to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Etstur
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.067
Etstur
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %26.4
- Dört Yıldız %8.8
- Üç Yıldız %4.2
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %57.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Etsturmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Marka Profili
Etsturmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Etstur Rezervasyon İptali
Şikayet Sayısı 477
“Teşekkür”
Şafak Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Güvenilir Değilmiş
Etstur'dan Marmaris'ten tatil rezervasyonu yaptım. Tatil rezervasyonu alırken 24 saat önceden iptal etme hakkınız mevcuttur ibaresi çıkıyordu. Şimdi Marmaris'te olan yangından dolayı rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Memleket yanarken denizde yüzecek halimiz yok. İptal hakkınız yoktur diyorlar.
Etstur Mağdurlar!!
ETS Tur aracılığı ile mart ayında Ramada Side Hotel 21-26 Haziran tarihlerine 5 gece aile odası satın aldım. Otele gittiğimizde resepsiyon görevlisi bize odalarınız hazırlanıyor saat 2 de odanıza yerleştirileceksiniz denildi. Oda hazır işlemlerinizi yapalım diye bizi resepsiyona çağırdıklarında bize...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Mağdur Etmesi Sorunu
Etstur'dan 06.02.2022 tarihinde erken rezervasyon döneminde 2 gece konaklamak için almış olduğumuz Efe Otel Göcek için Etstur satış acentası tarafından otelde tadilat olduğu gerekçesiyle rezervasyonumuz iptal edilmek istendi. Bize önerilen oteller, bizim almış olduğumuz standartta değil hem de otel ...
ETS Tur Müşteri Temsilcisinin Yaptığı Hata
ETS Tur vasıtasıyla 31/05 /2022 gecesi saat:23.30 da müşteri temsilcisiyle gerçekleştirdiğim rezervasyondan doğan 400 TL Bonus hakkımı alamadığım gibi banka tarafından yüklenmediği açıklıyorlar banka 01/06/2022 tarihinde ücretin karttan çekildiğini yazılı olarak beyan ettiği halde tur şirketinin yet...
![profile]()
1 DestekçiEtstur BonusFlaş Kampanya Mağduriyetim!
ETS Tur'dan yıllardır her yaz rezervasyon yaptırırız. Bu yıl 500 TL Bonus kampanyası nedeni ile erken rezervasyon yaptırdık. Uygulamayı indirmek gerek...
“Merhabalar, iletmiş olduğum sorunumu hızlıca çözümlediler. Teşekkür ediyorum. ETS'ye de böylesi yakışırdı.”
Etstur Ets Tur İptal Hakkınız Var Dediği Rezervasyonu İptal Etmiyor
Başlık: ETS Tur iptal hakkınız var dediği rezervasyonu iptal etmiyor!15.06 tarihinde 22.45’de ETS Tur’dan 16.06 – 18.06 tarihleri için rezervasyon yaptım rezervasyon no:111479886. Rezervasyon aşamasında aynı gün 14.00’a kadar iptal edebileceğim bilgisi yer alıyordu. Ertesi sabah mesai saati başladığ...
ETS Parasını Ödediğim Rezervasyonumu İptal Edip Alternatif Sunmadı
ETS turizm in kurumsallığına güvenerek 19.06.2022/23.06.2022 tarihleri arasında asdem Beach Beldibi isimli otelde günler öncesinde 4 kişi +1 çocuk rezervasyon yaptırdım. Ödemesini de hemen yaptım. 5 kişilik gidiş dönüş uçak biletimi de aldım, yıllık iznimiz de zor bela o tarihe denk getirdim, diğer ...
Etstur Rezervasyon İptali
111293062 numaralı rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ve iptal edilip sorun çözülmüyor. Otel sahibi rıza göstermesine rağmen sözleş...
“Çözüm için teşekkür ederim”
Etstur Ödemesini Yaptığım Rezervasyonda Mağduriyet Yaşatıyor
2-3 ay önce Etstur üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Geçen hafta Etstur çağrı merkezinden bir temsilci beni arayarak işletmenin finansal sebeplerden dolayı bu sezon açılmayacağını, daha iyi şartlardaki bir otelden fark alınmadan değişiklik yapabileceklerini ilettiler, tabi şaşırdım ve oteli ar...
“Teşekkürler.”
Alper Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Rezervasyon İptali Balayı
111406083 numaralı tatil rezervasyonum üstelik bu tatil balayı tatiliydi 3 gün kala iptal edildi. Otel açılmadığı için ve bana yeni haber verdiler. On...
“Teşekkürler sorunumu çözüp mağduriyetimi giderdikleri için”
“Şikayetimle yakından ilgilenip hızlı bir şekilde çözüm buldular. Teşekkürler.”
Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı“Çok teşekkürler”
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı“Müşteri hizmetlerinde çalışan personeliniz çok kibar ilgili ve yardımcılar, teşekkür ederiz”
Elif Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Müşterinin Arkasında Durmaması
4 Mart tarihinde 19 Mayıs için Bakırköy Taşhan Business & Airport Hotel'den Etstur aracılığı ile 2 aile olarak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz aile başı 2 yetişkin+2 çocuk şeklinde idi.Geçtiğimiz hafta otele gittiğimizde otel görevlilerinin "bizim 4 kişilik hiç odamız yok" bilgisiyle bir silk...
ETS Paramdan Para Kazanıyor.
12.12.2021 tarihinde rezervasyon yaptığım otele 26.07.2022 tarihinde gidemeyeceğim için rezervasyon iptal hakkımı kullanmak istedim. Rezervasyon iptal sigortam var. Ücretini 3 taksit halinde ödedim. Son taksiti mart ayında ödedim. Şu an borcum kalmadı ETS ye. Fakat kendileri ücret iadesinin 3 taksit...
“İlgililere hemen aksiyon aldıkları için teşekkürler ederim”
Güzin Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Erken Rezervasyonda İptal Ve Değişiklik Hakkı Yalanı
07.12. 2021 tarihinde ETS Tur web sitesinden o meşhur Erken Rezervasyon fırsatları reklamlarına bakarak 25-30 Haziran 2022 için bodrumda Double tree Hilton da 3 kişilik (biri çocuk) erken rezervasyon araması yaptım ve çıkan oda seçenekleri arasında anlamını bilmediğim herhangi bir açıklamanın ya da ...
Etstur Ücret İadesi Ne Zaman Olacak Belirsiz
111385600 Otel Rezervasyonumu iptal ettim. Para iadesi Yeni bir rezervasyon talebinde bulunmadığınız anlaşıldığında iadeniz yapılacak şeklinde mail gö...
Etstur Rezervasyonumun İadesini Yapmıyor
ETS Tur satın almış olduğum tatili iptal ettim. Ama ücretini bir türlü iade alamadım. Ücret iademin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Rezervasyon iptal sigortası da satın almıştım. Sigorta tutarı kesilip iadeniz yapılacak dendi ama ne yazık ki sigorta yaptırmaya rağmen, iademi bir türl...
Etstur 1 Gün Kala Rezervasyon İptali
ETS Tur'dan yapmış olduğum rezervasyon 1 gün kala benim rezervasyonumu iptal ediyor ve hiçbir şekilde muadili otel öneremiyorlar tarih değiştirmemi söylüyorlar araç kiralama yapıp ücretini vermiş olduğum araç bile yanıyor. Mağduriyetimi gideremiyorlar.
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi