You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.044

Etstur
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Etstur İtalya

Şikayet Sayısı 39

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2.703görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 13:53

Etstur Tur'da İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir.  Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 2020 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için ve kibar personeliniz için çok teşekkür ederim. Sorunun ETS kaynaklı olmadığını anladım. Yine de çok uğraştılar.”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Nisan 2020 15:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çözümledikleri için şikayetimi kaldırıyorum.”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 2020 17:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“ETS 'ye ve Cruise departmanından Selen Hanım 'a süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum.”

Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hafize'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2020 16:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Buraya yazdığım gün içerisinde acente tarafından aranarak bilgilendirmem sonrasında da maille iptal süreci bilgilendirmem yapıldı. Ve bugün itibariyle sorunum çözüldü ödeme hesabıma yansıtıldı. 2 gün içerisinde hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri ve iletişim kurdukları için Ankamall şubesindeki Burak beye teşekkür ederim. Daha önceki yurt dışı seyehatimde olduğu gibi bundan sonrakilerde de sağlıklı günlerde ETS ile devam edeceğim.”

Hafize Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.100görüntüleme
  • 09 Mart 2020 10:13

Ets Tur- İtalya Yurt Dışı Paket Tur İptali Sorunu

Sözleşmenin 5. maddesinde açıkça " engellenemeyen ve öngörülmeyen ve mücbir sebepten kaynaklı durumlarda tur iptal edilir ve ücret iadesi yapılır" yazmasına rağmen ETS Tur firması satın alınan yurt dışı paket turun iptali halinde ücret iadesi yapmayacağını belirtmektedir. Gerekli resmi kurumları mağ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.886görüntüleme
  • 02 Mart 2020 09:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Rezervasyon İptal Ve Değişikliği Çok Problemli

Eşimle çok öncesinden Prag seyahati almıştık. Özellikle Avrupa'da corona virüs salgını vakalarının artması ile (ki İtalya ile giriş-çıkışlar kapatıldı...

Devamını oku
Tahir'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 2020 09:28

“Biraz geç olsa da sonunda problemim çözüldü ve ödemiş olduğumuz ücretler iadr edildi. Teşekkürler”

profile
  • 5.566görüntüleme
  • 31 Ocak 2020 18:27

ETS Tur İlave Ücret

2019 Kasım ayında 4 aile büyük İtalya turu aldık. Vize ücreti dahil (120 euro) ödemesini yaptık. Vocuherimiz teslim aldık., fakat 30 Ocak 2020 de aradılar ilave 20 euro vize ücreti istediler. Hem erken rezervasyon alıyorsunuz. Hem de ilave ücret istiyorlar. Konsolosluk her yılın basında zaten zam ya...

Devamını oku
profile
  • 7.220görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 13:22

ETS Tur Büyük İtalya Tur İptali

Eşimle birlikte ETS Tur'dan 2020 tarihli 15 Şubat çıkışlı büyük İtalya turu aldık. Bize en yakın ETS Tur acentasından vize işlemlerimiz ve tur için gerekli belge ve ödemeleri yaptık. Vizemiz 7 Şubat başlangıç- 28 Şubat bitiş tarihli, tek girişli olarak verilmişti. Vizemiz çıktığı için ve de gidiş ta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.918görüntüleme
  • 04 Ocak 2020 14:38

ETS Tur İtalya Turunda Yaşanan Kötü Durum

ETS Tur ile 10-16 Aralık 2019 tarihleri arasında İtalya turu satın aldık. İtalya'ya varışımızda turumuz başladı. Aslında şehirler arası geçişler ve konaklama anlamında tur memnun ediciydi. Her şey böyle devam etseydi ETS turu herkese tavsiye dahi ederdim. Ancak yaşadığımız üzücü bir hırsızlık olay...

Devamını oku
profile
  • 11.775görüntüleme
  • 15 Ekim 2019 15:28

ETS Tur Müşteri Memnuniyetsizliği

ETS Tur üzerinden 5 günlük İtalya seyahatim için "iade edilemez" koşullu otel rezervasyonu yaptırmıştım. Maalesef tatilimizin başlayacağı gün büyükbabamı kaybettim. Bu tarz bir özel durumlarda yardımcı olabileceklerine inanarak ETS Tur ile iletişime geçtim. Ancak rezervasyonun "iade edilemez" olduğu...

Devamını oku
profile
  • 8.055görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 01:09

ETS Tur Kurumsal Aldatıcılık

ETS Tur aracılığı ile İtalya turu için kardeşimle birlikte başvuru yaptık. Bizden vize işlemleri için 1.850 TL para alındı. Vize için evraklarımızı tamamladık ve teslim ettik. Aynı evraklar ve sponsor olmasına rağmen bana vize çıkmadı. ETS Tur acentesi ile konuştum bana paramın iadesi sigortaya başv...

Devamını oku
profile
  • 8.245görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 01:02

ETS Tur Gidemediğim Tura Ücret Ödedim

ETS Tur aracılığı ile İtalya turu için kardeşimle birlikte başvuru yaptık. Bizden vize işlemleri için 1.850 TL para alındı. Vize için evraklarımızı tamamladık ve teslim ettik. Aynı evraklar ve sponsor olmasına rağmen bana vize çıkmadı. ETS Tur acentesi ile konuştum bana paramın iadesi sigortaya başv...

Devamını oku
profile
  • 4.956görüntüleme
  • 26 Ağustos 2019 13:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İzmir Vize Departmanı Sorumlusunun Verdiği Hizmet Kusurlu

16-21 Eylül 2019 tarihleri arasında ETS Tur’dan İtalya turu satın aldık. ETS’nin güvenilir olduğunu düşündük ve vizemiz de dahil her şeyi ETS halletsin uğraşmayalım diyerek turun dışındaki o hizmetlere de belli ücretler ödedik. Ben İzmir ETS bürosu ile işlemlerimi hallettim. Fakat turu aldığımızdan ...

Devamını oku
profile
  • 7.791görüntüleme
  • 15 Ağustos 2019 20:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü

ETS Tur'dan almış olduğum İtalya turu için vize reddi aldığımızdan dolayı ETS'den paramı geri alamıyorum. Parayı geçtim turumu ne bir başka vizesiz turla değiştiriyorlar ne de ileri tarihli bir tura veriyorlar. Vize başvurusunda bizi 15 gün oyaladılar. Onların yüzünden tura 30 günden az kaldığı için...

Devamını oku
profile
  • 12.779görüntüleme
  • 07 Ağustos 2019 13:10

ETS Tur Paramızı Yok Etti

ETS Tur 'dan mayıs ayında kurban bayramında gitmek üzere 7 günlük İtalya paket tur hizmeti satın aldık. ETS Tur'un bize atmış olduğu maile istinaden vize evraklarını (mailde hesap bakiyesinin min. 7000 TL olması gerektiği belirtilmiştir.) 4 Temmuz'da teslim ettik İtalya konsolosluğu bize 30 Temmuz'd...

Devamını oku
profile
  • 6.087görüntüleme
  • 01 Ağustos 2019 10:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Para İadesi Yapmıyor, Müşteri Mağdur

ETS Tur Zanet Turizm acentesinden İtalya - Adriyatik kıyıları turu satın aldık. Ancak biz vize başvurusu yaptıktan sonra tur şirketi tur programını değiştirdi. Bu yüzden bize vize çıkmadı. Sözleşmede yer almasına rağmen 30 günden az süre kaldığı zamanda vergiler kesilerek iade yapılması maddesi yer ...

Devamını oku
profile
  • 13.086görüntüleme
  • 19 Temmuz 2019 13:28

ETS Tur İnsan Sağlığı Her Şeyden Önemli Değil Mi?

