Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.725

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

413 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu profesyonelce bir yaklaşım ile çözdüğünüz için teşekkür ederim”

İlhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim hakkında gösterdikleri hassasiyet için teşekkür ederim,”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gurbet'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur satış danışmanı syn Hilal Gönül e çok çok teşekkür ederim. ETS Tur'dan bu çalışanına ödül vermesini rica ediyorum. Böyle ilgili çözüm odaklı bir çalışanı olduğu için.”

Gurbet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yıldır Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1274görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Çözümsüzlüğü

ETS Tur'dan satın aldığım oteli hiçbir şekilde değiştiremiyorum. ETS Tur'un bu noktada herhangi bir inisiyatif alması durumu söz konusu değil. Otelin çok ciddi güvenlik problemi var, bunu söylemimize rağmen ancak otel rezervasyonu iptal ederse aksiyon alabileceklerini ilettiler. Bu durumda biz neden...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1299görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Paramızı İade Etmiyor

ETS Tur iademi yapmadı! İlk rezervasyonumu iptal edip, farklı bir otelden rezervasyon yaptırdım. Aradaki tutarı iade etmeleri için defalarca acente ce çağrı merkezini aradım, 2 taraftada birbirine atarak sistemsel sorun dedi, haftalardır bekliyorum cevap yok. ETS Tur resmen tutarı iade etmiyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.”

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Makul bir ücretle sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1725görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Erken Rezervasyon İptali

ETS Tur Bursa özlüce şubesi ile 6 ay önceden yaptığımız balayı otel rezervasyonu gitmeme 1 hafta kala otel kapalı diyerek iptal oldu ve üzerine beğenmediğim alternatifler sunup hala oyalamaktalar istediğim oteli ayarlamak için hiçbir şey yapmıyorlar. Ben mi müşteriyim onlar mı bilemedim. Ets Tur tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1769görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur ETS5059501 No.lu Rezervasyonun Para İadesini Yapmıyor

ETS Tur ile 09/02 de ileri bir tarihe otel rezervasyonu yaptırdım. Tam kapanma nedeniyle ETS5059501 numaralı rezervasyonumu iptal ettirdim ödemenin ia...

Feride'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum kısa sürede çözüldü iadem yapıldı teşekkürler”

profile
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“ETS Tur adına iletişime geçip yardımcı olan Kübra hanıma teşekkür ederim”

Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1534görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur Rezervasyon İptal Saçmalığı

ETS Tur üzerinden ödemesini gerçekleştirdiğim 12-1****21 haziran arası mandalina Luxury kaş oteldeki rezervasyonumu tamamen temkinli davranmak amaçlı oteli aradığımda rezervasyonumun iptal edildiğini ve odanın da satıldığını öğrendim. ETS Tur ile görüşme yaptığımda sistemsel hata olduğunu yapacak bi...

profile
  • 1129görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur Rezervasyonumu İptal Ettiler

Aralık ayında Silence Beach yaptırmış olduğum rezervasyonumu gitmeye 20 gün kala iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili yardımcı olacağını söyleyen ETS Tur rezervasyonum 15 gün kalmasına rağmen hala bir çözüm bulunamadı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm getiremediler. Ben bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1458görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur Otel Rezervasyon İptal Sorunu

Etstur'dan 14-18 Haziran için yaptırmış olduğum rezervasyonumu ücretsiz iptali için 17 Mayıs tarihinde çağrı merkezi üzerinden talep oluşturdum. Ancak herhangi bir iptal onay maili gelmedi. Yeni rezervasyon yapabilmek için en kısa sürede ilgili rezervasyonumun iptalini istiyorum

profile
  • 1926görüntüleme
  • 15 Mayıs 12:43

Etstur İade İptal Sözleşmesi

Ben 04.06.-08.06.2021 tarihli otel rezervasyonumun iptal ettim. Ödemenin 7 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi bana. Aradan 7 gün geçtikten sonra, müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bu sefer de 7 ile 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak iptal iade sözleşmesinde böyle bir şey yok. 5 i...

Etstur İade İptal Sözleşmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
Şerife'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumuzu çözdüğünüz için çok teşekkür ederiz sayenizde çocuklarımızla birlikte tatil yapacağız”

Şerife Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4150görüntüleme
  • 11 Mayıs 16:17

Etstur Ve Rezervasyon İptali Sorunu!

Voyage göltürkbükü otelden 09/05/2021 -15/05/2021 tarihleri arası 6 gecelik bayram tatili için rezervasyon yaptırdım, tatilime 5 gün kala otelin açılmayacağını söyleyerek tatilimin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma seçimlik hak olarak 30 Mayıs -16 Haziran arasında tatil yapabileceğimi ilettile...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Beyhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Biraz uzatmalı da olsa konuyu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Beyhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1941görüntüleme
  • 03 Mayıs 10:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İzinsiz Rezervasyon İptali Yaptı

Etstur üzerinden ets5155167 rezervasyon numarası ile 19 - 23 Mayıs tarihlerine Anemon Otel'e rezervasyon yaptırdım ve ücretini de ödedim. İznim olmadan rezervasyonum iptal edilmiş. Fiyatta hata olması benim hatam değil, sonuç olarak ücreti yazılan fiyattan ödemesini yaptım ve satın aldım. Ayrıca rez...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2225görüntüleme
  • 30 Nisan 14:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyonum Yok Oldu, Sonra Ek Ücret Talep Ettiler!

ETS Tur internet sitesinden otel+uçak rezervasyonu yapıp kredi kartı ile ödedim. Ancak ödeme alınmasına rağmen rezervasyonum sitedeki üyelik bilgilerimde görünmüyordu. Çağrı merkezine durumu ilettim ve sağ olsun oradaki arkadaş yardımcı olmaya çalıştı, otel rezervasyonunu tekrar aktif hale getirdi. ...

profile
  • 2069görüntüleme
  • 27 Nisan 21:57

Etstur Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi

ETS Tur web sitesinden alıp kredi kartımdan ödemesini gerçekleştirdiğim ramazan bayramı otel rezervasyonumu iptal ettiremiyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşabileceğim numarayı aradığımda sürekli olarak kapanıyor. Rezervasyonumun iptal edilmesini talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2247görüntüleme
  • 27 Nisan 12:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Firma Komple Fişi Çekmiş Ulaşılmıyor.

Merhaba, bayram için iptal seçenekli otel rezervasyonu yaptırmıştım. Kredi kartı ile ücretini ödedim. Şu an şehirler arası yolculuk yasaklandığı için ...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 12:08

“Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.