to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Geçen aya ait faturamda, benim bilgim ve onayım dışında... gerçekleşen paket aşımı nedeniyle toplam 2.417,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını Turkcell uygulamasına yaklaşık 2 gün önce girdiğimde öğrendim. İnternet aşımıyla ilgili bana he
Vodafone faturalı hattımı üzerime almak için aynı gün içinde 3–4 farklı Vodafone bayisine gittim ancak hiçbirinde işlemi...mi gerçekleştiremedim. Bazı bayiler bu işlemi hiç yapmadıklarını, bazıları ise sistemlerinin uygun olmadığını ya da işlemi yapacak yetkili personel olmadığını söyleyerek süreci tam
Turkcell faturalı hattıma bugün, tarafıma “fatura dönemine dahil, ek ücret olmayacak” denilerek bir ek paket tanımlandı.... Ancak sonrasında bunun 500 TL ek ücreti olan bir paket olduğunu öğrendim. Paket, bana faturama dahil ve ekstra bir ücret ödemeyeceğim şeklinde anlatıldı, bu nedenle bilgilendirme
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda hem şebeke hem de mobil internet sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldı...r defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen, operatör tarafından hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor. 4.5G hi
Yaklaşık 35 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. İstediğim faturalı tarifeye geçebilmem için bana 1 ay boyunca fatur...asız hatta kalmam gerektiği Mardin Artuklu ilçesi, Büyük İldo yanında bulunan Türk Telekom bayisi tarafından açıkça söylendi. Bu süreyi doldurmama rağmen üzerinden günler geçtiği h
Turkcell faturalı hattımda kullandığım mevcut SIM kartım mobil imzaya uygun olmadığı için 30.05.2026 tarihinden itibaren... yeni SIM kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık üç haftadır ne mobil imza ile ilgili ne de SIM kart işlemlerimle ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Her aradığımda mü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ben K**** Ö***, hattımın faturası çok yüksek olmasına rağmen paketimdeki internet ...hakkı çok yetersiz kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini 542 üzerinden aradığımda bana sürekli 600–700 TL bandında paketler öneriliyor. Mevcut şartlarda bu kada
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir “Uyumlu” tarifesiyle kullanıyorum. Sözleşme sürem bittikten sonra hattım için ban...a uygun yeni bir fatura ve tarife önerisi çıkmıyor. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum, faturalarımda bir sorun yoktu ancak sözleşmem bittikten sonra tarafıma
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yeni dönem için fiyatlara bakarken ciddi bir h...ayal kırıklığı yaşıyorum. Daha geçen hafta baktığım aynı paketin bugün neredeyse iki katı fiyata çıkmış olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artış yapılması b
"Gelekkürler"
12.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından cep telefonumdan arandım. Faturalı... hattımın taahhüdünün 15.06.2026’da biteceği söylenerek, alelacele telefond
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5.6.2026 Cuma günü, yurt dışına çıkacağım için hattımı kontörlüye g...eçirmek istedim; ancak bu geçişin 1.7.2026 tarihinde yapılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi uyarılarıma aldırmadan işlemi hemen gerçekleştirerek faturalı h
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü Turkcell uygulaması üzerinden mayıs ayında yeniledim. Taahhüt yenileme işleminin ü...zerinden sadece birkaç gün geçmişken yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen bu ayki fatu
Turkcell hattıma yaklaşık üç ay önce 540 TL tutarında bir faturalı paket tanımlatmıştım. Ancak geçen ay faturam benim bi...lgim ve onayım dışında 970 TL’ye yükseltilmiş. Aradaki fark neredeyse üç katına çıkmış durumda ve bu değişikliğin tarafımdan yapıldığı iddia ediliyor. Konu ile ilgili Turkcell bay
Kolay Gelsin kargo ile Adalar ilçesine, 5.06.2026 tarihinde bir gönderi yaptım. Teslim adres bilgileri eksik denilerek ü...rünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma iade getirildi. İade gelen paketi açtığımda, gönderdiğim ürünün paketinin patlamış olduğunu, saksının her tarafının kırıldığını ve sa
"Gün içerisinde arandım sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiy...orum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden hiçbir şekilde destek
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB paketim için uy...gulanan fiyat politikası ve paket öneri sistemi nedeniyle ciddi bir mağduri
Vodafone faturalı hattıma ait borcumu tek seferde ödeyemediğim için taksitlendirme talep ediyorum. Maddi durumum nedeniy...le şu anda toplu ödeme yapamasam da, taksit imkanı sağlanması halinde mevcut tüm fatura borcumu ödemek istiyorum. Hat numaramın sonu 3896 olan hattım için yaklaşık iki haftadır tak
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Genç Avantaj isimli faturalı tarifeden yararlanıyorum. ...Geçtiğimiz aya kadar faturam yaklaşık 320 TL civarında geliyordu. Ancak bu ay sonrasında tarife yenilemesi için tarafıma sunulan yeni paketlerin 450 TL’den başlaması nedeniyle cidd
"Müşteri temsilcisi Birgül hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi"
Turkcell faturalı hattımda 14.06.2016 tarihinde saat 12:00–12:30 arasında, ...o sırada telefonu hiç kullanmadığım halde bir saatten kısa bir süre içinde
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 9 aydır faturam düzenli olarak yaklaşık 735 TL geliyor. Geli...rime göre bu tutar artık gerçekten çok yüksek ve tarifelerin genel olarak aşırı pahalı hale geldiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun zamlarda
Yaklaşık 17 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Kontrat yenileme dönemimde, hem uygulama üzerinden hem de arama yol...uyla tarafıma sunulan yeni kontrat tekliflerinin son derece fahiş olduğunu gördüm. Mevcut müşterisi olmama rağmen, önüme çıkan en düşük yenileme teklifinin dahi 1.000 TL seviyesind
