Fiber 100 Tarife Geçişi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Vodafone Net ile yaptığım yeni tarife geçişi sonrasında yaşadığım mağduriye...ti paylaşmak istiyorum. Bir yıllık sözleşmem bittikten sonra, internetimde

Vodafone Net ile yaptığım yeni tarife geçişi sonrasında yaşadığım mağduriye...ti paylaşmak istiyorum. Bir yıllık sözleşmem bittikten sonra, internetimde

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internetim 16 Eylül Çarşamba gününden beri tamamen kesik durumda ve 1 haft...adır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10–15 kez görüştüm. Her seferinde ekip

TurkNet fiber ev interneti için 12 ay süreli sabit ücretli bir kampanyadan faydalandım. Kampanya sırasında bana sabit üc...ret dışında kesinlikle ek bir ücret alınmayacağı açıkça söylendiği için bu taahhüde güvenerek aboneliği başlattım. Ancak son iki aydır faturalarıma “ek ücret” adı altında ilave tu
04.09.2026 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kağıthane Çağlayan Mahallesi’ndeki yeni adresime nakil baş...vurusu yaptım. “Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h)” paketim için açılan 7768987191 numaralı nakil talebim sistemde hâlâ “Devam ediyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim, hizmet numaram 1121304258’d...ir. Yaklaşık 2 aydır gün içinde sürekli bağlantı kopmaları, hız ve kalite d
TurkNet fiber internet aboneliğimde 17 Eylül saat 14.00’te internetim tamamen kesildi ve 21 Eylül saat 14.00’e kadar 5 g...ün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 21 Eylül’de gelen SMS’lerle arıza çözüldüğü bilgisi verilmesine rağmen, 22 Eylül’de internetim tekrar kesildi ve şu an itibarıy
Türk Telekom ekipleri yaklaşık 1 ay önce Bursa Gürsu’daki adresime gelerek eski bakır kabloların iptal edileceğini ve fi...ber altyapıya geçileceğini bildirdi. Ev içi tesisata müdahale etmedikleri için tesisatı kendimizin çekeceğini, ardından talep usulü bağlantı için tekrar geleceklerini söylediler. A
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 04.09.2026 tarihinden 23.09.2026 tarihine kadar altyapı arızası olmamasına ...rağmen kesintiye uğradı ve bu süre boyunca evde olmama rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen dün tarafıma fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Bu süre
TurkNet, Çınarönü Mahallesi 2. Pamuk Sokak No:7, Kat 2, Yıldırım / Bursa adresinde bulunan dairem için sokaktaki tüm evl...ere ve dairelere fiber kutu yerleştirip bağlantı vermiş olmasına rağmen, benim daireme hiçbir şekilde fiber kutu takılmamış ve bağlantı yapılmamıştır. Aynı sokakta 30’dan fazla ev
TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. 21 Eylül 2026 tarihinde saat 16:00 civarında bölgemizde mevcut internet altyapısı... fiber altyapıya dönüştürüldü. Altyapı değişikliğinin yapıldığı andan itibaren internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemimde kırmızı uyarı ışığı yanıyor ve kesinlikle bağlantı sağla

Superonline fiber internet aboneliğim için 19.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana telefonda nakil işleminin ...2‑4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra randevu için arandığımda, bu kez bugünden itibaren 7 gün sonrasına randevu verildi ve böylece nakil işlemi, talep
Hat Fiber firmasının ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Kullandıkları modem bir süredir arızalı ve modemin açma kapa...ma tuşu çalışmıyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. En az 11 kez arıza kaydı oluşturmama ve durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilm
TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında kardeşimin evine de TurkNet fiber internet bağlattık. Kurulumdan önc...e özellikle sorduk ve bize, “Kurulumu yaptıktan sonra da referans kodunu kullanabilirsiniz.” denildi. Bu bilgiye güvenerek işlemleri tamamladık. Daha sonra referans kodunu kullanm
Evimi taşıdığım için Türk Telekom ev internetimi de yeni adresime nakil ettirdim. Yeni evimde fiber altyapı bulunmadığı ...için modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Eski modemimi Türk Telekom bayisine iade ettim ancak bayide ellerinde VDSL modem olmadığı, bu nedenle modem veremeyecekleri belirtildi.
Türk Telekom Prime müşterisi olarak 1,5 aydır yaşadığımız internet mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. 1 Ağustos’...ta taşındık. Eski adresimizde fiber internet kullanıyorduk. Nakil için modemimizi Türk Telekom Ümraniye ofisine teslim ettik. 22 Eylül saat 17.00 civarında yeni adrese bağlantı yap
Vodafone evde internet nakil işlemi için 15 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. Eski adresimde Vodafone ev internet m...üşterisiydim ve yeni adresim Esenler/İstanbul’a 1000 Mbps fiber internetimin taşınmasını talep ettim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ nakil işlemi yapılmad

"Teşekkür ederim"

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için 21 Eylül günü saat 13.30–14.00 civarında başlayan kesinti nedeniy...le 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk etapta bölgemde genel bir arıza olduğu söylendi ve sistem üzerinden çözüm tarihi her seferinde yaklaşık 5 saat ileri atılarak iki gün b
07.09.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Şehrin merkezinde yaşıyor olmamıza rağ...men günlerdir evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5–6 kez arıza kaydı için aradım. Her seferinde ertesi gün
22.09.2026 tarihinde iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom fiber internet bağlantımız kesildi. Arıza bildirimi için ça...ğrı merkezini aradığımızda bunun genel bir arıza olduğu ve 23.09.2026 saat 18.00’e kadar giderileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatin üzerinden zaman geçmesine rağmen inte

Balıkesir Sındırgı ilçesi Yağcıbedir Mahallesi saklıkent konutlarında kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim, ...21 Eylül günü saat 13.00–14.00 civarında sahada çalışan bir kepçe operatörünün kazı yaparken fiber kabloyu kırması sonucu tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiç internet hizm

Vodafone Net tarafından 500 Mbps fiber tarife kampanyası için arandım. Görüşmede, 1150 TL olan paketin Vodafone mobil fa...tura sahibi olduğum için 120 TL indirimle 1030 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Görüşme sırasında iki hattım olduğunu, 0018909241 numaralı hattım
TurkNet limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Plevne Sokak’taki adresimde... yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Mahallede yapılan bina yıkımı sırasında kablolar kesildi ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. 21.09.2026 tarihinde internet bağl
TurkNet Gigabit Fiber internet aboneliğim için 23.09.2026 tarihinde sabah saat 09:30’dan bu yana, adresimde plansız gene...l arıza sebebiyle yaklaşık 10 saattir kesinti yaşamaktayım ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan bağlantı gerektiren çalışmalarımı doğrudan etkiliy