to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim ile ilgili aynı gün ETS çalışanları tarafından hızlıca dönüş aldım. Burda da belirttiğim üzere benim şikayetim Stone Hill Hotel' edir. Para iadem yapıldı. Destekleri için çok teşekkür ediyorum."
"Şikayetvar üzerinden yapılan şikayet üzerine ETS Tur ücret iadesini gerçekleştirmiş olup, ETS Tur'a iade gerçekleştirdiği için teşekkür ederim"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
ETS üzerinden Delphin grubuna ait Botanik Hotel’e 25–30 Mayıs 2026 tarihleri için, 5 aile olarak ve yanımızda 85 yaşları...nda anne ve babamız da olduğu halde rezervasyon yaptırdık. Amacımız, yaşlı anne ve babamızın torunlarıyla rahat ve güvenli bir tatil geçirmesiydi. Ancak ETS’nin yanlış ve eksik bil
29 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Çanakkale’deki Parion House Hotel için online olarak 12.900 TL tutarında, 25.0...5.2026 saat 17:59’a kadar ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon yaptım. Bugün, son gün olması nedeniyle ödememi yapmak için siteye girdiğimde rezervasyonum “otel ödemeli” olara
ETS Tur üzerinden otel + uçak + transfer dahil olmak üzere bir paket satın aldım. 22 Mayıs’ta yaptığım bu işlemde toplam... 121.099 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ödemeyi tamamlamama rağmen sistemde yalnızca otel rezervasyonum görünüyor, uçak ve transfer hizmetlerim tanımlanmadı. İşlemime ait reze
25.05.2026–27.05.2026 tarihleri arasında Kardelen Pansiyon için ETS Tur üzerinden 14.500 TL tutarında bir otel rezervasy...onu yaptım ve şu an hâlâ tesiste konaklamaktayım. Ancak tesise geldiğimizde oda koşulları açıklamalarda ve puanlarda yansıtıldığı gibi çıkmadı, ailece ciddi bir mağduriyet yaşıyoru
ETS üzerinden ETS mobil uygulaması ile Kastamonu’daki Mecit Kaptan Konağı’nda konaklama rezervasyonu yaptım. 24 Mayıs ge...cesi otele gittiğimde, online olarak satın aldığım odanın otele hiç bildirilmediğini ve adımıza herhangi bir rezervasyon görünmediğini öğrendik. Bu nedenle geceyi dışarıda geçirmek
ETS Tur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla 24.05.2026 – 26.05.2026 tarihleri için Yunanistan Atina’da bulunan Athens D...elphi Art Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 116456382’dir. Otele giriş saatimiz 15:00 olarak görünüyordu ve biz de tam bu saatte otelin bulunduğu yere araçla gitt
ETS Tur aracılığıyla Antalya Side’deki Taj Mahal oteline 24.05.2026 tarihinde giriş yaptım ve konaklamaya başladım. Reze...rvasyonu özellikle kapalı havuz imkanı ve her şey dahil konsept nedeniyle tercih etmeme rağmen, otele geldiğimde kapalı havuzun hizmet vermediğini öğrendim. Bu durum rezervasyon ön
ETS Tur üzerinden erken rezervasyon kampanyası ile Club Nena otelden 3 yetişkin 1 çocuk için 5 gecelik suit oda satın al...dım. Satın aldığım oda 1+1, yani ayrı odalı bir suit olarak; bir odasında çift kişilik yatak, diğer odasında ise 2 adet tek kişilik yatak olacağı şeklinde bana pazarlandı. Bugün o
23–26 Mayıs tarihleri arasında ETS Tur üzerinden The Poyz Otel Bodrum için 3 gecelik konaklama satın aldım ve bu rezerva...syon için kredi kartıyla 9.400 TL ödedim. ETS Tur’un sitesindeki yorumlar ve bilgiler doğrultusunda bu oteli tercih ettik ancak otele geldiğimiz andan itibaren yaşadıklarımızla ora
"Ücret iadesi yapıldı ve yaşanan durumdan ötürü bir yetkili arayıp gerekli özrü diledi."
"Firma bize ulaştı, konu kapanmıştır"
23 Mayıs giriş, 26 Mayıs çıkış olacak şekilde ETS Tur’un internet sitesi üzerinden Alanya’da bir otele rezervasyon yaptı...m. Otele giriş yaptığımız andan itibaren pek çok eksik olduğunu gördüm ancak özellikle plaj havluları ile ilgili yaşadığımız durum kabul edilemezdi. Plajda verilen havluları çıkışt
Veluna Beach Resort Bodrum’a ETS üzerinden 4 yetişkin 1 çocuk için 23 Mayıs giriş, 30 Mayıs 2026 çıkışlı, toplam ortalam...a 90.000 TL tutarında 7 gecelik rezervasyon yaptırdık. Otele bugün giriş yaptığımızda karşımızda anlatılan tesisle uzaktan yakından alakası olmayan, tam anlamıyla şantiye halinde b
"Etstur sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
22 Mayıs 2026 tarihinde Etstur müşteri hizmetlerini arayarak 29–31 Mayıs tarihleri arasında Muğla Bodrum’da yer alan Par...k Ayaz Otel için rezervasyon yapmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, otelin tek kişi erkek misafir kabul etmediğini, bu nedenle rezervasyonumun gerçekleştirilemeyeceğ
25 Ocak 2026 tarihinde Etstur mobil uygulaması üzerinden Kaya Palazzo Golf Resort otelinde 3‑6 Haziran tarihleri arasınd...aki konaklama için “erken rezervasyon” kapsamında rezervasyon yaptırdım ve o günden beri taksitler halinde her ay düzenli ödeme yaptım. Erken rezervasyonun, daha avantajlı fiyattan
"Ücreti geri aldık"
ETS Tur üzerinden 115821929 numaralı otel rezervasyonunu 17–22 Mayıs tarihleri için yaptık, iptal edilebilir paket olsun... diye ekstra ücret ödedik. Ödemeyi 5 Ocak’ta yaptık, tarihler uymadığı için de 1 Mayıs’ta rezervasyonu iptal ettik. Buna rağmen 69.589 TL tutarındaki iademiz 21 gündür yapılmıyor v
Aquasis Otel’de 1–2–3 Mayıs 2026 tarihlerinde daha önce konaklamış ve o dönemde oda sıkışıklığını kabul ederek kalmış bi...r aileyiz. O zaman havalar soğuk olduğu için tatilden tam verim alamamıştık, bu nedenle bayram tatilinde tekrar gitmek istedik. Bu defa 9, 7 ve 3 yaşındaki üç çocuğumuzla birlikte
21 Nisan itibarıyla ETS Tur Gordion Şubesi ile bir otel rezervasyonu için görüşme başlattım. O günden bu yana yaklaşık 1...5 gündür sürekli olarak biz aramamıza rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı, her seferinde çok geç dönüldü ve süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Her görüştüğümüzde, tamamen ETS
"İlgilenildi ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyon sürecinde 20-23 Mayıs tarihleri için... özellikle SPA imkanı olan, üst segment, beklentimi karşılayacak nitelikte
"Müşteri temsilcisi Burak bey sorunu çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
ETS Tur çağrı merkezini arayarak 23 Mayıs 2026 giriş, 26 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde Sirene Belek Otel’de ultra her ...şey dahil standart oda için 3 gecelik bir rezervasyon yaptırdım ve ayrıca iptal paketi de satın aldım. Şartlarda 72 saat kalaya kadar iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Gi
