor ayakkabısı satın aldım. Satış görevlisi ürünü alırken bir ay içinde iade, iki ay içinde değişim ve iki yıl garanti hakkım olduğunu belirtti. Ancak ayakkabının iç tabanlık kısmı, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra delindi.
Garanti kapsamında inceleme talebinde bulundum fakat FLO tarafından talebim reddedildi. Ürünün sadece fotoğrafları üzerinden inceleme yapıldığı ve fiziksel olarak teslim alınıp değerlendirilmediği belirtildi. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Şu sorularımın FLO tarafından yanıtlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum:
1. FLO, sattığı ürünlerin arkasında durmuyor mu?
2. Sadece fotoğraflar üzerinden yapılan inceleme doğru bir yöntem mi?
3. İnceleme işleminin, ürünü teslim alıp bizzat görerek yapılması gerekmez mi?
4. Ayakkabının iç tabanlık kısmı ürüne dahil değil mi ve bu kısımdaki sorun garanti kapsamında değil mi?
5. Kinetix gibi bir markanın ürününde bu kadar dayanıksız bir tabanlık olması normal mi?
6. İki yıl garanti ibaresi, sadece ürünü satmak için mi kullanılıyor?
7. FLO, mağduriyet yaşayan müşterilerine gerçekten yardımcı oluyor mu?
Tüm bu sorulara açıklık getirilmesini ve ayakkabımın garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba FLO mağazasından oğlum için almış olduğum Kinetix marka halısaha ayakkabısı garanti süresi kapsamında oldukça deforme oldu. Atlaspark AVM ye getirdim ve incelemeye gönderdiler. Cevap her zaman ezber edilmiş şekilde “üretimden kaynaklı hata yok” şeklinde geldi. Bu nasıl müşteri memnuniyetidi...
22.07.2025 tarihinde FLO Kızıltepe cadde mağazasından 1399 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında yırtıklar oluştu ve bu yırtıklar ayağımı yaralamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağaz...
28.10.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM FLO mağazasından çocuğum için Kinetix marka kışlık ayakkabı aldım. Daha mağazadan çıkmadan ayakkabının yırtık olduğunu fark ettim ve kasaya giderek durumu bildirdim. Kasadaki görevli, ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Ayakkabıyı henüz mağazadan çıka...
FLO mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabıda üst burun tarafında ufak ufak çökmeler olmuştur. Aldıktan 1 gün sonra bu sıkıntıları yaşadım ve hemen FLO mağazasına götürdüm oradaki personel incelemeye gideceğini söyledi 1 günlük giyilmiş ayakkabının neresi incelenecekti acaba ki ben inceleme...
Yorumlar