Bilet Belgesi Verilmemesi Ve Koltuk Değiştirme Talebinin Reddedilmesi

13.02.2025 tarihinde saat 11.30’da Kahramanmaraş–Adana seferini yapan Öz Elbistan otobüsüne bindim. Bilet parasını otobüs içinde elden verdim, herhangi bir bilet ya da PNR numarası tarafıma verilmedi. Koltuğu ise bana bilgi vermeden 5 numara olarak atanmış.

Otobüste toplam yolcu sayısı 10’u bile geçmezken, arka tarafta oturmak istediğimde muavin, koltukların sigortalı olduğunu söyleyerek arkalara geçmeme izin vermedi ve “Sizin koltuğunuz 5 numara, oraya oturacaksınız” şeklinde ısrarcı davrandı. Ben de arka tarafa biri gelirse kalkabileceğimi söylememe rağmen, otobüs neredeyse boş olmasına karşın yer değiştirmeme kesinlikle izin verilmedi.

Boş giden bir otobüste, yolcunun bu kadar basit bir talebine dahi anlayış gösterilmemesi ve bu şekilde bir muameleye maruz kalmam beni ciddi anlamda rahatsız etti. Şu anda hâlâ aynı seferde yolculuk hâlindeyim ve varışta firma yetkilileriyle ayrıca görüşmeyi düşünüyorum. Öz Elbistan firmasından, özellikle bu seferde görevli otobüs personelinin yolcuya karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.