"Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ediyorum"
Etstur otel rezervasyon
1.362 şikayet
İş Bankası Maximum Kampanyasında Puanların Yüklenmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Türkiye İş Bankası’nın Maximum kampanyası kapsamında ETS üzerinden yaptığım otel rezervasyonuna ait puanlarımın hâlâ yük...lenmemesi nedeniyle mağduriyetimi ve inceleme talebimi paylaşmak istiyorum. 24/08/2026–29/08/2026 tarihleri arasında, toplam 72.000 TL tutarında bir otel rezervasyonunu ETS müşter
Bozuk Havuz Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle ETS Tur'dan Kısmi İade Talebi
21.09.2026–26.09.2026 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Side Palm Dor Hotel için her şey dahil paket rezervasyonu yap...tırdım. 21.09.2026 günü saat 14:00’te otele giriş için gittiğimizde, resepsiyonda bize havuzun bozuk olduğu ve kullanılamadığını söylediler. Her şey dahil bir tatil satın almamıza
İptal Reddi, Sorumluluk Kaçamağı Ve 24.000 TL İadesi Talebi
28.09.2026-30.09.2026 tarihleri için ETS Tur aracılığıyla Ulusoy Kemer Club Holiday oteline rezervasyon yaptırdım. Rezer...vasyonum daha otele düşmeden ETS Tur üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ertesi gün tarafıma rezervasyonun onaylandığı ve iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Ulusoy K
Etstur Bodrum Myella Otel Resort & SPA’da Temizlik Ve Hizmetin Yetersizliği
24 Eylül giriş, 27 Eylül çıkış olmak üzere 3 gece Bodrum myella Otel Resort & SPA’da, 2415 numaralı odada konakladım. Re...zervasyonum ETS Tur üzerinden yapıldı. Yaşadıklarımı tamamen kendi deneyimime dayanarak ve şeffaflık amacıyla paylaşmak istiyorum. Oda ve genel temizlik son derece yetersizdi. Oda

"Sorun çözüldü"
10 Bin TL Depozito İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik
11–14 Eylül tarihleri arasında ETS üzerinden yarım pansiyon bungoloda konaklamak üzere Acapulco Otel’i tercih ettik. Ote...le girişte kredi kartımdan 10.000 TL depozito ücreti çekildi ve çıkışta iade edileceği söylendi. Ancak çıkış sırasında bu kez iadenin 7–10 iş günü içinde olacağı bilgisi verildi.
Mavi Deniz Otel'de Her Şey Dahil Söz Verilmeyen Hizmet Ve 37.000 TL İadesi Sorunu
Paraf Travel üzerinden ETS Tur aracılığıyla İzmir Gümüldür’de bulunan Mavi Deniz Otel’e 3–5 Eylül tarihleri arasında kon...aklama satın aldım. Rezervasyonum her şey dahil konsept olarak yapıldı ve 37.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra tesiste vaat edi
ETS Tur’da Hatalı Fiyat Girişi Ve Yanıtsız Tutum Mağduriyet Yaratıyor
17 Eylül 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Ma-Si Urla otelinde 2-3 Ekim 2026 tarihleri için 970 TL tutarında otel rezerva...syonu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ardından 18 Eylül 2026’da ETS Tur tarafından aranarak sistemde fiyatın bir sıfır eksik girildiği, bu nedenle bu fiyattan konaklama yapamaya
"Marka sorunumu çözdü ve ücret tahsil edilmeyecek, ilgileri için teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Ödenen 6000 TL Fiyatın Tek Taraflı Değiştirilmesine İtiraz
Etstur üzerinden Ova Butik Otel Datça için 117467396 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Dört gece, beş günlük konakl...ama için sistemde toplam 6.000 TL fiyat gösterildi, ben de bu fiyat üzerinden rezervasyonumu tamamladım. Rezervasyonum onaylandı ve 6.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Rezerva
Hijyen Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İade Talebi
15.09.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Edirne/Keşan’da bulunan Varna Otel’e rezervasyon yaptırdım. Bölgeye dalış için gi...ttiğimiz ve İbrice’de kaldığımız için, akşam saat 19.00 civarında otele giriş yaptık ancak otele adım attığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı ve hijyen rezaletiyle karşı




Etstur Musho Otelde Uzun Sıra Beklemeleri, Kalitesiz Yemek Ve Yetersiz Temizlik
2025 Ağustos ayında ETS üzerinden rezervasyon yaptırarak Musho Otel’de 4 gece konakladık ve bu konaklama için yaklaşık 1...20 bin tl ödedik. Ne yazık ki otele adım attığımız andan itibaren tatilden çok sabrımızı test eden, gergin ve memnuniyetsiz ayrıldığımız bir deneyim yaşadık. Yaklaşık 500 kişinin

