to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Faturam Olmasına Rağmen İade Talebim Reddedildi
18.01.2026 tarihli 2892026000001356 sayılı faturaya ait Honey Top-Short Set ürünümün iadesi için 25.01.2026 tarihinde Mavi Bahçe Suwen şubesine gittim. Elimde resmi e‑arşiv faturam olmasına rağmen, altında “malı geçerliliği yoktur” yazan bilgi fişim olmadığı gerekçesiyle iade talebimin kabul edilemeyeceği söylendi.
27.01.2026 tarihinde Suwen müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak aynı şekilde iadenin alınamayacağı ifade edildi. Yasal faturam varken, ek olarak malı geçerliliği olmayan bir bilgi fişi istenmesini ve bu nedenle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı tüketicinin korunması kapsamında ürünün iadesinin alınarak ödediğim 1.799,99 TL'lik ücretin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyor, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Ücret iadem yapıldı
