faturasıza geçiş

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmeden önce faturasıza geçiş talebinde bulundum. Tarafıma faturasıza geçişimin yapıldığı söylendiği için yeni dönemde artık taahhütlü veya yüksek fatura ödemeyeceğimi düşünüyordum. Daha sonra öğrendim ki aslında faturasıza geçişim yapılmamış ve taahhüdüm b...

Yaklaşık 10 yıldır faturalı hatta ve hep Vodafone kullanıyordum. Üç ay kadar önce faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, ardından da hattın iptalini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen iptal ettiğim ve şu an aktif olmayan bir hat için hâlâ borç çıkarılıyor ve ben kullanmadığı...

Vodafone mobil hattım için ekim ayında faturalı hattan faturasıza geçiş talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer geçiş talebimin onaylandığını, hattımın faturasıza geçirileceğini belirttiler ancak sistemde gerekli işlem yapılmadığı için hattım faturalı olarak kalmaya devam etti. Bu hata nedeniyle ...

Vodafone’da faturalı bir hattım bulunuyor. Yüksek fiyatlar nedeniyle, taahhüt süresi 31 Aralık’ta dolan hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık iki haftadır, özellikle 26 ve 27 Aralık tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Her aradığımda kaydınız oluşt...

19 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirdim. Bana bu süreçte 30 gün içinde bir kez değişiklik yapılabileceği bilgisi verildi. 30 Aralık tarihinde tekrar faturalıya geçmek istediğimde ise bu kez sistemin izin vermediği, 30 gün içinde yalnızca tek değişiklik hakkım olduğu sö...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom uygulamasında Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde SMS faturaya geçmeden Sil Süpür yapamayacağım uyarısı alıyorum. SMS faturaya geç seçeneğini onaylamama ve işlemin onaylanmasına rağmen tekrar Sil Süpür yapmak istediğimde aynı uyarı çıkıyor ...

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden 422,50 TL’lik bir paketi inceledim ve bu ücret üzerinden onay vererek pakete geçiş yaptım. Ancak iki gün geçmeden paket ücretimin 450 TL olduğunu gördüm. Uygulamada gösterilen fiyat ile hattıma yansıtılan fiyat birbiriyle uyuşmuyor ve bu durumu...

Türk Telekom Pttcell 20 GB hattı kullanıcısıyım. Faturaya geçtikten sonra hattımı kontrol ettiğimde, Playweez isimli hizmet üzerinden üç farklı kez 219 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda ücret kesildiğini gördüm. Bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bili...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık dört beş haftadır mobil uygulamadaki Sil Süpür bölümünden haftalık hediyelerimi alamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli faturalıya geçmem gerektiğine dair uyarı alıyorum; oysa hattım zaten faturalı ve sistem üzerinde istenen onayı v...

1,5 aydır Türk Telekom uygulamamı kullanamıyorum. Kendi kendine basışı faturaya geçmiş uygulama uyarı veriyor SMS faturaya alın diye ama düzelmiyor. Müşteri hizmetleri teknik ekibe yönlendiriyor ama bir türlü çözülmüyor. Onaylaya basıyorum mesaj geliyor sonra tekrar aynı döngü

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulamadan Sil Süpür’e girmek istediğimde sürekli olarak “SMS faturaya geçin” uyarısı çıkıyor; ben de yönlendirmeyi takip ederek SMS faturaya geçiş için onay veriyorum ve onaylandığına dair mesaj da alıyoru...

Türk Telekom’dan kullandığım ev interneti aboneliğim nedeniyle 0535 *** **65 numaralı hattımın kara listeye alındığını bir yıl boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, tamamen tesadüfen öğrendim. Eski ev interneti aboneliğimden kalan 372 TL borcumun olduğu bana hiç SMS, arama ya da başka bir bildi...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitince mobil uygulama üzerinden yeni bir taahhüt/paket onayladım. Ancak paketi beğenmediğim için vakit geçmeden, aynı gün sabah saat 06.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bu yeni taahhüdün iptal edilmesini ve hattımın cayma bedeli olmadan faturasız ha...

Türk Telekom faturalı Prime hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulamaya her girişimde “SMS, faturaya geç, onayla, oyna” şeklinde yönlendirme çıkıyor, bu adımları üst üste defalarca yapmama rağmen Sil Süpür hakkımı vermiyor. Son 6 aydır düzenli olarak...

Türk Telekom’a ait 0*********9344 numaralı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hat üzerindeki taahhüdüm bittikten sonra, Kasım ayının ortalarında hattımı Türk Telekom faturasız hatta geçirdim. Yaklaşık 1,5 ay sonra, 18 Aralık’ta tekrar Türk Telekom fatu...

26.12.2025 tarihinde taahhüdümün dolması sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Selfy 15 GB tarifesinde kullandığım ve taahhüdü 26.12.2025 tarihinde dolan 0551 509 ** ** numaralı hattım için işlemin yapılmasını istedim. Görü...

Türk Telekom çalışanından şikayetçiyim; bilgisiz, yanlış yönlendiren ve aldatmaya çalışan personel var. Hattımın faturaya geçtiğini söyledi, ancak geçmemiş ve bana Tivibu alırsam geçeceğini söyleyerek Tivibu satmaya çalıştı. Şu an hattıma bloke konulmuş, faturaya geçiremiyorum.

Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve öğrenciyim. Gelirim kısıtlı olduğu için faturalıya geçemiyorum ve mevcut faturasız paket fiyatları bütçemi aşıyor. Bu nedenle hatta düzenli tl yüklemekte zorlanıyorum ve iletişim ihtiyacımı karşılamak giderek güçleşiyor. Öğrenciler için faturasız hatlarda,...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak isterken, tarafıma “Red” isimli bir tarife aylık 95 TL olarak “bana özel” teklif şeklinde gösterildi. Tüm detayları kontrol ettikten sonra bu teklife güvenerek 21.12.2025 tarihinde faturasızdan faturalıya geçiş yaptım. İş...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...

Vodafone hattımda Bol Şans 30 tarifesini kullanıyorum ve faturalı hatta tanımlı olan taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, faturalıdan faturasıza geçiş işlemim bir türlü yapılmıyor. Sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor. Hattıma ait 0545 xxx xx 76 numara...

Türk Telekom’da annemin üzerine kayıtlı mobil hat için geçen ay faturaya, faturalı hattan faturasıza geçiş ücreti adı altında izinsiz ve haberimiz olmadan ek ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirme için ne SMS ile ne de arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümüzde tatmi...