Çocuğumun Yanlışlıkla Tıkladığı Link Sonrası Haksız 1998 TL Fatura Ücreti

Türk Telekom’a ait faturalı hattımda, çocuğumun kullandığı 501 368 3052 num...aralı telefona “Bu fotoğraftaki sen misin?” şeklinde bir mesaj ile birlikte

Türk Telekom’a ait faturalı hattımda, çocuğumun kullandığı 501 368 3052 num...aralı telefona “Bu fotoğraftaki sen misin?” şeklinde bir mesaj ile birlikte
"Vodafone Net ekipleri beni ertesi gün arayıp bu mağduriyeti giderecek açıklama yaptılar ve yeni bir jest teklifinde bulundular. Hepsine teşekkür ederim bu kadar kısa sürede dönüş alacağımı bilmiyordum."
Uzun süredir Vodafone Net üzerinden ADSL 16 Mbps ev interneti kullanıyorum.... Normal şartlarda aylık faturam 429 TL olması gerekirken, aylardır borcum o

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell SIM kartım 23 Ocak 2026 tarihinde... ilk kez dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. O gün akşam saatle

"Geçte olsa elime biraz önce ulaştı sorun çözüldü sağ olun"
09.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sennheiser Accentum True Wireless Kulaklık siparişi verdim. Ürünün tahmini... teslim süresi 10 iş günü olarak görünmesine rağmen bu süre geçmesine karşın kulaklık elime ulaşmadı. Siparişimin Kuryenet ile teslim edileceği belirtilmişti ancak Kuryenet’e hiçbi
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem dün itibarıyla bitti. 26.01.2026 tarihinde saat 07....00’den itibaren hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, işlemi kendilerinin yapamayacağını, 444 1 444’ü aramam gerektiğin
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum. Kasım ayında Vodafone tarafından telefonla arandım, mevcut taahhüdümün gelecek a...yın 20’sinde biteceği söylendi ve ısrarla kampanya tanıtımı yapıldı. Verilen tarihe güvenerek ben de 20 Aralık’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak daha sonra Vodafone’dan ar
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yo...luyla iTunes Store kaynaklı 1.179,97 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu işleme ek olarak “faturaya yansıt hizmet bedeli” adı altında 31,90 TL daha tahsil edilm
"Ücret iadem yapıldı"
18.01.2026 tarihli 2892026000001356 sayılı faturaya ait Honey Top-Short Set... ürünümün iadesi için 25.01.2026 tarihinde Mavi Bahçe Suwen şubesine gittim
Vodafone, faturalı olarak kullandığım hattıma kasım ayı içerisinde sistem hatası diyerek faturama 1 ay içerisinde 2 verg...i borcu yükledi. Duruma itiraz ettiğim de bir sonraki yani aralık faturamdan vergi borcunun düşeceği ana paketin ödeneceği bilgisi verildi. Ben aralık ayı içerisin de hattımı diğer

Superonline tarafından 2025 yılı Aralık ayı başında aranarak, Ankara Yenimahalle’de kullanılmak üzere ev interneti ve TV... hizmetini içeren bir kampanya teklifi tarafıma sunulmuştur. Yapılan birkaç telefon görüşmesi ve fiyat değerlendirmesi sonucunda, oğlum adına 50 Mbps hızında ev interneti ve TV hiz

26.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta bekledim. ...Yoğunluk var denilerek bekletildikten sonra, taahhüdümün bitişine bir saat daha olduğu, bu nedenle hem cayma bedeli hem de faturalıdan faturaya geçiş için ödeme yapmam gerektiği sö

Vodafone hattım 05426383*** üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak sistem sürekli engel çıkarıyor. Daha önce ...bu hat üzerinden faturaya ek cihaz aldım, şu anda da yaklaşık 32 bin tl civarında cihaz limitim bulunuyor. Buna rağmen yeni bir cihaz almak istediğimde (Samsung ya da Redmi düşünüy

"Rica ederim hemen ilgilendiler"
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan internet paketinin devreye alınması nedeniyle Şubat ayı faturamda ma...ğduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 118 TL civarında gelen faturam, hattımdaki internet bittiği anda otomatik tanımlanan 500 MB ek internet paketi yüzünden 320 TL olarak kesildi. B
"Ücretsizmiş attığımız SMS. Çok güzel bir şekilde nezaketle izah edildi. Kurulan iletişimden çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
26 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Money’nin 100 puan hediyesi kampanyası kaps...amında, 5818 numarasına gönderilmesi için tarafıma verilen kodu annemin fat

22 Aralık 2025 tarihinde saat 20:21’de, 0850 804 44 44 numaralı TÜRKSAT Kablo çağrı merkezini bizzat arayarak, taahhütsü...z 50 Mbps bireysel internet kampanyası hakkında bilgi aldım. İlgili telefon görüşmesinde kampanya detayları anlatılırken, aktivasyon bedelinin kampanyaya dahil olduğu açıkça ifade

Vodafone uygulaması üzerinden 0505 *** **03 numaralı hattımın faturasını ödemek istiyorum ancak yaklaşık 2–3 gündür “fat...ura iş yerine bağlı değil” şeklinde bir hata alıyorum. Kartımı ekledikten sonra ödeme aşamasında bu hata çıktığı için faturamı zamanında ödeyemedim. Bu sorun nedeniyle hattım kısı

Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 Sınırsız Video paketini taahhütsüz olarak, herhangi bir sözleşme olmadan kullanıyo...rdum. Taahhüdüm bittiği dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paketle taahhütsüz şekilde aynı ücretten devam edebileceğim, sadece aşım olursa ek ücret yansıyacağı bilgisi v
Vodafone hattımda Ocak ayında ek hesaptan kendi hesabıma 2.500 TL para aktardım. Para hesaba geçmesine rağmen hatta blok...e olduğu ve kullanamayacağım söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptalini istedim, iptal edildiği ve faturaya hiçbir şekilde yansımayacağı bilgisi verildi.

Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim 286 TL civarında olmasına rağmen 2025 Aralık ve 20...26 Ocak dönemlerine ait faturalarıma, anlam veremediğim şekilde çok yüksek vergi tutarları yansıtıldı. 2026 Ocak dönemi faturamda 329 TL ekstra vergi ile birlikte toplamda 787 TL f

Telko Türk üzerinden Samsun Bafra’daki adresimde ev interneti hizmeti alıyorum. 16.09.2025 tarihinden itibaren hız düşük...lüğü, sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. Aboneliğime ait 1063306563 numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır. Sorunlar başladıktan sonra defalarca

24.01.2026 tarihinde saat 18:54’te, tesisat numarası 4006190976 olan adresim için elektrik bağlantı başvurusunda bulundu...m. Abonelik sözleşmem tamamlanıp onaylandı, ancak kent içi bağlantılar için belirlenen 24 saatlik yasal sürenin dolmasına rağmen elektrik bağlantım yapılmadı ve defalarca çağrı mer

"Şaşmaz şubesi yetkilisi Banu hanım ilgilendi"

"Sorunum çözüldü"
Vodafone online kanalı üzerinden faturaya ek olarak Samsung S25 FE 5G 256 GB cihaz satın aldım. İşlem esnasında ön ödeme...mi yaptım ve 25.01.2026 tarihinde hesabımdan 14.400 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya bildir

Turkcell hattımda taahhüdüm dolmasına ve hattı aktif olarak kullanmamama rağmen 68 gündür tarafıma fatura çıkarılmaktadı...r. Son olarak 597 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturaya itiraz etmek ve hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hattın kapatılması için ayrıca 19