to read complaints and reviews, or file yours.Atagame'den Mobil Legends Elmaslarının Hesaba Tanımlanmaması Ve Destek Yanıtı Yok
11.24 tarihinde Atagame üzerinden Mobil Legends oyununa 215,05 TL tutarında, 309 elmaslık satın alma işlemi yaptım. İşlemim başarıyla tamamlanmasına ve üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen elmaslar oyun hesabıma tanımlanmadı. İşlemin sipariş numarası 251298’dir.
Sorun üzerine Atagame sitesindeki destek bölümünden durumu ilettim. Yoğunluk olduğu, işlemin ellerine ulaşacağı söylendi ancak bu cevaptan sonra mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı zamanda bu gecikme nedeniyle katılmak istediğim etkinliğe de geç kalmış oldum.
Elmaslarımın en kısa sürede Mobil Legends hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Suna Hanım, 11.24 tarihinde Atagame üzerinden Mobil Legends oyununa yaptığınız 215,05 TL tutarındaki 309 elmaslık satın alma işleminizin hesabınıza geç yansımasından dolayı çok üzgünüz. Mağduriyet yaşadığınızı anlıyoruz; sabrınız ve bizi bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Sorununuzun kaynağını inceledik ve ödeme işleminizin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini doğruladık. Elmasların etkinlik nedeniyle hesabınıza gelmesi gecikmiştir. Yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için içten bir özür diler, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
