to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum giderildi, tarifem düzeltildi."
07.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone faturalı hattım daha düşük internetli bir tarifeye geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili hiçbir onayım veya...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketin taahhüt süresi 1 Kasım’dan itibaren bitiyor. Taahhüdümün sona ermesine bir gün kala, aynı içerikteki paketin bana 900₺ gibi yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Ancak arkadaşlarıma aynı paketin 650₺ gibi ...
Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır bazı sitelere erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle rekli.com adresine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu sadece kendi telefonumda değil, Turkcell kullanan farklı cihazlarda da denedim ve her yerde aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...
Turkcell faturalı hattım için kampanya başvurusu yaptım. Kampanya dahilinde sunulacağı belirtilen haklarla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kampanya kapsamında hiç aranmadım. Başvurumu yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvurum sonrasın...
Turkcell faturalı hattım için 60 GB sosyal medya (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok vb.) ve 30 GB normal internet içeren taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak hattımı kullandığım ilk günden beri, sosyal medya kullanımlarım ücretsiz olmasına rağmen her ay ek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son o...
"Sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattım (5309543040) ile yaklaşık bir haftadır internet alışverişlerinde gerekli olan 3D Secure doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Fa...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona erdi ve yeni tarife seçeneklerini incelediğimde, bana sunulan tarifelerin f...
Turkcell hattımda uzun süredir Rahat Efsane 5 paketini kullanıyordum. Ancak bu paket bana yaklaşık 3 hafta yettiği için iptal ettim ve daha uygun, taahhütsüz bir paket yapmak istedim. Yaklaşık 10 gündür çözüm arıyorum, 532 müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece faturalı hatta geçmem halinde f...
22.08.2023 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, bu hattın daha önce başkası tarafından kullanıldığını ve o kişi tarafından işlenen bir suçun, hattı üzerime aldıktan sonra bana mal edildiğini öğrendim. Bu süreçte mahkemeden...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 7-10 gündür ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. 50 GB internet paketim, evimde ve iş yerimde Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen kendi kendine kısa sürede tükendi. Sonrasında 10 GB ek paket aldım, neredeyse hiç kullanmadığım halde 2 saat içinde bitti. Bugün...
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak taahhüt süremin son ayına girdiğimden itibaren yaklaşık bir aydır, aynı tarifeyi kullanan diğer Turkcell müşterilerine göre bana daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Bu durumdan dolayı, tarife değişikliği yaptığımda her ay 100 TL fazla ödemem gerekecek...
"Refil bey ile görüşme yaptım. Vodafone ailesi sorunuma bir çözüm buldu o yüzden teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim hızlı çözüm olarak ücret iadesi yapıldı. İlgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma, Edirne Meriç Adasarhanlı Köyü'nde bulunduğum sırada 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansı...
Turkcell’den aldığım faturalı hat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazadan aldığım hattı yalnızca 1 gün kullanmama rağmen, Tüketici Hakem Heyeti kararının beklenmemesine rağmen hattım icraya verildi ve icra dosyasından 4.040 TL tahsil edildi. Oysa tarafıma 499 TL iade edilmesi gerekirken h...
Yıllardır Vodafone faturalı hat ve Red Elite sınırsız paket kullanıcısıyım. 3 Kasım 2025 Pazartesi günü taahhüdümün bitecek olması nedeniyle Vodafone tarafından arandım. Avantajlı bir teklif beklerken, bana herhangi bir özel sunum yapılmadı. Görüşme sırasında danışmana da bu durumu ilettim, ancak "y...
"C*** hanıma teşekkürler benimle ilgilendiler ve sorunumu çözdüler"
Turkcell faturalı hattım için 532 numaralı hattan son 3 gündür her gün en az 3 defa aranıyorum. Aramalar genellikle sabah ve öğle saatlerinde gerçekle...
"Çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattım için 90 GB internet paketim bulunuyor. Ancak, kullanımım daha düşük olmasına rağmen bittiğine dair SMS aldım. Turkcell’e yeni...
06.11.2025 tarihinde, 5467****84 numaralı Türk Telekom faturalı hattım, 0 50********61 numaralı bir hat tarafından uzaktan yönlendirme yapılarak ele geçirildi. Ardından hattım, 501******73 numaralı başka bir hatta aktarılıp değiştirildi. Bu işlem sonucunda WhatsApp hesabım da ele geçirilerek, rehber...
Turkcell faturalı hattım annemin üzerine kayıtlı ve kartım 4.5G uyumlu değil. Annem ameliyatlı olduğu için evden çıkamıyor. Sim kart yenileme işlemi için başvurduğumda, kimlikte pin kodu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamadı ve nüfus müdürlüğünden pin alınması gerektiği söylendi. Ancak kimlik kartı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 30 GB için aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşırken, yeni müşterilere aynı ücret karşılığında iki katı daha fazla içerik sunulduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Mevcut müşterilere de en az yeni müşteriler kadar avantajlı tarifeler...
6 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden, ilk 3 ay içinde yapılan geçişlerde herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Benim taahhüt sürem 10 Kasım’da dolacaktı, yani sadece birkaç ...
10 gün önce Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği yaptım. Rehberde gizli olarak görünmesine rağmen, yeni telefon numaram başka kişiler tarafından elde edilerek gizlilik ihlali yaşadım. Bugün bu durumla karşılaştığımda hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel müdürlükle ...
Faturalı hat kullanıyorum. Sosyal destek paketi üzerinden engelli indirimi sağlanmaktadır. Talebim olmadan bu indirim iptal edilmiş olup, müşteri temsilcisini aradığımda otomatik yapıldığını söylüyorlar. İncelenmesini ve bunun düzeltilmesini istiyorum.
faturalı hat