Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Etstur
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.969
Etstur
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.6 - Beş Yıldız%54.8
- Dört Yıldız%12.9
- Üç Yıldız%2.3
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%27.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
58 şikayet
Etstur Tur'da İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir. Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...
![profile]()
1 Destekçi“İlgilendiğiniz için ve kibar personeliniz için çok teşekkür ederim. Sorunun ETS kaynaklı olmadığını anladım. Yine de çok uğraştılar.”
Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetimi çözümledikleri için şikayetimi kaldırıyorum.”
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı“ETS 'ye ve Cruise departmanından Selen Hanım 'a süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum.”
Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı“Buraya yazdığım gün içerisinde acente tarafından aranarak bilgilendirmem sonrasında da maille iptal süreci bilgilendirmem yapıldı. Ve bugün itibariyle sorunum çözüldü ödeme hesabıma yansıtıldı. 2 gün içerisinde hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri ve iletişim kurdukları için Ankamall şubesindeki Burak beye teşekkür ederim. Daha önceki yurt dışı seyehatimde olduğu gibi bundan sonrakilerde de sağlıklı günlerde ETS ile devam edeceğim.”
Hafize Şikayetini Yayından KaldırdıEts Tur- İtalya Yurt Dışı Paket Tur İptali Sorunu
Sözleşmenin 5. maddesinde açıkça " engellenemeyen ve öngörülmeyen ve mücbir sebepten kaynaklı durumlarda tur iptal edilir ve ücret iadesi yapılır" yazmasına rağmen ETS Tur firması satın alınan yurt dışı paket turun iptali halinde ücret iadesi yapmayacağını belirtmektedir. Gerekli resmi kurumları mağ...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Rezervasyon İptal Ve Değişikliği Çok Problemli
Eşimle çok öncesinden Prag seyahati almıştık. Özellikle Avrupa'da corona virüs salgını vakalarının artması ile (ki İtalya ile giriş-çıkışlar kapatıldı...
“Biraz geç olsa da sonunda problemim çözüldü ve ödemiş olduğumuz ücretler iadr edildi. Teşekkürler”
ETS Tur İlave Ücret
2019 Kasım ayında 4 aile büyük İtalya turu aldık. Vize ücreti dahil (120 euro) ödemesini yaptık. Vocuherimiz teslim aldık., fakat 30 Ocak 2020 de aradılar ilave 20 euro vize ücreti istediler. Hem erken rezervasyon alıyorsunuz. Hem de ilave ücret istiyorlar. Konsolosluk her yılın basında zaten zam ya...
ETS Tur Büyük İtalya Tur İptali
Eşimle birlikte ETS Tur'dan 2020 tarihli 15 Şubat çıkışlı büyük İtalya turu aldık. Bize en yakın ETS Tur acentasından vize işlemlerimiz ve tur için gerekli belge ve ödemeleri yaptık. Vizemiz 7 Şubat başlangıç- 28 Şubat bitiş tarihli, tek girişli olarak verilmişti. Vizemiz çıktığı için ve de gidiş ta...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur İtalya Turunda Yaşanan Kötü Durum
ETS Tur ile 10-16 Aralık 2019 tarihleri arasında İtalya turu satın aldık. İtalya'ya varışımızda turumuz başladı. Aslında şehirler arası geçişler ve konaklama anlamında tur memnun ediciydi. Her şey böyle devam etseydi ETS turu herkese tavsiye dahi ederdim. Ancak yaşadığımız üzücü bir hırsızlık olay...
ETS Tur Müşteri Memnuniyetsizliği
ETS Tur üzerinden 5 günlük İtalya seyahatim için "iade edilemez" koşullu otel rezervasyonu yaptırmıştım. Maalesef tatilimizin başlayacağı gün büyükbabamı kaybettim. Bu tarz bir özel durumlarda yardımcı olabileceklerine inanarak ETS Tur ile iletişime geçtim. Ancak rezervasyonun "iade edilemez" olduğu...
ETS Tur Kurumsal Aldatıcılık
ETS Tur aracılığı ile İtalya turu için kardeşimle birlikte başvuru yaptık. Bizden vize işlemleri için 1.850 TL para alındı. Vize için evraklarımızı tamamladık ve teslim ettik. Aynı evraklar ve sponsor olmasına rağmen bana vize çıkmadı. ETS Tur acentesi ile konuştum bana paramın iadesi sigortaya başv...
ETS Tur Gidemediğim Tura Ücret Ödedim
ETS Tur aracılığı ile İtalya turu için kardeşimle birlikte başvuru yaptık. Bizden vize işlemleri için 1.850 TL para alındı. Vize için evraklarımızı tamamladık ve teslim ettik. Aynı evraklar ve sponsor olmasına rağmen bana vize çıkmadı. ETS Tur acentesi ile konuştum bana paramın iadesi sigortaya başv...
ETS Tur İzmir Vize Departmanı Sorumlusunun Verdiği Hizmet Kusurlu
16-21 Eylül 2019 tarihleri arasında ETS Tur’dan İtalya turu satın aldık. ETS’nin güvenilir olduğunu düşündük ve vizemiz de dahil her şeyi ETS halletsin uğraşmayalım diyerek turun dışındaki o hizmetlere de belli ücretler ödedik. Ben İzmir ETS bürosu ile işlemlerimi hallettim. Fakat turu aldığımızdan ...
ETS Tur Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü
ETS Tur'dan almış olduğum İtalya turu için vize reddi aldığımızdan dolayı ETS'den paramı geri alamıyorum. Parayı geçtim turumu ne bir başka vizesiz turla değiştiriyorlar ne de ileri tarihli bir tura veriyorlar. Vize başvurusunda bizi 15 gün oyaladılar. Onların yüzünden tura 30 günden az kaldığı için...
ETS Tur Paramızı Yok Etti
ETS Tur 'dan mayıs ayında kurban bayramında gitmek üzere 7 günlük İtalya paket tur hizmeti satın aldık. ETS Tur'un bize atmış olduğu maile istinaden vize evraklarını (mailde hesap bakiyesinin min. 7000 TL olması gerektiği belirtilmiştir.) 4 Temmuz'da teslim ettik İtalya konsolosluğu bize 30 Temmuz'd...