Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.969

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

58 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1660görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 13:53

Etstur Tur'da İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir.  Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...

  • profile
1 Destekçi
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 2020 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için ve kibar personeliniz için çok teşekkür ederim. Sorunun ETS kaynaklı olmadığını anladım. Yine de çok uğraştılar.”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Nisan 2020 15:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çözümledikleri için şikayetimi kaldırıyorum.”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 2020 17:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“ETS 'ye ve Cruise departmanından Selen Hanım 'a süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum.”

Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hafize'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2020 16:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Buraya yazdığım gün içerisinde acente tarafından aranarak bilgilendirmem sonrasında da maille iptal süreci bilgilendirmem yapıldı. Ve bugün itibariyle sorunum çözüldü ödeme hesabıma yansıtıldı. 2 gün içerisinde hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri ve iletişim kurdukları için Ankamall şubesindeki Burak beye teşekkür ederim. Daha önceki yurt dışı seyehatimde olduğu gibi bundan sonrakilerde de sağlıklı günlerde ETS ile devam edeceğim.”

Hafize Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2429görüntüleme
  • 09 Mart 2020 10:13

Ets Tur- İtalya Yurt Dışı Paket Tur İptali Sorunu

Sözleşmenin 5. maddesinde açıkça " engellenemeyen ve öngörülmeyen ve mücbir sebepten kaynaklı durumlarda tur iptal edilir ve ücret iadesi yapılır" yazmasına rağmen ETS Tur firması satın alınan yurt dışı paket turun iptali halinde ücret iadesi yapmayacağını belirtmektedir. Gerekli resmi kurumları mağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3327görüntüleme
  • 02 Mart 2020 09:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Rezervasyon İptal Ve Değişikliği Çok Problemli

Eşimle çok öncesinden Prag seyahati almıştık. Özellikle Avrupa'da corona virüs salgını vakalarının artması ile (ki İtalya ile giriş-çıkışlar kapatıldı...

Tahir'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 2020 09:28

“Biraz geç olsa da sonunda problemim çözüldü ve ödemiş olduğumuz ücretler iadr edildi. Teşekkürler”

profile
  • 4726görüntüleme
  • 31 Ocak 2020 18:27

ETS Tur İlave Ücret

2019 Kasım ayında 4 aile büyük İtalya turu aldık. Vize ücreti dahil (120 euro) ödemesini yaptık. Vocuherimiz teslim aldık., fakat 30 Ocak 2020 de aradılar ilave 20 euro vize ücreti istediler. Hem erken rezervasyon alıyorsunuz. Hem de ilave ücret istiyorlar. Konsolosluk her yılın basında zaten zam ya...

profile
  • 5853görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 13:22

ETS Tur Büyük İtalya Tur İptali

Eşimle birlikte ETS Tur'dan 2020 tarihli 15 Şubat çıkışlı büyük İtalya turu aldık. Bize en yakın ETS Tur acentasından vize işlemlerimiz ve tur için gerekli belge ve ödemeleri yaptık. Vizemiz 7 Şubat başlangıç- 28 Şubat bitiş tarihli, tek girişli olarak verilmişti. Vizemiz çıktığı için ve de gidiş ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4252görüntüleme
  • 04 Ocak 2020 14:38

ETS Tur İtalya Turunda Yaşanan Kötü Durum

ETS Tur ile 10-16 Aralık 2019 tarihleri arasında İtalya turu satın aldık. İtalya'ya varışımızda turumuz başladı. Aslında şehirler arası geçişler ve konaklama anlamında tur memnun ediciydi. Her şey böyle devam etseydi ETS turu herkese tavsiye dahi ederdim. Ancak yaşadığımız üzücü bir hırsızlık olay...

profile
  • 11718görüntüleme
  • 15 Ekim 2019 15:28

ETS Tur Müşteri Memnuniyetsizliği

ETS Tur üzerinden 5 günlük İtalya seyahatim için "iade edilemez" koşullu otel rezervasyonu yaptırmıştım. Maalesef tatilimizin başlayacağı gün büyükbabamı kaybettim. Bu tarz bir özel durumlarda yardımcı olabileceklerine inanarak ETS Tur ile iletişime geçtim. Ancak rezervasyonun "iade edilemez" olduğu...

profile
  • 7931görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 01:09

ETS Tur Kurumsal Aldatıcılık

ETS Tur aracılığı ile İtalya turu için kardeşimle birlikte başvuru yaptık. Bizden vize işlemleri için 1.850 TL para alındı. Vize için evraklarımızı tamamladık ve teslim ettik. Aynı evraklar ve sponsor olmasına rağmen bana vize çıkmadı. ETS Tur acentesi ile konuştum bana paramın iadesi sigortaya başv...

profile
  • 8122görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 01:02

ETS Tur Gidemediğim Tura Ücret Ödedim

ETS Tur aracılığı ile İtalya turu için kardeşimle birlikte başvuru yaptık. Bizden vize işlemleri için 1.850 TL para alındı. Vize için evraklarımızı tamamladık ve teslim ettik. Aynı evraklar ve sponsor olmasına rağmen bana vize çıkmadı. ETS Tur acentesi ile konuştum bana paramın iadesi sigortaya başv...

profile
  • 4651görüntüleme
  • 26 Ağustos 2019 13:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İzmir Vize Departmanı Sorumlusunun Verdiği Hizmet Kusurlu

16-21 Eylül 2019 tarihleri arasında ETS Tur’dan İtalya turu satın aldık. ETS’nin güvenilir olduğunu düşündük ve vizemiz de dahil her şeyi ETS halletsin uğraşmayalım diyerek turun dışındaki o hizmetlere de belli ücretler ödedik. Ben İzmir ETS bürosu ile işlemlerimi hallettim. Fakat turu aldığımızdan ...

profile
  • 7042görüntüleme
  • 15 Ağustos 2019 20:48

ETS Tur Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü

ETS Tur'dan almış olduğum İtalya turu için vize reddi aldığımızdan dolayı ETS'den paramı geri alamıyorum. Parayı geçtim turumu ne bir başka vizesiz turla değiştiriyorlar ne de ileri tarihli bir tura veriyorlar. Vize başvurusunda bizi 15 gün oyaladılar. Onların yüzünden tura 30 günden az kaldığı için...

profile
  • 12552görüntüleme
  • 07 Ağustos 2019 13:10

ETS Tur Paramızı Yok Etti

ETS Tur 'dan mayıs ayında kurban bayramında gitmek üzere 7 günlük İtalya paket tur hizmeti satın aldık. ETS Tur'un bize atmış olduğu maile istinaden vize evraklarını (mailde hesap bakiyesinin min. 7000 TL olması gerektiği belirtilmiştir.) 4 Temmuz'da teslim ettik İtalya konsolosluğu bize 30 Temmuz'd...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.