to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile Dolap üzerinden gönderimini yaptığım 144352893 numaralı kargomda “kırılacak” uyarısını özellikle belirtmeme ve hem benim hem de kargonun özenle paketleme yapmasına rağmen, ürünlerim kargo sürecinde paramparça edilmiş ve alıcıya dahi götürülmeden yeniden paketlenerek iade kargo olarak 12.02.2026 Perşembe günü bana teslim edilmiştir. Gelen paketi açtığımda ürünlerimin tamamen kullanılamaz halde, adeta rezil olmuş şekilde olduğunu gördüm; elimde hem kendi paketleme sürecimin hem de kargonun yaptığı paketlemenin videoları bulunmaktadır.
Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim fakat geri dönüş yapılmadı. Taşıma esnasında gerekli özen gösterilmediği ve “kırılacak” ibaresine rağmen ürünlerimin zarar gördüğü halde sorumluluk alınmaması beni mağdur etmiştir.
Toplam 2.500 TL bedelli ürünlerim şu an tamamen kullanılamaz durumdadır. Trendyol Express’ten zararımın tamamen karşılanmasını, ürün bedelimin eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Acil
Trendyol Express üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla gönderdiğim, 92821 kodu ile dağıtıma çıkan, barkod numarası 1018492546076438 ve teslimat numarası 139807643 olan ürünüm, 17 Kasım Pazartesi günü 'gel al' seçeneğiyle evimden teslim alındı. Ürünü kargoya teslim etmeden önce özenle paketledim ve...
27 Ekim’de Dolap uygulamasının “kapımdan al” seçeneğiyle Trendyol Express’e teslim ettiğim, 1015017085313786 barkodlu ve 138931378 teslimat numaralı kargom taşınırken tamamen kullanılamaz ve satılamayacak hale getirilmiş. Ürünü göndermeden önce özenle patpata sararak paketlemiştim, yani benden kayna...
18.09.2025 tarihinde Trendyol Express kargo ile Dolap üzerinden aldığım 136402082 teslimat numaralı gönderim tarafıma ulaştı. Ancak ürün kırık ve ambalajı da hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün ve ambalajın fotoğrafları elimde mevcut. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Konu ile il...
Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...
Teslimat No: 114109249 Gönderi No: 1015968011092490 Dolap üzerinden yaptığım satışa ait kargo, Trendyol Express tarafından hasar görmüş ve bilgi verilmeden evime geri bırakılmıştır. Kargo personeline bu kargoyu kabul etmediğimi söylediğimde, amirini arayarak durumu iletti ve ben de konuşmalarını d...
Yorumlar