Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.607

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1315 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Ödeme Çekildi Rezervasyon Yok!

Etstur firmasından 27 Eylül - 2 Ekim tarihlerinde Antalya'da bir otelde rezervasyon yaptırdım. Ödemesi çekilmesine rağmen rezervasyon görünmüyor banka ödemenin yapıldığı bilgisini veriyor ve onay kodunu provizyon kodunu her şeyi söylüyor. Parayı ödüyorsun ama ortada hiçbir tatil yok. Acil paramı iad...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Müşteri Memnuniyeti Anlayışı

Nisan ayında 18-22 Mayıs arasında bir tatil satın aldım ve ödemesini yaptım. Daha sonra otelin 01.06.2021 tarihinde açılma kararı alması gereği Etstur beni farklı bir otele yönlendirdi ama kabul etmedim. Aynı otelde Temmuz ayı için tatili öteleme yapmak istediğimde 6.000 TL ek ücret çıkardılar. Tati...

profile
Feride'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Biraz uzatmalı da olsa konuyu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Feride Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

ETS Tur İptali Ödemiyor

ETS5106321 numaralı 13-17 Mayıs arası tatil rezervasyonumu kısıtlamalar nedeniyle gerçekleştiremeyeceğimden 27.04.2021 tarihinde iptal ettim ancak hala geri ödeme yapılmadı. Bugün kredi kartı ekstrem kesildi ve boş yere hala ETS taksiti görünüyor ve ödeme yapmam gerekiyor. Bir an önce paramın iade e...

profile
  • 212görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Uçak + Transfer Yalanı

Etstur üstünden Uçak + Transfer şeklinde tatil paketi aldım. Satış sonrası transfer ile alakalı bir bilgi göremeyince arayıp bu bölgede transfer olmad...

ETS Tur Uçak + Transfer Yalanı
ETS Tur Uçak + Transfer Yalanı
profile
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Aslında süreç buraya yansımadan çözülmesini beklerdim, fakat sonuç olarak yardımcı olundu. Teşekkürler”

Ertuğrul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 433görüntüleme
  • 5 gün önce

ETS Tur Sözünde Durmama

ETS Tur'dan bayram için rezervasyon yaptırdım. Tam Kapanma açıklandığı ertesi gün tarihi mayıs sonuna erteledim. ETS Tur yetkilisi haziran sonuna kadar ücret farksız tarihi tekrar değiştirme ya da iptal etme hakkım olduğunu söyledi. Bende sonrasında arayıp haziran ortası için revize etmek istedim. A...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Simge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimiz çözüldüğü için tüm ilgilenenlere teşekkür ederiz. Özellikle barış bey teşekkürler.”

Simge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum kısa sürede çözüldüğü için ETS Tur yetkililerine teşekkür ederim”

İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 208görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Tatil İptali Sigortası

ETS Tur'dan bayram için tur satın almıştım. Turumu iptal ettim fakat tatil sigortamı iade etmiyorlar. Sigorta mı yaktılar. Bu benden kaynaklı değil re...

Arzu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz için teşekkürler sorunum hemen çözüldü”

profile
  • 1096görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS İade Garantili Tatil (! )

Ocak ayında iade garantili rezervasyon yaptırmıştım. Vaka sayıları artınca 08.04.2021 de iptal için ETS tura telefonla bilgi verdim. Paranız 7-14 iş günü içinde yatacak dediler. 26.04.2021 tarihinde para hala yatmayınca telefon açtım ve 08 nisandaki talebimin işleme alınmadığını ; hemen işleme alaca...

profile
  • 868görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Parayı Ödüyorsun Ama Ortada Hiçbir Tatil Yok!

Etstur firmasından 22-23 Temmuz 2021 tarihlerinde Ürgüp'de bir otelde rezervasyon yaptırdım. Ödemesi çekilmesine rağmen rezervasyon görünmüyor müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir ödemenin olmadığını söyleyip duruyorlar kendilerine gönderdiğim mailde ödeme bilgilerini olmasına rağmen hala ısrarl...

Etstur Parayı Ödüyorsun Ama Ortada Hiçbir Tatil Yok!
profile
  • 1648görüntüleme
  • 2 hafta önce

ETS Tur Rezervasyon

Etstur'dan tatil satın aldım. Otelin geç açılacağını belirterek otel değişikliği teklif ettiler. Teklif edilen oteli beğenmediğim için rezervasyon yaptığım otelde başka bir tarihe rezervasyon talep ettiğimde ek ücret talep edildi. Bütün tatil planlarım altüst oldu

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1475görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Sorumsuzluk Ve İş Bilmezlik!

Etstur güvencesi ile ETS5132285 rezervasyon numarası ile Royal Holiday Palace otelinden 07.04.2021 tarihinde 12.05.2021-17.05.2021 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. 18.04.2021 tarihinde Etstur'u arayarak rezervasyon tarihlerinin 12-16.05.2021 olarak revize edilmesini talep ettim ve onay aldı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1079görüntüleme
  • 04 Nisan 01:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2248görüntüleme
  • 27 Mart 21:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur'de İptal Sıkıntısı

ETS'den erken rezervasyon zamanı aldığım tatilde Sherwood Exclusive Kemer oteli 10 gün öncesinde iptal gerçekletirdi. İlgi ve alaka konusunda oldukça ...

Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mart 21:45

“Baştaki sıkıntılı süreci yapıcı bir yaklaşım ile çözdüler.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.