Ücretsiz İptal Seçeneğiyle Ödenen 3745,55 TL Kredi Kartına İade Edilmedi

ETS Tur üzerinden Nevşehir Göreme’de bulunan Narcisoss Cave Otel için 7–9 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon ekranında ücretsiz iptal seçeneği daha yüksek bir fiyatla sunulmasına rağmen özellikle bu seçeneği tercih ederek satın alma işlemini 3.745,55 TL ödeyerek tamamladım.

Daha sonra rezervasyonu iptal ettim ancak buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. ETS Tur ile yaptığım görüşmelerde, ödemenin otele de iletilmediğini, buna rağmen bana da geri ödeme yapılmadığını öğrendim. Yani para ne otele aktarılmış ne de bana iade edilmiştir.

Ücretsiz iptal şartı ile yaptığım bu rezervasyona ait 3.745,55 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.