faturasıza geçiş

01.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 04.12.2025 tarihinde hattım faturalı hat olarak aktif hale geldi, ancak aynı gün içinde faturalıya geçiş işlemi için Netech İletişim Marmara Park İstanbul Esenyurt Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Bayide yapılan hatalı işlem nedeniyle hattım ...

Vodafone bireysel hattımda dün faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Kampanya indirimim ve taahhütlü sürem bittiği için faturasıza geçmeyi tercih ettim, uygun bir kampanya bulduğumda tekrar faturalıya geçmeyi planlıyordum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden uygun bir faturalı kampan...

Vodafone faturalı hattıma geçiş sürecinde, 06.12.2025 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Görüşmede, her 2 ayda bir 400 TL ödemek zorunda olduğum söylenerek faturalı tarifeye geçmem sağlandı. Daha sonra verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını fark edince işl...

Yaklaşık 20 yıldır kullanılan, daha önce babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını, babamın vefatı sonrası kendi üzerime almak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında, hatta geçiş için bayide 2.500–3.000 TL civarında bir ücret ödedim. Hat eskiden kontörlüydü, hattı üzerime alabilmem için faturalı...

23 Ekim’de Türk Telekom 20 GB faturalı tarifeye geçtim. Bana indirimli paket verdiklerini söylediler ancak ilk günden beri Türk Telekom uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Faturalıya geçerken özellikle uygulama hediyeleri ve kampanyalar için tercih etmiştim. Uy...

26.09.2025 Cuma günü, taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattım 28.09.2025 Pazar günü açıldı ancak Türk Telekom bayisi, 29.09.2025 tarihinde tekrar gelmem gerektiğini ve o zaman faturaya geçiş işleminin yapılacağını söyledi. Normal şartlarda hattın açıldıkta...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.11.2025 tarihli faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 360 TL öderken bu ayki faturam 710 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 300 TL...

Türk Telekom kontörlü hattım, benim hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden faturalı hatta çevrilmiş görünüyor. Bu hattı sadece tatil dönemi boyunca internet ihtiyacı için oğluma almıştım. Tatil bitince de artık kullanmayacağımız için hattı kırıp çöpe attım...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Buna rağmen son dönemde yaşadıklarım hem mağduriyet yaşamama hem de kuruma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. 5050****58 numaralı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra Ekim ve Kasım aylarında 1344 TL civarında yüksek fatura ödedim. Bu durum üzerine müşteri hizm...

Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...

Vodafone hattımı uzun süredir 10 GB internet ve 1000 dakika içeren faturalı bir tarifede kullanıyordum. Yüksek faturalar gelmesi nedeniyle, 1 Aralık akşamı müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim. Yaklaşık 40 dakika süren görüşme sonunda...

29.11.2025 tarihinde saat 15:08’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için faturalıya geçiş onayı verdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme SMS’i gönderilmedi, talep ettiğim tarife hiç aktifleştirilmedi ve mevcut faturam mobil uygulamada tamamen kayboldu. Şu a...

Türk Telekom cep telefonu hattım için 26.11.2025 tarihinde saat 23.50 sularında müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, 27’sinde tarifemi faturalıdan faturasız hatta geçirebileceğim veya taahhüdümü yenileyebileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Bu işlem nedeniyle faturama hiçbir ek ücret yansımay...

Türk Telekom hattımı faturalıya geçirdikten sonra çekim problemi yaşamaya başladım. Yozgat Sorgun’da hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, internete doğru düzgün giremiyorum, Instagram bile açılmıyor. Bu durum faturaya geçtiğim günden beri devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. ...

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li Müşteri 20 Plus tarifemin taahhüdü 16.11.2025 tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmesine rağmen Vodafone uygulaması üzerinden geçebileceğim uygun tarifeler görünmüyor. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim, bayide bana 542’yi arayarak tarifeyi tanımlatabileceğ...

TTNET (Türk Telekom) tarafından düzenlenen DSL (internet) faturalarımda “açma-kapama bedeli” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bazı dönemlerde faturamı geç ödediğim doğru olsa da, hizmetimin her defasında kapatılmadığı açıktır. Son faturada hizmet bedeli yaklaşık 900 TL ...

Vodafone'da faturalıdan faturasıza geçiş yapmak için 20.11.2025 tarihinde bir talep oluşturdum, ancak bir türlü geçiş işlemlerimi gerçekleştirmediler. İşlem tamamlanacakken telefonu kapatıyorlar. Defalarca arama yaptım. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi Ş**** Hanım, kayıt açacağını söyleyip işlem...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak hazır kart hattımdan faturalı hatta geçmem için teklif aldım ve Şaşmaz 10 GB faturalı tarifeye geçişi kabul ettim. Başvurudan sonra 10 gün boyunca hattımın faturalıya geçmediğini fark ettim. Bu sırada hazır karttaki tarifemin de son günüydü. Türk...

Antalya Kepez ve Döşemealtı ilçelerinde hattımı Vodafone’a faturasıza taşımak için aynı gün içinde 6 farklı Vodafone bayisine gittim. Girdiğim her bayide ya “biz yapmıyoruz” ya da “sim kart yok” denilerek işlem yapılmadı, hiçbir bayii hattımı faturasız olarak taşımayı kabul etmedi. Sadece faturalı h...