26527275 numaralı rezervasyonunla ilgili başımdan geçenleri anlatacağım; 1 ay önce 03-10 Ağustos tarihleri arasında İtalya ya düzenlenecek olan yurt dışı turunu satın aldım. Ben Afrika 'da yaşıyorum ve burada geçtiğimiz günlerde tifo hastalığına yakalandım. Bu öyle bir hastalık ki dalak büyümesine s...

Devamını oku
profile
  • 11.865görüntüleme
  • 19 Haziran 2019 02:57

ETS Tur 4 Haziran 2019 Napoli Hareketli Büyük İtalya Turu Sorunu!

Her sene yaptığım gibi ETS'nin adına güvenip bu yurt dışı turunu satın aldım. Verilen rehber, fazla ekstra tur satın almadığımız için bizimle mecburen ilgilendi. Yemek için tavsiye ettiği yerler oldu, bir kere denedik ve yetti bize. Sanırım buralardan komisyon alıyor. Adıma ayarlanan otellere gelinc...

Devamını oku
ETS Tur 4 Haziran 2019 Napoli Hareketli Büyük İtalya Turu Sorunu!
ETS Tur 4 Haziran 2019 Napoli Hareketli Büyük İtalya Turu Sorunu!
ETS Tur 4 Haziran 2019 Napoli Hareketli Büyük İtalya Turu Sorunu!
+2
profile
  • 3.320görüntüleme
  • 23 Nisan 2019 20:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zehir Olan ETS 19-23 Nisan İtalya Turu!

Şu anda size bu maili Floransa Novotel’den yazıyorum. 4 günlük Roma-Floransa tatilini tamamladık. Ancak bu süreçte çok kötü tecrübeler yaşadık. Bunları sizinle paylaşmak istiyorum. 1- İlk gün uçaktan indikten 2 saat sonra Vatikan turunda turunda 750 Euro paramız çalındı. Evet belki bizim de dikkat...

Devamını oku
profile
  • 10.918görüntüleme
  • 13 Nisan 2019 13:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Balayı Turunu İptal Etti!

ETS Tur Mimar Sinan şubesi'den 3 ay önce İtalya balayı turu aldık. 1 EUR'ya 35 kuruş fazladan fark koyarak balayı turunu hesapladılar. Toplam tutardaki fazladan alınan haksız tutarı siz hesaplayın! Aradan 3 ay geçti vizelerimiz çıktı ve uçak biletlerimiz alındı. Düğüne 3 hafta kala turun iptal olduğ...

Devamını oku
profile
  • 7.877görüntüleme
  • 03 Aralık 2018 22:53

ETS Tur Şoföre Alınan Bahşiş!

27.11.2018 - 02.12.2018 tarihleri arasında ekspres İtalya turu için tur paketi satın aldık. Tur genel olarak güzeldi fakat tur sonunda kişi başı 5 euro şoför için zorla bahşiş alındı. İtiraz eder gibi olduğumuzda tur rehberi tarafından “ sözleşmede yazıyor kişi başı 5 euro soğor için alınır” gibi bi...

Devamını oku
profile
  • 19.247görüntüleme
  • 12 Eylül 2018 08:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Almadığımız Hizmetin Parasını İade Etmiyor!

ETS Tur aracılığı ile 4 ay öncesinden balayı için 16 Eylül tarihine İtalya turu satın aldım. Turumuzun başlangıç tarihine 2 ay kala vize işlemleri için ETS Tur İzmir vizecisini aradım ve vize işlemlerimize ne zaman başlayacağımızı sordum daha erken 1 ay kala başlarız diye geri dönüş yaptılar. 15 - 2...

Devamını oku
profile
  • 6.402görüntüleme
  • 29 Ağustos 2018 16:26

ETS Tur'da Ücret İadesi Yapılmadı!

Büyük İtalya turu için başvurduk. Bir ay öncesinden vize işlemi için İzmir'e gittik Adana'dan. Tur ücretini ödedik 40 €uro sigorta ücreti aldılar herhangi bir olumsuzluğa karşı paranız iade edilmesi için dediler. Şimdi de paranız yandı diyorlar!

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur