Deniz Manzaralı Oda Yanıltması Ve Ücret İadesi Talebi

ETS Tur üzerinden Batıhan Beach Resort & SPA otelinde 13–16 Ağustos tarihleri arasında, deniz manzaralı oda satın aldım. Ancak bize verilen iki odadan sadece biri gerçekten deniz manzaralıydı. Diğer odada ise balkona oturduğumuzda doğrudan karşıdaki oteli görüyorduk, deniz ise sadece uzaktan ve yandan çok kısıtlı şekilde görünüyordu, buna rağmen bu oda da deniz manzaralı olarak sayıldı.

Durumu ETS’ye bildirdiğimde, bu odaların otel tarafından deniz manzaralı olarak geçtiği, bu nedenle herhangi bir fark iadesi yapılmayacağı söylendi. Kara manzaralı oda ile deniz manzaralı oda arasındaki fiyat farkının iadesini talep etmeme rağmen defalarca ETS’yi aramak zorunda kaldım ve bana hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı.

Ben bu seyahatte iki oda için de tam deniz manzaralı oda ücreti ödedim. Buna karşılık, deniz manzaralı olmayan ikinci oda için, kara manzarası ücreti ile deniz manzarası ücreti arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Rezervasyon numaram 117145176’dir.