Türk Telekom Bayisinin Faturalı Tarifeye Geçişte Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet

Yaklaşık 35 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. İstediğim faturalı tarifeye geçebilmem için bana 1 ay boyunca faturasız hatta kalmam gerektiği Mardin Artuklu ilçesi, Büyük İldo yanında bulunan Türk Telekom bayisi tarafından açıkça söylendi. Bu süreyi doldurmama rağmen üzerinden günler geçtiği halde hâlâ faturalı tarifeye geçirilmiyorum.

Bayiye her gittiğimde “sistemsel sıkıntı var, sadece siz değilsiniz, bekleyen çok kişi var” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hemen faturalı tarifeye geçirilmek ve yaşadığım bu mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.