to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kulaklık, Kuryenet İletişimsizliği Ve Mağduriyet
09.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sennheiser Accentum True Wireless Kulaklık siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim süresi 10 iş günü olarak görünmesine rağmen bu süre geçmesine karşın kulaklık elime ulaşmadı. Siparişimin Kuryenet ile teslim edileceği belirtilmişti ancak Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamadım, sadece telesekreter kaydı ile karşılaştım.
Bu süreçte Turkcell Pasaj’ı defalarca aradım, her seferinde “bugün, yarın teslim edilir” denilerek oyalanmama rağmen ürün yine gelmedi. Teslimat gerçekleşmeyince bugün itibarıyla mecburen siparişim için iptal başvurusu yaptım. Ancak faturama ek olarak aldığım bu ürünün teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle hattıma hiçbir şekilde ücret yansımamasını ve bu süreçte defalarca oyalandığım için mağduriyetimin ayrıca giderilmesini talep ediyorum. Gecikme, muhatap bulamama ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım zaman ve güven kaybının dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Geçte olsa elime biraz önce ulaştı sorun çözüldü sağ olun
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
