You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.067

Etstur
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Etstur Rezervasyon İptali

Şikayet Sayısı 477

Şikayet Sıralaması
profile
Şafak'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Şafak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 50görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Güvenilir Değilmiş

Etstur'dan Marmaris'ten tatil rezervasyonu yaptım. Tatil rezervasyonu alırken 24 saat önceden iptal etme hakkınız mevcuttur ibaresi çıkıyordu. Şimdi Marmaris'te olan yangından dolayı rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Memleket yanarken denizde yüzecek halimiz yok. İptal hakkınız yoktur diyorlar.

Devamını oku
profile
  • 885görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Mağdurlar!!

ETS Tur aracılığı ile mart ayında Ramada Side Hotel 21-26 Haziran tarihlerine 5 gece aile odası satın aldım. Otele gittiğimizde resepsiyon görevlisi bize odalarınız hazırlanıyor saat 2 de odanıza yerleştirileceksiniz denildi. Oda hazır işlemlerinizi yapalım diye bizi resepsiyona çağırdıklarında bize...

Devamını oku
Etstur Mağdurlar!!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Mağdur Etmesi Sorunu

Etstur'dan 06.02.2022 tarihinde erken rezervasyon döneminde 2 gece konaklamak için almış olduğumuz Efe Otel Göcek için Etstur satış acentası tarafından otelde tadilat olduğu gerekçesiyle rezervasyonumuz iptal edilmek istendi. Bize önerilen oteller, bizim almış olduğumuz standartta değil hem de otel ...

Devamını oku
profile
  • 667görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur Müşteri Temsilcisinin Yaptığı Hata

ETS Tur vasıtasıyla 31/05 /2022 gecesi saat:23.30 da müşteri temsilcisiyle gerçekleştirdiğim rezervasyondan doğan 400 TL Bonus hakkımı alamadığım gibi banka tarafından yüklenmediği açıklıyorlar banka 01/06/2022 tarihinde ücretin karttan çekildiğini yazılı olarak beyan ettiği halde tur şirketinin yet...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 437görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur  BonusFlaş Kampanya Mağduriyetim!

ETS Tur'dan yıllardır her yaz rezervasyon yaptırırız. Bu yıl 500 TL Bonus kampanyası nedeni ile erken rezervasyon yaptırdık. Uygulamayı indirmek gerek...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhabalar, iletmiş olduğum sorunumu hızlıca çözümlediler. Teşekkür ediyorum. ETS'ye de böylesi yakışırdı.”

profile
  • 364görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Ets Tur İptal Hakkınız Var Dediği Rezervasyonu İptal Etmiyor

Başlık: ETS Tur iptal hakkınız var dediği rezervasyonu iptal etmiyor!15.06 tarihinde 22.45’de ETS Tur’dan 16.06 – 18.06 tarihleri için rezervasyon yaptım rezervasyon no:111479886. Rezervasyon aşamasında aynı gün 14.00’a kadar iptal edebileceğim bilgisi yer alıyordu. Ertesi sabah mesai saati başladığ...

Devamını oku
Etstur Ets Tur İptal Hakkınız Var Dediği Rezervasyonu İptal Etmiyor
profile
  • 304görüntüleme
  • 2 hafta önce

ETS Parasını Ödediğim Rezervasyonumu İptal Edip Alternatif Sunmadı

ETS turizm in kurumsallığına güvenerek 19.06.2022/23.06.2022 tarihleri arasında asdem Beach Beldibi isimli otelde günler öncesinde 4 kişi +1 çocuk rezervasyon yaptırdım. Ödemesini de hemen yaptım. 5 kişilik gidiş dönüş uçak biletimi de aldım, yıllık iznimiz de zor bela o tarihe denk getirdim, diğer ...

Devamını oku
profile
  • 489görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Rezervasyon İptali

111293062 numaralı rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ve iptal edilip sorun çözülmüyor. Otel sahibi rıza göstermesine rağmen sözleş...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çözüm için teşekkür ederim”

profile
  • 192görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Ödemesini Yaptığım Rezervasyonda Mağduriyet Yaşatıyor

2-3 ay önce Etstur üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Geçen hafta Etstur çağrı merkezinden bir temsilci beni arayarak işletmenin finansal sebeplerden dolayı bu sezon açılmayacağını, daha iyi şartlardaki bir otelden fark alınmadan değişiklik yapabileceklerini ilettiler, tabi şaşırdım ve oteli ar...

