faturalı hat

7 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve çoğunlukla sadece tek diş çekiyor. 3G’de de aynı şekilde ...

+2

Vodafone FreeZone Hediye Çarkı kampanyasına haftalardır katılıyorum ve her seferinde sadece indirim çeki veriliyor, bir kez bile internet hakkı tanımlanmadı. Faturalı hat kullanıyorum ve faturamı ödemekte zorlanırken, kampanyadan internet hakkı kazanamamak beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle d...

17 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için Zengin İçerikli Dolu Yıldız 15 GB paketine geçmek istedim. Ancak bana bu paketin 650 TL olduğu söylendi, oysa çevremdeki birçok kişiye aynı paket 250 TL’den sunulmuş. Aynı paketi farklı müşterilere bu kadar büyük fiyat farkıyla sunulmasını adil b...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu anda 18 GB internetli bir tarifedeyim ve aylık faturam 250 TL civarında geliyor. Ancak internetim çok çabuk bitiyor ve paketim bana yeterli gelmiyor. Son aylarda faturalarım 300-400 TL bandında geliyor, buna rağmen internet kotam düşük kalıyor. Müşteri hizmetl...

Vodafone’da “Uyumlu Özel 10 GB” faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır, yeni müşterilere aynı veya benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut tarifemde 185 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve bu durum beni mağ...

16.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi hattın 24 ila 72 saat içinde elime ulaşacağını belirtmişti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda randevu tarihi olarak 23.11.2025 gösterildi. Bu durum hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de hattı daha geç alac...

17.11.2025 tarihinde +90 (501*******84) numaralı telefondan, “Sn. E**** b***** adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günüdür. Bilgi almak için arayınız. Halit Hukuk.***02129445925**” şeklinde bir mesaj aldım. Halit Hukuk ile hiçbir hukuki ilişkim ya da dosyam bulunmamaktadır. Google’da yapt...

16.11.2025 tarihinde Gaziantep Primell Mağazası’nda bulunan Türk Telekom bayisine yeni faturalı mobil hat başvurusu yapmak için gittim. E-Devlet şifremi bilmediğim için işlemin gerçekleşmeyeceği söylendi ve başvurudan vazgeçerek mağazadan ayrıldım. Ancak ertesi gün adıma kayıtlı bir hat açıldığına d...

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan sonra hat hiçbir zaman açılmadı ve hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu hat için adıma 5.750 TL tutarında borç çıkarıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarc...

Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüt cezasını ödeyerek hattımı kapattım. Hattı İstanbul Zeytinburnu’nda aldım ve kapatma işlemi sırasında borcumu tamamen ödedim. Yetkiliye özellikle sordum, “Yapmam gereken başka bir şey var mı? ” diye, bana “Hayır, borcunuz yok, ...

Turkcell faturalı hattım için Kasım 2025 döneminde, yurt dışına çıkmamama rağmen faturama “tyg Ücreti” adı altında 350 TL haksız bir bedel yansıtılmıştır. Herhangi bir ek pakete ya da kullanıma onay vermedim ve standart dışında bir kullanımım olmadı. Benzer şikayetleri Şikayetvar üzerinden de okudum...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık çarkı son 3 aydır her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak neredeyse her seferinde sadece hediye çeki çıkıyor, ihtiyacım olan internet hakkı ise ya hiç verilmiyor ya da verildiğinde 1-2 GB gibi çok düşük bir miktar tanımlanıyor. Bu durum sadece bende deği...

15.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde Kışla Mahallesi Emniyet Caddesi üzerinde bulunan üç farklı Vodafone bayisine giderek faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Ancak bayiler geçiş işlemini gerçekleştirmedi. Bir bayi, hattımı 3 ay önce başka bir operatörden taşıdığım için işlem yapamayacaklarını söy...

17 Kasım 2025 saat 19:43’te, 0553 043 7*** numarasından adım açıkça belirtilerek “Sn. Ş***** k**** d****** adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günüdür. Bilgi almak için arayınız. Ö** h** 02129445**” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir dosya veya müşteri numarası bulunmamakta, sad...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda tarife yenileme döneminde aşırı derecede fiyat artışıyla karşılaştım. Daha önce aylık 310 TL ödediğim tarifeye yeni sunulan teklif neredeyse 500 TL’ye yaklaştı. 2-3 gün önce bu yeni fiyatı öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana başka bir uygun teklif...

Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Her yıl ve her yeni teklif döneminde, bana sürekli daha yüksek fiyatlı ve içerikli paketler sunuluyor. Özellikle son zamanlarda, daha düşük ve uygun bir paket talep etmeme rağmen, her aramalarında ...

13.11.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında, bilgim ve onayım olmadan üzerime Vodafone X092283 kodlu bayiden iki adet faturalı hat açılmıştır. Vodafone tarafından 13.11.2025 tarihinde “yasal uyarı” başlıklı bir mesajla bu durumdan haberdar edildim. Hangi numaraların üzerime açıldığını ise e-Devle...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir sürekli yüksek fatura sorunuyla karşılaşıyorum ve internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle çarktan hediye internet kazandığımda, hediye internetin hattıma tanımlandığına dair mesaj çok geç geliyor. Bu nedenle hediye interneti kullandığımı sanark...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 12:23 ile 12:25 arasında, Turkcell bireysel faturalı hattıma gelen SMS doğrulama kodunun yetkisiz kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum. Bu olay sonucunda, sadece Turkcell altyapısında otomatik fatura ödemesi için kayıtlı olan kredi kartım üzerinden, bilgim dışında Sephor...

15 Kasım 2025 tarihinde, mobil verim açık olmamasına rağmen hattımdan 57,69 TL aşım ücreti tahsil edildi. Kullandığım tarife Değerli 12’dir ve faturalı hat kullanıyorum. Herhangi bir ek paket veya kampanya da bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Aşım yaptığım mesajı geldiğinde evdeydim...

22 Eylül’den bu yana Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede (adresimi belirtmiştim) internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle hattımı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 1170 lira cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hiz...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’nde Turkcell hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, telefonumda genellikle tek diş çekiyor ve internet bağlantısı da oldukça yavaş. Bu sorun yalnızca evimde değil, mahallede dolaşırken de devam ediyor ve beniml...