"Arayıp yardımcı oldular sorunumu çözdüler ETS ye ilgisi için teşekkür ederim"
Etstur rezervasyon iptali
383 şikayet
ETS Tur’da İptal Talebinin Göz Ardı Edilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Yıllardır tüm konaklama rezervasyonlarımı ETS Tur üzerinden yapan bir müşteriyim. 1 Ağustos tarihinde Ankara’da 2 gece k...onaklama için rezervasyon yaptırdım. Ancak son dakika plan değişikliği nedeniyle iptal ettirmek için ETS Tur’u aradım. Bana, otelle görüşüp otelin kabul etmesi halinde iptal edebil
ETS Rezervasyon Fazlası Ve Uzun Bekleme Tatilinizde Büyük Mağduriyet Yarattı
8-9 Ağustos tarihleri için ETS üzerinden Kuşadası Aydın Ada Newday Resort oteline 117097280 numaralı rezervasyonu yaptır...dık ve rezervasyonumuz onaylı görünüyordu. Otele giriş için gittiğimizde, otel ETS’den kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek bizi yaklaşık 1 saat lobide bekletti. Bekleme süresi
Sağlık Raporu Göz Ardı Edildiği İçin Rezervasyon Ücreti İadesi Reddi
Etstur üzerinden f. G. Adına 117031790 numaralı rezervasyon ile Meltem Otel için 7-8 Ağustos 2026 tarihleri arasında, to...plam 2.944 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak yaşanan bir sağlık sorunu nedeniyle otele giriş yapamadık ve bunu sağlık raporu ile belgelendirdik. Rezervasyonu iptal ettirm
Havuz Merdiveni Kazası Ve Etstur’un Güvenlik İhmali
2 Ağustos 2026 tarihinde Etstur uygulaması üzerinden yaptığım 116257714 numaralı rezervasyon ile Antalya Kemer’de buluna...n Greenwood Resort Kemer oteline giriş yaptık. Otele girişimizden yaklaşık 1 saat sonra havuza girdiğimiz sırada, havuzun merdiven kısmındaki bir problem nedeniyle eşimin ayak parm

Etstur’da Yanıltıcı Oda Tanıtımı Ve Geri Ödeme Sorunu
Etstur üzerinden 6–9 Ağustos 2026 tarihleri için Tui Blue Angora Beach oteline deniz manzaralı Tip 1 oda satın aldım. Uy...gulamada açıkça “Deniz manzaralı Tip 1” başlığı altında yer alan odayı seçip ücreti ödeyerek rezervasyonumu oluşturdum. Ancak otele giriş yaptığımızda bize verilen oda “Kısmi deniz
"Benimle ilgilenen ömer faruk beye teşekkürlerimi iletiyorum"
Yetişkin Ücreti Alınan Çocuğa Yatak Yerine Koltuk Verilmesi
Ocak ayında ETS Tur üzerinden 25 Temmuz – 31 Temmuz tarihleri için Sueno otele rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırası...nda 14 yaşındaki oğlumuz sisteme yetişkin olarak tanımlandı ve buna göre yetişkin ücreti ödedik. Ancak otele giriş yaptığımızda oğluma yatak yerine koltuk verildiğini gördük ve bu
ETS Tur’da Otel Rezervasyonu İçin Haksız %70 Kesinti Ve İade İhtiyacı
20.07.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Ayvalık Uzunhan Otel adına 116934795 numaralı rezervasyonu yaptım. Aynı gün saat ...16.15’te otele giriş yaptım ve yalnızca birkaç dakika sonra, 16.23’te rezervasyon iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, tarafıma %30 kesinti yapılacağı söylenmişken, kalmadığım od
Aynı Otelde Taksit Ayrımcılığına Karşı Şikayet
Yıllardır tatil planlarımı ETS Tur üzerinden yapan ve yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak ETS ile tatile giden bir müşteriy...im. 05.09.2026 – 09.09.2026 tarihleri arasında Granada Luxury Okurcalar oteli için 117056974 rezervasyon numarasıyla bir rezervasyon yaptırmıştım. Benim önerim üzerine aynı gün, a
ETS Tur'dan Villa İptali Ve Tam İade Talebi
"İlgi ve alakaları içim şikayet var com ‘a tes"
ETS Tur’un En İyi Fiyat Garantisi İhlali Ve İade Reddi
"Sorun hızlıca çözüldü, teşekkürler."
ETS Tur üzerinden 117012043 numaralı rezervasyonumu Şile Gönen Otel’de 1–3 ...Ağustos 2026 tarihleri için, standart deniz manzaralı oda olacak şekilde ya
3+1 Rezervasyonunda Yatak Garantisi Sunulmaması Ve İptal Taleplerinin Reddi
"Hemen ilgilendiler sorun çözüldü teşekkür ederim."
10-12 Ağustos tarihleri için ETS Tur üzerinden, Antalya Merkez’de bulunan A...ltınay isimli otele 3+1 kişilik, tek odalı konaklama rezervasyonu yaptırdım
Hijyen Sorunları Nedeniyle 67 Bin TL'lik Otel Rezervasyonunun İadesi
ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyon ile konakladığım otelde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 27 Temmuz tarihinde ...5 gecelik konaklama satın aldım ve toplam 67.000 TL ödeme yaptım. Ancak otele giriş yaptığım andan itibaren hem otel odalarının hem resepsiyonun hem de havuz ve ortak alanların hij




Bodrum Collection Otelinde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Section Bodrum Collection Hotel’e ETS Tur aracılığıyla yaptırdığımız rezervasyon kapsamında 26 Temmuz tarihinde otele gi...riş yaptığımız andan itibaren ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza vaat edilen hizmetler sunulmamış olup, konakladığımız otel birçok açıdan ayıplı hizmet vermektedir. Otelin


Kuşadası Otelinde Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Fiyat Farksız Otel Transferi Talebi
Etstur aracılığıyla kış döneminde erken rezervasyon yaparak 3 Ağustos 2026 girişli, Aydın Kuşadası’ndaki Ephesia Holiday... Beach Club oteli için 115871609 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak Temmuz 2026 içerisinde söz konusu otelde kitlesel bir gıda zehirlenmesi yaşandığı, 50’nin üzerinde hatta id
Sağlık Sorunu Nedeniyle Rezervasyon İptali Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Sirius Mi Hotel Gümüldür için 23.07.2026 tarihinde ETS Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Ancak yaşadığım sağlık so...runu nedeniyle bu rezervasyonu kullanmam mümkün değildir. Durumumu göstermek için elimde bulunan patoloji raporunu iletmeme rağmen, raporun 2025 tarihli olduğu gerekçesiyle otel ta
Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve İade Talebi
ETS üzerinden S**** G**** T**** adına 20–24 Temmuz tarihleri için Green Bay Resort oteline rezervasyon yaptırdım. Otele ...giriş yaptığımız andan itibaren otelin genelinin kirli, bakımsız ve hijyenden uzak olduğunu gördük. Odalar yapış yapış bir zemine sahipti, yataklar kirliydi ve iki ayrı yatağın bir
Odada Nem, Sıcak Su Yok; İptal İsteği %30 Kesintiyle
20.01.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Ayvalık Uzunhan Otel’e, aile odası için yaptığım 116934795 numaralı rezervasyon k...apsamında otele saat 16.15’te giriş yaptım. Odaya girdiğimde havuz barının odaya çevrilmiş olduğunu, odada yoğun nem olduğunu, sifonun çalışmadığını ve sıcak su olmadığını gördüm.
ETS’nin Otel Şikayetimiz Sonrası İptal Talebimizi Reddetmesi
19 Temmuz tarihinde ETS üzerinden Antalya Kemer Beldibi’ndeki Santana Otel’e, F*** B***** adına yaklaşık 47 bin TL tutar...ında 7 gecelik bir rezervasyon yaptık ve otele girişimizi gerçekleştirdik. Ancak daha ilk gün, hem oda hem de tesis koşullarından hiç memnun kalmadığımız için iptal etmek istedik.

İptal Edilen Rezervasyon Ve Boşa Giden Gün İçin Telafi Talebi
1 Temmuz 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Silivri Eser Diamond otele, 3 yetişkin 2 çocuk için 18 Temmuz 2026 girişli 1 g...ecelik rezervasyon yaptırdım. 18 Temmuz’da saat 14.00 civarında otele giriş yapmak için çocuklarımla birlikte otele geldik ancak resepsiyona gittiğimizde rezervasyonumuzun iptal ed
Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen 10.000 TL Kesinti
ETS Plus üzerinden Porto Azul Hotel Bodrum için bir gece konaklamalı, oda kahvaltı konseptinde, 1 yetişkin olarak bir re...zervasyon oluşturdum. Rezervasyon ekranında ve koşullarında 19.07.2026 tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 19.07.2026 tarihinden önce rezerva
Etstur'da Son Dakika İptalde Ücret İadesi Reddi
"Ücret iadem tarafıma yapılmıştır. Sürecin çözümünde yardımcı olan ETS Tur müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim."
Etstur üzerinden Side Elis Hotel için 19-20 Temmuz tarihleri arasında konak...lama rezervasyonu yaptım. Toplamda 2.471,56 TL (yaklaşık 2.500 TL) ödeme ge
İletişim
- Merdivenköy Mahallesi Nur Sokak No: 1I D:11 c blok, Türkiye, Kadıköy, İstanbul, 34732
- 4440387


