Devamını oku
profile
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler.”

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 488görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Rezervasyon İptali Balayı

111406083 numaralı tatil rezervasyonum üstelik bu tatil balayı tatiliydi 3 gün kala iptal edildi. Otel açılmadığı için ve bana yeni haber verdiler. On...

Devamını oku
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler sorunumu çözüp mağduriyetimi giderdikleri için”

profile
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimle yakından ilgilenip hızlı bir şekilde çözüm buldular. Teşekkürler.”

Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Mayıs 14:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkürler”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 79görüntüleme
  • 28 Mayıs 16:53
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 140görüntüleme
  • 28 Mayıs 11:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 09:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerinde çalışan personeliniz çok kibar ilgili ve yardımcılar, teşekkür ederiz”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 99görüntüleme
  • 23 Mayıs 16:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Müşterinin Arkasında Durmaması

4 Mart tarihinde 19 Mayıs için Bakırköy Taşhan Business & Airport Hotel'den Etstur aracılığı ile 2 aile olarak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz aile başı 2 yetişkin+2 çocuk şeklinde idi.Geçtiğimiz hafta otele gittiğimizde otel görevlilerinin "bizim 4 kişilik hiç odamız yok" bilgisiyle bir silk...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 23 Mayıs 12:33

ETS Paramdan Para Kazanıyor.

12.12.2021 tarihinde rezervasyon yaptığım otele 26.07.2022 tarihinde gidemeyeceğim için rezervasyon iptal hakkımı kullanmak istedim. Rezervasyon iptal sigortam var. Ücretini 3 taksit halinde ödedim. Son taksiti mart ayında ödedim. Şu an borcum kalmadı ETS ye. Fakat kendileri ücret iadesinin 3 taksit...

Devamını oku
profile
Güzin'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 10:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgililere hemen aksiyon aldıkları için teşekkürler ederim”

Güzin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 122görüntüleme
  • 19 Mayıs 14:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Erken Rezervasyonda İptal Ve Değişiklik Hakkı Yalanı

07.12. 2021 tarihinde ETS Tur web sitesinden o meşhur Erken Rezervasyon fırsatları reklamlarına bakarak 25-30 Haziran 2022 için bodrumda Double tree Hilton da 3 kişilik (biri çocuk) erken rezervasyon araması yaptım ve çıkan oda seçenekleri arasında anlamını bilmediğim herhangi bir açıklamanın ya da ...

Devamını oku
profile
Can
  • 371görüntüleme
  • 17 Mayıs 23:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Ücret İadesi Ne Zaman Olacak Belirsiz

111385600 Otel Rezervasyonumu iptal ettim. Para iadesi Yeni bir rezervasyon talebinde bulunmadığınız anlaşıldığında iadeniz yapılacak şeklinde mail gö...

Devamını oku
profile
  • 881görüntüleme
  • 09 Mayıs 18:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyonumun İadesini Yapmıyor

ETS Tur satın almış olduğum tatili iptal ettim. Ama ücretini bir türlü iade alamadım. Ücret iademin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Rezervasyon iptal sigortası da satın almıştım. Sigorta tutarı kesilip iadeniz yapılacak dendi ama ne yazık ki sigorta yaptırmaya rağmen, iademi bir türl...

Devamını oku
profile
  • 970görüntüleme
  • 06 Mayıs 13:38

Etstur 1 Gün Kala Rezervasyon İptali

ETS Tur'dan yapmış olduğum rezervasyon 1 gün kala benim rezervasyonumu iptal ediyor ve hiçbir şekilde muadili otel öneremiyorlar tarih değiştirmemi söylüyorlar araç kiralama yapıp ücretini vermiş olduğum araç bile yanıyor. Mağduriyetimi gideremiyorlar.

Devamını oku
Etstur 1 Gün Kala Rezervasyon İptali
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Etsturmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18