Ödenen Oda Başkasına Verildi, Müşteri Soğukta Saatlerce Bekledi
19/09/2026 tarihinde 117452179 numaralı rezervasyon ile ETS Tur üzerinden Tulpar Otel’de 1 gece, 3 kişilik oda satın ald...ım. Otele giriş için akşam saatlerinde gittiğimizde, ücretini önceden ödediğimiz odanın başka misafirlere verildiğini ve otelde bizim için yer kalmadığını öğrendik. Otel yetkilisi
ETS Tur Restoran Rezervasyonu Hatası Müşteriyi Utandırdı
14.09.2026–21.09.2026 tarihleri arasında Vikingen infinity Resort & SPA oteline ETS Tur üzerinden telefonla rezervasyon ...yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra ETS Tur yetkilisi bana mesaj atarak lobiye davet etti ve otel ile tur hakkında bilgi vereceğini söyledi. Görüşmemiz sırasında, konaklamam kap

ETS Tur’da Verilen Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Geri Dönüş Yapılmaması
6 Eylül 2026 tarihinde Etstur ile telefon üzerinden görüşme yaparak Delphin Be Grand oteline, iki ayrı oda olacak şekild...e toplam 6 kişilik rezervasyon yapmak istedik. Görüştüğümüz personel, odalar arasındaki fiyat farkı nedeniyle bize yardımcı olabileceğini, ertesi gün dönüş yapacağını ve uygun fiya


Rezervasyon Sorunu Nedeniyle Otelde Yer Bulamayıp Arabada Uyuyakaldık
Etstur üzerinden Diyarbakır’daki Lacos Hotel Diyarbakır için 19.09.2026 giriş tarihli rezervasyonumu yaptım ve ödememi g...erçekleştirdim. Rezervasyon onayım ve “Rezervasyonunuz başarıyla oluşturuldu” ibaresi olmasına güvenerek gece geç saatte otele gittiğimde, resepsiyon görevlileri böyle bir rezervas
ETS Tur’da Pencere Olmayan Odaların Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
19-20 Eylül tarihleri için ETS Tur online sitesi üzerinden İstanbul Beşiktaş’taki Cheya Hotels’e, 117457851 numaralı eko...nomik oda rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon esnasında odanın penceresiz olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Odaya giriş yaptığımızda odada pencere bulunmadığını görünce
ETS Tur’da Ücretsiz Transfer Hakkı Sağlanamadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
ETS Tur üzerinden 116450775 rezervasyon numarası ile 21-26 Eylül 2026 tarih...leri arasında Sharm El Sheikh’te, Dreams Beach Resort otelinde konaklama iç
Yıkılan Otel Ve Etstur’un Destek Vermemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Etstur üzerinden 117421414 rezervasyon numarasıyla Çanakkale’deki Hotel Crowded House isimli otele 12 Eylül 2026 tarihli... konaklama için rezervasyon yaptırdım ve kartımdan da ödeme çekildi. 12.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında uygulamadaki konuma gidince otelin yıkılmış olduğunu gördüm, bu neden
48 Saat Kuralı Nedeniyle Transfer İptali Ve Acil Çözüm Talebi
16.09.2026 tarihinde ETS Tur’un kendi internet sitesi üzerinden Antalya’da yaklaşık 170.000 TL tutarında, 5 günlük bir o...tel rezervasyonu gerçekleştirdim. Konaklamam 18.09.2026 tarihinde başlayacak ve rezervasyon numaram 117444016’dır. Rezervasyon sonrasında, daha önce ETS Tur ile yaptığım seyahatle
ETS Tur'dan Aldığım Odada Rutubet Ve Örümcek Ağı, Ek Ücret Talepleri Ve Çözüm Eksikliği
16-18 Eylül tarihleri arasında Muğla Fethiye’deki Sun Ocean Otel için ETS Tur üzerinden, rezervasyon numarası 117424264 ...olan, 2 gecelik konaklama satın aldım ve toplam 5.880 TL ödeme yaptım. 16 Eylül akşamı otele giriş yaptığımda verilen odada ağır bir koku olduğunu, tavanda rutubet bulunduğunu, duv

Karya Resort Family'da Hijyen Sorunu Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Karya Resort Family otelini ETS üzerinden görüp 1–6 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere 89.500 TL ödeyerek rezerva...syon yaptım. Ancak otele adım attığımız andan itibaren ne kadar büyük bir hata yaptığımızı anladık. İki çocuğum ve eşimle birlikte geldiğimiz otelde temizlik diye bir hizmet olmadı
Ödenen 30.780 TL’ye Karşı Tek Oda Verildi Ve Çözüm Sunulmadı
10 Eylül – 14 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Gold Twins Boutique Hotel’de 4 gece konaklamak için Est Tur arac...ılığıyla rezervasyon yaptırdım ve 2 ayrı oda için yaklaşık 30.780 TL kredi kartıyla ödeme gerçekleştirdim. Otele girişte ise yapılan rezervasyona ve ödemeye rağmen bize sadece 1 od



















