Türk Telekom Şebeke Ve İnternet Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda hem şebeke hem de mobil internet sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen, operatör tarafından hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor. 4.5G hizmetinden dahi doğru düzgün faydalanamazken, bugün 5g reklamları yapılmasını da oldukça çelişkili buluyorum.

Bu süreçte her seferinde kayıt açılmasına rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmadı, bağlantı ve çekim problemlerim giderilmedi. Evimi değiştirip yine aynı Türk Telekom hattını kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu şebeke sorunu nedeniyle buna bile tereddüt eder hale geldim. En son açtırdığım şikayet kaydının da olumsuz sonuçlanması halinde, Türk Telekom hakkında Cumhuriyet Savcılığı’na başvurmayı ve ayrıca yaşadığım bu mağduriyeti ulusal yayın organlarına taşıyarak kamuoyuna duyurmayı düşündüğümü buradan açıkça beyan ediyorum.

Türk Telekom’dan, yıllardır süren bu şebeke ve internet sorunumu ciddiyetle ele alarak gerekli altyapı ve teknik iyileştirmeleri yapmasını, hattımın çekim ve internet performansının olması gerektiği seviyeye getirilmesini talep ediyorum.